Были с 27 апреля по 4 мая в отеле Justiniano Wish Side. Когда искал отзывы, ничего не мог найти. Дело в том, что это бывший отель Wish Long Beach 4*, который с этого (2007) года выкуплен сетью Justiniano. Турки в магазинах напротив гостиницы с удивлением спрашивали, как называется отель и говорили, что он уже третий год подряд меняет название. А экскурсионные гиды говорили, что их водители не могут найти отель, потому что привыкли к другому названию. Но главное, что Wish Long Beach позиционировался как 4*, а Justiniano – как пятерка. Хотя, судя по отзывам о Wish Long Beach, он так и остался четверкой. Сразу отмечу – на пятерку он и не тянет. И вот почему:

1. Обслуживающий персонал, хоть и достаточно приветлив и доброжелателен, ужасно плохо организован. Примеры:

- когда выезжали из отеля, нужно было выписаться до 12:00 (международные стандарты). Автобус должен был приехать за нами в 14:50. Так вот, в отеле не предусмотрена комната для хранения багажа! Они были свалены в углу у основного входа. Мальчонка-турок, ни бельмеса не говорящий ни по-русски, ни даже по-английски, должен был сидеть и охранять наши вещи. Очень стремно было оставлять подарки и пр.

- в номере не работал сейф. Мы сообщили на ресепшн, они пообещали исправить, но так ничего и не было исправлено. На след. День я позвонил и наехал на них, что если у меня пропадут деньги, то будут виноваты они. Через 5 минут прибежал мальчик и исправил сейф. Да, кстати, инструкция к сейфу только на английском. А красная кнопка-таки есть! Она в торце двери изнутри, ее не видно, не знаешь - не найдешь.

- Нас было трое, а дали одну карточку-ключ. Просили еще одну, сказали – нету. Ужасно неудобно, особенно если у каждого свой план. Кроме того, ничего зарядить невозможно (телефон или аккумуляторы) – ведь без этой карточки сеть в комнате не работает. Получается, что заряжаться можно только ночью!

- мы взяли тур в Памуккале. Выезд – в 5:30. Завтрак в тур не входил, гид посоветовал взять в отеле сухой паек. Благо, мы заранее решили организоваться – подощли в ресепшн накануне вечером и попросили паек. На что нам с добродушной улыбкой сказали – не проблема, вы можете позавтракать в 5 утра, ресторан работает с 11:30 до 6. Представьте себе завтрак в 5! Также сказали, что паек у них НЕ ПРЕДУСМОТРЕН! Мы, понимаете, едем на целый день, ресторану это выгодно, потому что экономят на завтраке, обеде и ужине для 6 человек, а пайка нет! Короче, мы порасспрашивали других ребят, нам сказали, что в 5 в ресторане будет только хлеб  В общем, чувствовали себя странно, когда вечером делали сами себе бутерброды…

2. Номера. Сначала дали номер с видом на соседний отель, где внизу шумит столовка. Попросил другой – без денег. Кстати – все четные номера в основном корпусе – с видом на море или бассейн. Мы взяли с видом на горы. Номер хороший, чистый, есть балкончик. Телевизор малюсенький, 23 каналов, 3 русских. Был очень удивлен – на некоторых каналах нет звука! Санузел в принципе нормальный – горячая и холодная вода все время, душевая, ванна. Проблемы – у нас западал клапан в умывальнике, приходилось его просто вынимать. Мыло для рук есть, для душа – тоже. Биде нет (хотя по стандартам должно быть). Банное полотенце, полотенце для рук, полотенце для ног. Кнопка слива устроена так, что ее нужно нажать вверху, когда хочешь прекратить слив (иначе вода будет течь постоянно).

3. Анимация. Я ее не понял. В смысле вообще. С начала сезона их совсем не было видно. Потом зашевелились. По утрам у бассейна начали громко объявлять расписание, причем на немецком и ужасно ломаном русском. Если не услышишь такое объявление (к примеру, лежишь у моря, где не слышно), то ничего знать и не будешь! Отельный гид тоже ничего не знает и не говорит. Создается впечатление, что все они сговорились, чтобы людей развлекать поменьше  Мы только на 4-й день узнали, что в амфитеатре днем есть уроки танца живота. На вечернее шоу они расклеивают какие-то старые замызганные афиши в лифтах и еще выстраиваются перед ужином у входа в ресторан, но на самом деле у отдыхающих была каша в голове, что и когда и где они собираются делать. Те же аниматоры устраивали дискотеки. Людей много, что приятно. Но ди-джей все время норовил поставить турецкую музыку. Не весь наш народ, конечно, может танцевать под это. Поэтому потихоньку расходились по углам. А ди-джею, похоже, на это наплевать – на танцполе оставались только турки и пара-тройка особенно одаренных наших девушек. Еще – диско заканчивалось в 2 ночи. Я в последнюю ночь попросил ди-джея поставить напоследок ОДНУ медленную песню. Для девушки. По-человечески попросил, без наездов. Он сослался на менеджера отеля и т.п. Мы с ним минут 10 пререкались, так, м…к, и не поставил! За доллары, думаю, он бы еще всю ночь крутил… Ну да ладно, я ему пообещал об этом написать – вот и пишу. Кстати, звук хороший, в ушах звенело, но из-за того, что диско в подвальном помещении, даже на улице почти на слышно. Поэтому другим отдыхающим никаких хлопот.

4. Лифты. В основном корпусе 6 этажей, есть 2 лифта у ресепшн + 1 дальше по коридору. По международным стандартам, время ожидания лифтов не должно быть более 30 секунд. Так вот, 2 лифта НЕ СИНХРОНИЗИРОВАНЫ! Кто знает, поймет. Для тех, кто не знает - если выходишь «ловить» лифт, жмешь кнопки обоих лифтов. И так поступают все люди на всех этажах. Результат – оба лифта останавливаются практически на каждом этаже! Это может занимать до 5-ти минут! Совет – берите лифт, который в стороне или еще лучше – бегайте по лестнице 

5. Еда. Для неприхотливых и в первый раз приехавших – нормально. Для всех остальных – плохо. Вот почему:

- мясо есть одного или двух видов. И за ним всегда очередь. Причем ждать приходится минут 10-15!!! Только один раз на ужин мы пришли в 8:45 и были приятно удивлены – очереди не было. Кстати, свинины нет. Тут понятно – в исламе свинина запрещена, но как мы узнали, в последнее время эта отрасль пищевой промышленности активно развивается, кроме этого свинина импортируется с целью европеизации страны.

- овощей вправду много. Рай для вегетарианцев 

- фрукты – апельсины и яблоки. Иногда – грейпфрут. Причем если сразу не возьмешь, то потом не хватит. И все! Мы на базаре напротив купили свежую вкуснейшую клубнику – всего $3 за кило. Очень странно, чтобы 5* не могли себе позволить килограмм 30 клубники – это стоило бы им ну долларов 45-60, а удовольствия гостям сколько!

- сладости – видов 7-10, но половина из них – вот это странное турецкое желе.

- напитки – полузабытые Юпи, причем самого отвратительного качества. Слава богу, есть кола, фанта, спрайт. Из спиртного – местное пиво Эфес (только светлое, но ничего), анисовая водка и джин, иногда – бренди.

Никаких ala cart когда мы были. То есть только основной ресторан и три бара – на ресепшн, у бассейна и у моря. У моря с 12:00 есть легкий перекус ( салаты, бутерброды, фри, пицца), но его очень быстро разбирали

6. Спортзал – около 10 тренажеров, работают от силы 5-6. Я раз сходил и плюнул. Health-center (центр здоровья – это где сауна, массаж, турецкая баня и пр.). Сауна рассчитана человек на 8, но ее явно не хватает на всех. Был раз 6, чтобы согреться, температура – 70 гр.! Народ постоянно ходит туда-сюда, угли не успевают раскалиться, в общем, годится только чтоб согреться. Турецкая баня вообще никуда не годится – камни еле-еле теплые. По этой же причине крайне не советую брать «турецкую баню» при отеле. Лучше съездить в специализированный центр. Цена – та же, а удовольствия намного больше!

7. Море. Наш мостик в море еще не был замощен! Наверное, администрация считает, что еще рано  Лежаки под тентами находятся метрах в 30 от моря. Попытки перетащить лежак поближе пресекаются охраной. Полотенца выдаются слева от бара у бассейна, вечером нужно вернуть. Но если хотите купаться вечером или ночью, не сдавайте полотенце. Да, если поедете в Памуккале, на яхте, на джип-сафари, рафтинг или на квадроциклах, захватите купальники и полотенце с собой. Зачем – увидите! Об этом забывают предупредить…

8. Другое:

- большой теннис – нужно платить за прокат 2-х ракеток и 3 мячиков (3 евро в час), а также за освещение в вечернее время. Покрытие неплохое. Судя по ограждению корта, когда его делали, не думали о теннисе. Размер дырок в ограждении БОЛЬШЕ, чем мячик! Поэтому бегать за мячиком приходится много

- 3 горки работают только с 10 до 12:30 и с 14:30 до 19:00, и то не всегда все.

- пинг-понг – два стола только с 10 до 12:30 и с 14:30 до 19:00, ракетки и мячик бесплатно у аниматоров

- бильярд - $7 за час. Столики не первой свежести, но играть можно

- настольный футбол. $1 за 10 мячиков

- Интернет - $5 в час

В целом – знал бы все это, искал бы другую гостиницу. Но ничего, отдохнули классно, благо что погода была отличная, со многими познакомились там. Будут вопросы – пишите.