Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2011
- Рекомендую отель
22.07.11 - 30.07.11
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Впечатление от отеля в общем отличное. Красивый отель и его...
Впечатление от отеля в общем отличное. Красивый отель и его территория. Есть все для маленьких детей.Питание отличное, но минус в обслуживании официантами, иногда не дождешься чтобы заказать напитки, успеешь уже поужинать, а попить нечего. Уборка в номере отвратительная . Все что падает сбоку от тумбочки не убирается, столик (замечала)2 дня точно не протирали, пока не позвонила с жалобой на рецепшен. Когда заселились в номер он был не укомплектован халатами, и моющими средствами, кто не знает что положено проживет до конца с покупным мылом.Во всем остальном очень довольны!Спасибо за отдых, будем стараться вернуться в ваш отель!
Добавлено
03.08.11
12:56
(635 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:07 05.08.11
Здравствуйте Юлия. Отель Alva Donna Exclusive&Spa приветствует Вас! Благодарим за написание отзыва. Нам приятно, что наш отель Вам понравился, и одновременно мы сожалеем, что Вы остались неудовлетворены сервисом. К сожалению, Вы оставили комментарий как незарегистрированный пользователь, и мы не можем проверить в какой комнате Вы останаливались и кто ее убирал. Администрация отеля обратила внимание на замечания, указанные в отзыве, и приняла меры по их устранению.
Мы приглашаем посетить наш отель вновь, и мы приложим все усилия, чтобы сделать Ваш отдых незабываемым.
С уважением, Евгения
Guest Relations
Добавить комментарий
Добавить комментарий