АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
14 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Euphoria Bella Mare Hotel (отель был переименован 01.12.20)
Отдыхал С друзьями в июле 2011
18.07.11 - 31.07.11
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в июле с 18.07.2011 по 30.07.2011. Первым делом...

Отдыхали в июле с 18.07.2011 по 30.07.2011. Первым делом хочу предупредить всех туристов, кто собирается в этот отель о том, что принимающая сторона-Prens Group это компания, которой нельзя доверять! Обратите внимание на то, что, если в аэропорту на стойе у вас забрали ваучер, не отдав на руки половину, то вас попытаются прокинуть с заселением, как это пытались сделать с нами!

По дороге в отель нас ни о чем не предупредили! Лишь, когда мы въехали в Махмутлар наш гид Марина объявила нам, что в Bella Mare наши номера оказались перекуплены и мы будем жить в Arese! Даже при беглом осмотре территории этого отеля, мы поняли, что он не дотягивает до уровня 4* да и опрошенные нами туристы это подтвердили! Да и от моря он находится гораздо дальше, чем забронированный нами отель! Заселяться в него мы категорически отказались! Нас было 7 человек и все мы заявили о своем отказе! Отельный гид Атабек и Марина, которая везла нас из аэропорта продержали нас на тратуаре около Ареса в течение 4 часов с 12 часов утра до 16 часов дня! Все это время они требовали от нас заселения в Арес, заявляя нам, что у нас есть 2 варианта-жить в Аресе или на тратуаре! Так же они требовали с нас расписку, что мы не имеем к фирме претензий! Естественно давать такую расписку мы отказались! Мы были вынуждены просить помощи у нашего консула в Анталии, нашего туроператора и ростуризма! Надо сказать, что ни нашему ростуризму ни нашему туроператору мы не были нужны, с нами даже отказались разговаривать! Велели заселяться, куда предлагают! Единственное место, где нас хотя бы выслушали - это приемная консула! В конце концов, видимо поняв, что заселить в Арес нас не удастся, нас все же повезли в Белла Мару! Ди и начавшая было собираться вокруг нас толпа зрителей, видимо не добавляла фирме престижа! По дороге нам заявили, что если мы будем жить на рецепшине, то это не их проблемы!

На рецепшене у нас попросили ваучер на заселение, которых мы дать не могли! т. к. их отобрали у нас в аэропорту! Но тем не менее нас все равно заселили! НО КАК!!!!Мне с дочерью и 2 пожилым, незнакомым нам женщинам, предложили 1 НОМЕР НА ВСЕХ! Естественно мы отказались! И свободный номер тут же нашелся! Но в этом номере вместо 2 кроватей, мы увидели одну двухспальную! На следующий день нам все же дали номер с 2 кроватями, но он был такой сырой, что через 2 дня все наши вещи были сырыми и начали пахнуть плесенью, так же, как и постельное белье! Сырость была такая, что в швах между плитками на полу просто стояли лужи! Так что пришлось нам переезжать еще раз! Теперь уже на 3 этаж в комфортный номер! Наши друзья, у которых так же была сырость в номере на 1 этаже, тоже переезжали!

Так что, прежде чем купить тур в этот отель, учтите, что и с вами может произойти тоже самое!

Ну а теперь о плюсах: очень красивая территория, хорошее питание, не сказать, что очень разнообразное, но всегда всем всего хватало и фрукты были на завтрак, обед и ужин!

Анимация была на высшем уровне! Очень веселые аниматоры, которые проводили различные конкурсы и шоу каждый день! Было весело!

Стоит так же обратить внимание на то, что пляже отеля вход в море - это огромные каменные плиты, которые под водой довольно скользкие! Так что входить с них в воду довольно опасно, особенно в шторм! Но всегда можно уйти влево от пляжного туннеля на галечный, общественный пляж!

На экскурсии мы ездили не через отельного гида, а через уличное агентство Fire Tour, которое находится в 30 метрах справа от выхода из отеля! Надо сказать, что цены там существенно отличаются от цен на те же экскурсии в отеле(в меньшую сторону, естественно), а с организацией все в порядке.

В общем уровень отеля это далеко не те 4*, которые нам позиционировали в турагентстве, а реально слабенькая 3.

Добавлено: 02.08.2011 19:27
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 740 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Смотря кто вас встречал (я о туроператоре). Белла Маре принадлежит Prens Group и с ними за 10 дней нашего пребывания ни у кого конфликтов не было.
Ну, если бы вы внимательно читали мой отзыв, то заметили бы, что туроператор была компания Prens Group.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (701) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
anny2011
Россия
Орел
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.08.2011
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 14
  • Фото: 0
0 Благодарностей