Отдыхали с сыном. Сюрприз ждал сразу после приезда, не оказалось свободного номера и как оказалось не только для нас. Администратор утверждал, что такая ситуация в их отеле бывает крайне редко и это второй раз за всё время его работы, но позже убедились, что эту сказку он рассказывает довольно часто. На сутки нас поселили в другом отеле, правда, мы не пожалели, т.к. отель оказался гораздо лучше нашего. На следующий день вновь привезли в Alara Kum с заверениями поселить в течение 20 минут, но ждать пришлось ещё 2 с лишним часа. Наконец мы в номере, номер неплохой, достаточно просторный, есть дополнительно диван, все работает. Претензий к номеру нет никаких. Убирались каждый день, но обещанной смены белья и полотенец не было. На 4-й день после жалобы администратору все поменяли, далее проблемы решали проще, оставляя 1дол. через день. Питание неплохое, но, как и везде достаточно однообразное, особенно завтраки. На территории 2 бассейна, чистые, но не очень большие. Места на лежаках надо было успеть занимать до 9 часов. После 19 часов купаться не разрешалось. Переход на пляж по подземному тоннелю. Пляж песчаный, но он только называется собственным при отеле, на самом деле доступ на него открыт для всех, очень много местных. Рядом городской платный пляж (7дол.), а здесь те же лежаки и зонты только бесплатно. Лежаки на пляже стоят как нары, один вплотную к другому. Зонтов на всех не хватает, но можно прийти пораньше. Крупный мусор вечером убирают, а дорогие русскому туристу окурки и семечки остаются, песок никто не чистит. Даже в нашей "совдеповской" Анапе это делают каждый день, а для 5-ти звездочной гостиницы это ни к чему. Море - восторг! Хочется отметить работу аниматоров, девчонки (Валентина, Оксана, Анжелика) молодцы. Утренняя гимнастика, аквоаэробика, игры для детей и взрослых. Каждый вечер детская дискотека и какое-нибудь шоу для взрослых. Но не смотря ни на что, отдыхать всегда хорошо!