Общее впечатление: читаю отзывы и диву даюсь, может меня обманули и заселили не в тот отель???? В настолько грязном отеле я еще не отдыхала...Купила горящую у пегаса...надеюсь последний раз с пегасом связалась... путевка с 15 по 27 июля при этом 15.07 вылет в 23.45 (перенесли на 2 часа), а 27.07 в 8.40 уже забирают в аэропорт, так что 2 дня можно сразу смело выкинуть...итак 7 часовой перелет из Новосибирска авиакомпанией северные линии, неприветливые стюардессы на просьбу дать плед в начале полета, сказали, что возможно не достанется, когда начали раздавать устроили чуть ли не базар, когда все подпрыгивают, про то кто их просил в начале полета не вспомнили ну да ладно 2 раза покормили прилетели в аэропорте встретили очень хорошо, на каждом повороте представитель пегаса с табличкой и указывает куда дальше идти, рассадили по автобусам, вручили по бутылке воды, поехали в отель, до отеля НЕ довезли, остановились метров за 150-200, сказали идти пешком с чемоданами т.к. автобус не может проехать из-за пробок!!!

Приехали в отель на первый взгляд всё понравилось, необычная мебель в холле, туалет на первом этаже, персонал понимает по-английски, что не понимает можно нарисовать в общем с объяснениями на ресепшене проблем не было.

Номера: сами по себе номера хорошие, душ туалет раковина, телевизор, фен, чайник, на балконе мебель металлотрубная надежная, НО купили номер на троих взрослых человек с размещением Triple, пришли в номер там раскладушка, т.е. нас разместили exbed, когда начали просить чтобы нас разместили в соответствии с договором и показывать картинки их отеля с оплаченным нами размещением, сказали "нет таких это просто рекламные фото", отельный гид пегаса Андрей проблемы не решил, встал на сторону отеля и сказал, что так и точка, побоялся даже расписаться за принятие письменной претензии, сказал, что он не юридическое лицо и вообще никто чтобы их принимать...ну ладно делать нечего не стали отравлять себе отпуск, заселились. Пришли в номер с вещами и ОБЪЕКТИВНО: номер не моют ну т.е вообще не моют, после предыдущих туристов остались крошки на столе не чищенная раковина и везде пылища, в номере очень много горизонтальных поверхностей, всякие столы, что то вроде барной стойки, колонны, какие то полки встроенные в стену и на всех поверхностях хрустит пыль, на балконе лежит песок, видимо как стряхивали с вещей так оно там и лежит наверное вечно.

Питание: для завтрака хорошее, но очень однообразное, потом уже не знаешь что бы такое съесть, 2 вида риса, 2 вида лапши (2 вида - я имею в виду по-разному приготовлены), курочка с овощми и картошка из горячего всё, потом огурцы, помидоры, салат, капуста, арбуз ананас, чай, кофе, химический сок, вода, молоко, гренки, 2 вида джема, масло, соусы какие то, если приходить поздно, перед закрытием, ближе к 10 утра вышенаписанный ассортимент значительно сужается

Персонал и обслуживание: не навязчивое, но и что меня удивило, уж очень сдержанное для Тайланда, где все тебе улыбаются, персонал гостиницы выглядит каким - то высокомерным что ли, не знаю в общем как объяснить, назовем его в общем персоналом "вымученных" улыбок.

Один раз забыли закрыть сейф в номере - ничего не пропало. Но имейте ввиду, что сейфы у них открываются их ключом (что то вроде домофонного) и без знания вашего кода.

Уборка в номере: выделю всё таки отдельно, заключается в том, что к тебе приходят застилают кровать, через раз кладут мыло и туалетную бумагу, меняют полотенце на входе в санузел и по центру водят по полу шваброй с грязной тряпкой, на балкон не заходят в принципе. Один раз я что то забыла и вернулась во время уборки в номер, горничная в это время сбросила одеяло и подушку на грязый пол и стояла около кровати, я не придала этому значение думала постельное меняет, вернулась и обалдела, она оказывается просто её заправляла, после этого случая стала сама себе кровать заправлять, но горничная все равно её заправляла каждый раз по своему. Добавлю, что по началу пытались исправить ситуацию чаевыми - не помогло, потом плюнули, решили, что грязищу пусть разводит за зарплату. На фото наиболее "красивые" элементы номера после уборки. Но и тут есть плюс, в такой грязищи естесственно сидеть не хочется и в отель мы приходили только переночевать и то оооочень поздно и уходили рано.

Территория отеля и природа: нет территории кроме бассейна, там все красиво, лежаки. красиво оформленные зонты из бамкука (основание) и красивой ткани под холст, водопадик, купаться можно круглосуточно, многие там распивали спиртные напитки по вечерам.