Гостями данного отеля мы с подругой и детьми были в середине июля 2011 г. Фотографии собственно отеля и прилегающей территории (пустыря без зелени и строительного мусора) уже загружены, думаю нет смысла грузить тот же вид с другого бока. Только приехав в отель, практически первое, что мы увидели были обоср***е туалеты, причем таких туалетов я не видела даже на заправочных станциях в России, не говоря уж о 5* отелях.

В номерах, как уже правильно сказали, убираются поверхностно, т.е. протерли пол посередине и все что осталось выше пола (например тумбочки и столы) не трогают вообще. Чашки, стаканы из номеров не убирают даже если поставить их под нос уборщице. Кстати отдыхающие стали уже вытаскивать стаканы на этаж, откуда посуда тоже убиралась только по утрам, простояв практически сутки. Душ у нас в номере не убирался ни разу. Спасибо что мыли полы в туалете хотя бы. И это кстати при постоянном оставляемых чаевых. Лебедей ни разу не видела)) какие там лебеди хоть бы балкон убрали разок за все время отдыха. Может конечно я и тварь зажравшаяся, тем не менее считаю, что раз персонал нанят убирать номера, так пусть убирает, а не тряпкой в центе разгоняет по углам грязь и мусор. Сами номера тем не менее уютные и все новое. Телевизор показывает 2 русских канала. Вести и Россию вроде. За время пребывания случались всякие казусы с номером. Отвалилась планка-косяк балконной двери, не работал и тёк кондиционер, отвалилась вешалка на балконе. Все это скорее всего недоделки строителей. Все держится на соплях. В номере не хватало одной кровати, принесли на следующий день (роль кровати исполнили 2 матраца поставленных друг на друга), а одеяло мне так и не принесли за 9 дней просьб, приходилось накрываться полотенцем))) Хочу отметить что про одеяло не молчали и неоднократно просили его принести персонал. Потом надоело и в ход пошло полотенце исполнившее роль одеяла.

Кухня мне понравилась, готовят вкусно и разнообразно. Есть чем кормить детей. Дети были 4 и 6 лет.

Отель находится на отшибе, рядом инфраструктуры нет. Раз в два дня, всреднем можно съездить на дискотеку с аниматорами отеля, стоит 15 $. Поездки безопасны, можете ехать не беспокоиться. Отель оставил о себе неблагоприятное впечатление. Обслуживание, уборка, территория, пляж (лежаки находятся метрах в 100 от моря, тащить приходится самим, а если не тащить то детей и не видно, впрочем ходить купаться и самим то далековато) все как то недоделано-непродумано. И только благодаря замечательной компании в которой мне посчастливилось отдыхать отпуск можно назвать успешным. Опустив конечно кучу негатива от этого отеля. Больше желания приехать в него у меня точно не возникнет. Банкоматов нет.

Отель явно недостроен. В завершении нашего пребывания в отеле засорилась канализация. И все левое крыло "благоухало", вместе с горками и СПА салоном. Гогуш-гид Пегаса. Отдельный разговор, который можно развести на много времени. Одним словом отсутствие профессионализма в работе с конфликтными клиентами и отдыхающими в целом. На месте менеджера по персоналу данной Компании я бы заменила его однозначно. Гогуш-один из минусов этого отеля. Транзит-менеджеры (те что перевозят туристов в отель и встречают/провожают в аэропорт) много раз за поездку "напоминают" вновьприехавшим чтобы не забывали оставлять чаевые. Когда слышишь это в третий раз, кажется уже не то что странным, а навязчивым. Мое личное мнение.

Если Вы видели нормальны или хороший сервис ехать не советую, разочаруетесь во многом. Лучше поискать отель с более хорошими отзывами. Может я конечно и зажравшаяся тварь, да только того, что я увидела в этом отеле, я себе даже и представить не могла.