за последние 30 дней
Поезжайте в этот замечательный отель....конечно там нет...
Поезжайте в этот замечательный отель....конечно там нет никаких инфекций!!!! Были в этом поганом отеле с 5 по 19 июля. Руководство отеля чуть не вызвало полицию когда я начал общаться со всеми отдыхающими, узнавая что с кем происходило. Врач местный хороший профессионал...но похоже своих не сдает...пыталась помогать до самого конца. В один из дней подтвердила что отравившихся детей было 14 чел., самые тяжелые, как моя, до трех лет. Все остальные, включая взрослых- понос, температура, рвота...Взрослые выпивают водочки,и думают что пережрал на ужине, а поесть много чего(правда все однообразно). Вызов скорой на главный вход, блюющий ребенок это норма. Мужчина с Украины, от нечего делать(его ребенок уже лежал под капельницей пару дней в кемере) сидел пол дня в холле и сбился со счета сколько увезли детей! Все эти разводки с инженерами пищевыми, наличием бумаг, девочек в холле, которые как пионерки рассказывают про акклиматизацию - что все у нас ок отель весь нормальный и нет эпидемий......
Итог: ребенок 2.5 года три дня под капельницей, заболела на 8 или 9 день, акклиматизация не причем. В бассейне престала купаться за 4 дня до болезни, из-за нереального количества хлорки и...плавающего говна( чувак который убирал его с сачком, вообще не удивился, сказал что это норма).Только море. Ела только в главном ресторане. Все из наших с женой рук. Помидоры протирали салфеткой- салфетка была черной! Из тех кого я встретил в приемной больницы, одни и те же симптомы. Был ребенок 9 месяцев, он вообще на грудном молоке...игрался с данным ей огурцом. Дальше все как всех Рвота...через некоторе время температура, которая не сбивается обычными нурофеном, парацетомолом, эфералганом.....жесткое обезвоживание.....капельница с чем то...понижение температуры....понос, все это в течение 4 дней. Моя дочь пять дней ничего не могла есть. Перестала ходить без помощи, так ослабла.
Больница отдельная сказка...В больнице все давно знают что происходит, врач осматривал ребенка секунд 15!! Ночью, когда приехали, сказали бактериальная инфекция, для них ничего нового из нашего отеля, набор средств известен. Причем все это говорилось мягко говоря в хамской форме " не нравиться наше лечение, пишите бумагу с отказом и валите, все равно припретесь обратно". Когда мы подняли панику...позвонили из страховой и сказали, что там с нашим...БРОНХИТОМ!!!! Больница дала информацию что у нас бронхит. У нас легкие слабое место, мы знаем что такое бронхит!Органы дыхания всегда под контролем, все чисто и тогда...и по возвращению. При том что рядом все дети с похожими вещами, в страховой сказали , что с инфекциями нет ни одного ребенка во всем кемере! Можно сказать что я параноик, но в больнице знали что с нами,поэтому и скрывали. Сговор это точно. Если это распил страховых денег....мне все равно, почему должны страдать беззащитные дети? Почему не предупредить об опасности?
Больше всего поразил ....безразличие со стороны отеля. Специальная дезинфекция номеров, контроль за чистотой....чушь! В первый же день я нашел здорового таракана у кровати....в убранном номере(фото есть)! Диалог с рецепцией песня:они- Что, таракан там живет? я - Хрен его знает где он жил, но здесь он сдох.они- аааа.... ну сейчас уберут, ничего страшного.
Гражданам отдыхающим или сотрудникам отеля,которые сейчас начнут говорить что я вру и все куплено, предоставлю всю информацию снятую мной скрытой камерой, в отеле, в больнице. Я снимал с первого дня историю болезни(она у меня только на турецком пока), выписку.
п.с
За день до отлета жена с температурой и поносом. По возвращению домой через день я с поносом , рвотой, температурой!!! Здоровья у нас с женой больше оказалась. Но турция нас и в Москве догнала!!! Последний раз ездил в турцию(8 лет там не были) за бешеные деньги,которые заплатили...обгаженный отдых....проблемы со здоровьем.
Комментарии к отзыву (35)
какой смысл лететь на отдых, чтобы купаться в бассейнах с хлоркой?
Для автора отзыва- могу только выразить свое сочуствие, да, деньги не малые потрачены,но не нужно разочаровываться во всех отелях Турции ( наша семья, к примеру, из 10 лет отдыха уже последние 7 отдыхает только в отелях Белека, после того как в Кемере ,а именно В Антедоне, увидели плавающие фекалии у пирса).
И еще раз- скорейшего выздоровления всей вашей семье.
Видно вы и не внимательно прочитали мой отзыв! Или не уловив смысл начинаете лупить с горяча!.
Я и не собирался спорить, что там нет инфекции и тем более о достоверности отзыва. А говорю лишь о том, чтобы вместо того, чтобы родителям водить ребенка в бассейны с хлоркой, лучше бы на море больше ходили купались и возможно ничего бы не произошло.
И что ребенок за несколько дней до болезни перестал купаться в бассейнах это еще ни о чем не говорит... и этого вполне могло бы хватить!
А семье я действительно желаю быстрого выздоровления и чтобы больше так не болели! Хуже всего болеть на отдыхе в чужой стране.
От имени всего коллектива Амара Дольче Вита благодарю вас за комментарий.
Хочется отметить в начале письма, что наш "поганый", как вы выразились, отель занимает ведущие позиции на сайтах таких стран как Германия, Турция, Нидерланды, а так же вошел в сотню лучших отелей мира по данным сайта tophotels.ru.
Самым главным для каждого отеля такого уровня является полное удовлетворение гостя от проведенного отдыха. Со стороны отеля были приложены все усилия дабы вы остались довольны.
Касательно вашего комментария про полицию, а хочется начать именно с него , вы были предупреждены о незаконной съемке скрытой камерой персонала отеля с угрозами п том, что эти кадры попадут в СМИ российского телевидения, а если быть точнее на канал НТВ плюс. Вам было сказано, что при продолжении такого рода съемки, мы будем вынуждены сообщить об этом в жандармерию.
Гости приходили и рассказывали как "парочка" ходила по пляжу и "рассеивала" слухи об инфекции в отеле.
Частный доктор, предоставляющий услуги в нашем отеле, является незаинтересованным лицом, чтобы быть в сговоре с отелем. Его работа - обследование и лечение пациентов. Хотем заметить, что на период вашего проживания в отеле отдыхало около 1780 человек, 500 из которых дети (около 400 младше 6-ти лет).
Наличие кареты скорой помощи действительно является нормой, так как в отеле круглосуточно предоставляются медуслуги (что и указано в концепции отеля).
У "Мужчины из Украины" о котором вы указали в отзыве, приехавшим за день до того, как вы обнаружили его сидящим в холле, никаких проблем со здоровьем детей не было. Его не устраивал номер, который в последствии мы поменяли. Поэтому вынуждена вас огорчить, вы неверно определили причину его "нечего деланья".
Мы не "разводим", как вы выразились, наших гостей, мы настолько "прозрачны", что прямо на месте предоставляем всю необходимую информацию и документацию.
Хочу заметить, что грудное молоко и огурец "игрушка" в ручках 9-ми месячного малыша - не есть идеальное сочетание.
В связи с причинами, связанными с рождением вашего ребенка, о которых было указано в отчете врача, осмелюсь сказать, что ваш ребенок имеет слабую имунную систему. В связи с чем, акклиматизация стала причиной обострения проблемы с органами дыхания. Основными симптомами акклиматизации являются слабость, апатия, головные боли, головокружения, температура, а так же могут наблюдаться нарушения со стороны желудочно - кишечного тракта: боли в животе, тошнота, расстройство желудка.
Как было сказано ранее для нас очень важно, чтобы гости были довольны, поэтому в частности, для вас, а точнее для вашего ребенка было сделано все возможное:
- по вашим словам у вашего ребенка аллергия на клубничный кефир. Специально для вас был закуплен обыкновенный кефир без добавок,
- по возвращению из больницы в ваш номер были отправлены фрукты и открытка с пожеланиями скорейшего выздоровления,
- 14-го июля вы подошли к столику Guest Relation и попросили купить вам лекарства, что и было сделано,
- так как вы усомнились в компетенции врача отеля, вы вызвали врача по своей страховке (16-ое июля), который, обследовав вашего ребенка, сказал, что с такого рода ситуациями родители сталкиваются и в других отелях,
- в 11:00 утра 17-го июля ваша супруга подошла к столику Guest Relation и принесла, составленное ею меню, которое мы предварительно перевели и вместе с ней спустились на кухню основного ресторана, где она хотела присутствовать во время приготовления. Затем ваша супруга передумала и решила проверить состояние кухни. Для нее была проведена экскурсия по кухне. При выходе она сказала работнице Guest Relation, что это превзошло ее ожидания,
- по вашей просьбе отель аннулировал счета за телефонные переговоры с доктором,
- отель продлил ваш номер без дополнительной оплаты.
Ну и в завершении, иногда по возвращению домой происходит обратный процесс - реакклиматизация. Организму, который уже перестроился под новые условия, приходится заново адаптироваться к привычным.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Зера Керимова
Менеджер департамента по связям с общественностью
ВРАЧ ОТЕЛЯ ОЧЕНЬ КОМПЕТЕНТНЫЙ! Она подтверждала диагнозы больных детей.Острая ротеровирусная инфекция или отравление (ПОДТВЕРДИЛА, что подобное очень у многих в виде поноса и рвоты на сутки, а у совсем малышей в тяжелой форме!) Она сама, будучи верной клятве Гиппократа,отправляла детей в больницу и советовала родителям, не рисковать ИХ ЖИЗНЬЮ!!!!!! ВОТ КАК СТАВИЛСЯ ВОПРОС В ОТЕЛЕ из "крутого списка" (ТАКОГО ЖЕ ПОДДЕЛЬНОГО КАК ТУРЕЦКИЕ СУМКИ И ЗОЛОТО И ВСЕ остальное...
ВСЕ родители больных детей и заболевшие взрослые С ОГРОМНЫМ УВАЖЕНИЕМ ОТНЕСЛИСЬ К ВРАЧУ ОТЕЛЯ ДОКТОРУ ТУЛИА.Независимые врачи вызывались в отель с согласия местной администрации и под полным покровительством страховых компаний ИНГОССТРАХА и других, в которых были застрахованы дети. Страховая компания Ингосстрах полностью поддерживала заболевших детей и предоставляла им дополнительные услуги: трансфер от больницы и обратно и многое другое. В то время как турецкая больница ANADOLU HASTANESI(дружественная отелю) пыталась получить деньги за пребывание родителя с тяжело больным ребенком в клинике и трансфер
Слава Богу! По имеющейся у журналистов информации, многие отказались от поездки в этот отель. И если бы не Российские страховые компании, которые поддерживали заболевших детей, не известно в какой бы МАСШТАБ вылилась вся эта история. В МАССОВУЮ СМЕРТНОСТЬ ДЕТЕЙ ? Еще лето в разгаре.....
Очень обидно, что к русским хамское повединие и отношение!
Если в один день русские перестанут ездить на побережье Турции, для турок начнуться голодные времена!
Автору отзыва скорейшего выздоровления, вам и вашей малышке.
Что сказать.. Я понимаю эмоции отца больного ребенка, сердце сжимается смотреть на страдающего ребенка и не иметь возможности помочь немедленно.
Однако, думаю, профессиональные амбиции и навыки журналиста вовсе не помогали скорейшему выздоровлению ребенка, а были направлены на расширение скандала с менеджментом отеля.
Да, я также опасалась ротовируса, понятно, что его вероятность очень высока в месте скопления людей, чаще страдают дети, так как имеют неустоявшийся иммунитет, ползают по полу, копаются в песке, тянут немытые руки в рот.
Что касается гест релейшн и менеджмента отеля могу сказать, что более внимательного и оперативного реагирования трудно найти.
Со старшим внезапно затемпературившим ребенком пришлось ночью ехать в клинику (оказалась ангина, но было действительно страшно на волне разговоров о ротовирусе). Сотрудники ресепшн и гест релейшн в течение 20минут ночью организовали няню для младшего ребенка.
Что касается клиники Анадолу- это выбор страховой компании, не отеля.
Мне пытались в клинике отказать в бесплатном обратном трансфере, проблему решила по телефонному звонку в страховую компанию.
Так вот, лишь только я упомянула этот эпизод в отеле на следующий день, сделали копию моего полиса и создали претензию отеля (не мою) к клинике, с тем, чтобы данная организация не обслуживала более гостей АДВ. поверьте, для клиники это большой урон.
Да уж, ангина... Совсем ничего. А это вообще-то инфекционное заболевание частая причина которого стрептококки, которые попадают в рот с предметами обихода, которыми пользовались больные (например, недомытая посуда и др.).
а про скандал в прессе несколько преувеличено. указанная ниже ссылка с постом в блоге и несколькими комментариями к нему явно не тянут на скандал, сюжета про отравление в Dolce Vita в "ЧП" не нашла за 15 июля, и вообще за весь июль. про отравление в отеле Gunes Garden есть информация, есть сюжеты и как раз таки скандал в прессе. странно, что если в Dolce Vita ситуация, по словам автора отзыва, настолько серьезна, что это все не попало в прессу. интрига то была бы явно побольше, ведь как никак не простая 4-ка, а крутая 5-ка...
Это не страшно....страшно другое. Люди которым просто донесли информацию о вопиющей ситуации в которой отель, позиционирующий себя как 5-звездник не сделал НИЧЕГО(а еще выставить из номера и заплатить за переговоры с больницей и врачом, в пятизвезднике в Париже даже за лекарство, которое попросил, денег не берут!!!), увидели все что угодно...и богатеньких кошельков, которые бросают детей в бассейне и бухают в баре, и так Вам и надо, "нечего по турциям таскаться-поезжайте в сочи".....не хрен детей в бассейны пускать, море рядом!!! Похоже что это все пишут либо быдло, которое сидит на своей"даче" и детей не имеет, для них море событие, а не просто отдых. Люди способные потратить на отдых сумму в несколько тысяч долларов не заслуживают такого отношения.
Похоже что АМАРЕ это нормально и так и должно быть. Менеджмент сменился, поэтому похрен кто приедет, все схавают.....Кто то писал про "нашу рашу", что там снимали.....Вот Это их контингент-Вован и Славян, или как их там зовут! Это достойные представители посещающие этот отель....бухла немерено, убирают терпимо, пляжик есть, поэтому за год с бешеной скидкой - за три копейки, верхом на оленях с тремя пересадками, можно сгонять на неделю....и фотки потом выкладывать "чистА с моря"!
Людей с баблом АМАРЕ не видать, студентов и пенсионеров будет все больше....а им похрен все.
Какое жуткое вранье - про распространяли слухи, Парочка на пляже распространяла слухи....да они после болезни ребенка срук не спускали...по очереди выходили кушать.
Резюме такое:
похоже отелю похрен на клиентов, приедут другие....вон как малолетки довольны дискухами и барами...русские хрен переведутся. А сдохнет пару штук, это фигня, все равно все скроют. У нас все в порядке эпидемии нет!
п.с.
нет дыма без огня и когда-то случится такое http://www.interfax.ru/society/news.asp?id=201062
Мои дети переболели душераздирающе в Белеке, в возрасте 2,5 и 1 года, поэтому могу рассуждать со знанием вопроса.
Душа замирает, когда малышей бесконечно рвет...
Я ооочень сопереживаю Алексею, его измученной болезнью малышки жене, ребенку особенно.
Однако, мне кажется более разумным обращаться за конкретной помощью, требовать даже!!! Но заниматься скрытой съемкой, шантажировать - не мои методы.
Просто в Турции ОЧЕНЬ много детей, поэтому и инфекции чаще встречаются! (это как в любом роддоме обязательно гуляет стафилококк) И то, что в люксовых отелях эта вероятность выше - тоже объяснимо - там маленьких детей больше, ведь мы стараемся выбрать им отель получше))) В общем, купайтесь в море и возите с собой энтерофурил!
Очень много комментариев, каждый пытается выразить свое мнение, НО Вы поймите одну простую вещь - НА ЕГО МЕСТЕ ВЫ БЫ СЕБЯ ЧУВСТВОВАЛИ ТОЧНО ТАКЖЕ И ИСПЫТЫВАЛИ БЫ ТЕ ЖЕ ЭМОЦИИ!!! Автор отзыва просто высказал свое мнение и попытался предостеречь других соотечественников, за что ему низкий поклон! А ехать или нет - решать только вам самим.
Понятно, что сейчас инфекции нет - нет жары. Но скоро жара будет и все повторится. Во всяком случае, отношение турков к россиянам не будет меняться до тех пор, пока мы не научимся наказывать их долларом, а не угрозами. Мы ведь на самом деле ничего не можем им сделать, они об этом знают, и наглеют с каждым годом все больше.
Напишите отзыв на сайте? У них двадцать аниматоров наклепает следом за вашим отрицательным отзывом 60 положительных. И вас же назовут "заказным автором". Попробуете поднять шум? Замнет ваша же собственная турфирма. Да и привыкли мы уже к шуму в прессе - никто в этот шум не верит. Турция близко и условия отельного отдыха - самое то для детей - мы ездили туда и будем ездить, ничего не изменится. Больше-то некуда. Или далеко, или слишком дорого, чтобы то на то вышло.
Вот если бы Вы, уважаемый автор, подали в суд, да не на отель, а на турфирму (у Вас ведь договор не с отелем), и этот суд выиграли... А уже турфирма подала в суд на отель... И, если бы все мы регулярно отстаивали наши права подобным образом, вот тогда к нам бы стали относиться, как к немцам. А-то мы думаем, что достаточно так же, как немцы, улыбаться и на чай давать. Заметили: никак они уже на наши чаевые не реагируют. Просто берут и все.
А сейчас мы в АДВ, пока все отлично, тьфу, тьфу