за последние 30 дней
Это мой любимый отель, мой сын тоже в восторге от него.Мы...
Это мой любимый отель, мой сын тоже в восторге от него.Мы постоянные гости этого отеля с самого его открытия. За год, как правило, посещаю его раза два. Я директор турагентства,и сама всегда рекомендую Сангейт своим туристам. Некоторые из них также стали постоянными гостями этого отеля. Могу много и долго рассказывать о его преимуществах, огромной зеленой территории, хороших номерах. Детские аниматоры просто молодцы.
Но ....в последний раз,мы были в конце мая, я с сожалением для себя отметила, что сервис правда снизился, гораздо меньше стал выбор блюд, а официанты, просто не справляются с таким колличеством людей. Раньше можно было самостоятельно налить себе чай, сок, кофе..Но в мае ..я очень удивилась не обнаружив в главном ресторане "этих благ". Все это разносят официанты, а у них и так работы не мало.. это мелочь в принципе, но именно из мелочей складывается общее представление об отеле.
Еще, уважаемые менеджеры, обратите внимание на состояние шезлонгов около бассейнов. То что они не удобные-это в принципе мелочь, но половина из них просто сломаны.
К слову сказать, мои туристы вернувшиеся в июне после очередного отдыха в этом отеле, тоже отметили, что отель начал менятся не в лучшую сторону.
Может быть отель был раньше настолько хорош, что "разбаловал" туристов.. Вот сейчас уже думаю в какой отель полечу в августе. В первый раз задумалась стоит ли почти 4000 дол на 2 этот отдых. Очень надеюсь, что отель сумеет удержать свой статус и уровень.
Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями на странице Tophotels. Мы счастливы слышать, что для вас наш отель является любимым. Мы очень сожалеем, что сервис оказался не на уровне, которого Вы ожидали. Мы учли также Ваши замечания о состоянии шезлонгов и заменили их на новые.
Мы надеемся, что Вы предоставите нам еще один шанс, чтобы оправдать Ваши ожидания от отдыха. Мы всегда будем рады принять Вас снова в отеле Rixos Sungate.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, Вы можете написать нам по адресу maria.shalaeva@rixos.com либо позвонить по тел. (0090)-242-824-00-00.
С уважением,
Команда отеля Rixos Sungate
Вы действительно хотите удалить комментарий?