Crystal Admiral Resort Suites & SPA 5*

Отдыхали с 06 по 16 июня текущего года. Отель хороший, в принципе всем довольны за исключением хамского отношения при заселении, менеджера отеля (имя к сожелению не запомнил) и бездействия в разрешении конфликтной ситуации предствителей Тезтура. Начну по порядку. По прилёту, встречаюший гид обрадовала нас тем, что мы счастливые обладатели чего-там не помню и поэтому нам предоставилась возможность отдыха в другом отеле выше уровнем, чем "Адмирал", при этом не показала не проспект, не фото. Мы отказались и приехали в тот отель который выбирали всей семьёй, видели фото, читали не плохие отзывы. На рецепшене нам заявили, что мест нет и в ближайшее время не будет, поэтому нам придётся проехать в другой отель, причём заявленно это было категорично выше упомянутым менеджером и к нашему мнению хотим мы в другой отель или нет никто не прислушивался. Мы люди не конфликтные стали просить нас засилить временно до освобождения номеров в любой номер (без балкона, с одной кроватью и т.д.), это при том, что тур заказали и оплатили за 2 месяца до поездки, на что всё тот же менеджер отеля ЗАЯВИЛ "НЕ ХОТИТЕ ЕХАТЬ В ДРУГОЙ ОТЕЛЬ, ЗНАЧИТЬ ЖДИТЕ В ХОЛЛЕ ДО ЗАВТРА ДО 12.00, НОМЕРА ОСВОБОДЯТЬСЯ ВАС ЗАСЕЛЯТ" РАЗВЕРНУЛСЯ И УШЁЛ, а мы остались стоять как оплёванные, обидно было очень ещё и потому что мест для нас не было, а иностранцев: Турок, Немцев заселяли и улыбались, были с ними очень обходительными, вообщем почувствовали себя людми второго сорта. Предствители Тезтура на просьбу помочь в решении сложившейся ситуации, очень удивились нашему несогласию ехать в другой отель и заявили, что не чем помочь не могут. Около 1,5 часов мы просидели с детьми у рецепшена, с дороги уставшие голодные, никто даже и не подумал предложить сходить на обед. Вообщем можно до бесконечности расказывать как было не приятна процедура заселения и что первое впечатление от Турции осталось испорченным, раньше бывали в Египте, ОАЭ такого отношения не встречали. Кончилось всё тем, что мы позвонили в фирму где купили путёвки, они уладили конфликт, через 15 минут нас засилили в номер. Всё остальное в отеле понравилось, подъитожим:

Заселение, отношение менеджера отеля и предствителей Тезтура - 2.

Анимация детская, взрослая интересно, увлекательно. ненавязчиво - 5.

Территория, басейны, горки, пляж красиво, чисто - 5.

Питание хорошее, разнообразное - 5.

Персонал вежливый, опрятный, отзывчивый - 5.

Вечернее шоу заезжие артисты и аниматоры с программой развлечений "Камеди Клуб" - 5.

Особая благодарность за отзывчивость, профессионализм и человечность бармену в баре главного корпуса на 2 этаже Халлилу и работнику Спа салона Али.

Вообщем, если бы не хамское отношение при заселении, то пожаловаться не на что, Рядовой персонал отеля своей хорошей работой сгладил весь негатив полученный нами при заселения от "руководства" отеля, уровень менеджера этого отеля в общении с людми на которых он зарабатывает деньги 2 балла, управлять бы ему каким-нибудь общежитием, а не пятизвёздочным отелем.