за последние 30 дней
Отдыхали в июле этого года с подругой. Уже на месте...
Отдыхали в июле этого года с подругой. Уже на месте встретили двух друзей, благодаря чему было не так скучно.
Приехали в отель в обед, но заселили нас только к ужину, да и куда. Вместо оплаченного стандарта в бунгало на одну ночь нас заселили в эконом номера под названием Анекс рум. Замечательные номера эти находились дальше аквапарка на самых задворках отеля рядом с техническими зданиями, зоопарком, неохраняемыми хлипкими воротами и дискотекой до 2 ночи в соседнем отеле. Вечером еле-еле работал кондиционер. По-этому пришлось спать с открытым окном под грохот дискотеки из соседнего отеля, а просыпаться от кукарекания петухов из зоопарка. Сам номер чистый, но остался мусор и окурки от предыдущих гостей, вид из окна на вечно шумящую прачечную. Я конечно понимаю что это номера Эконом класса, но отель все таки 5*, а значит номера должны отличаться своим содержанием, а не состоянием чистоты и степенью уважения к туристам. На вопрос "Почему нам дали такой номер" нам сообщили, что наших оплаченных стандартов нет, на вопрос "Почему же тогда менеджеры отеля не отправляют отель в стоп, а продолжают продавать номера тур операторам" ответить не смогли вообще.
На следующий день, нас поселили в полагающийся нам номер и жизнь показалась сказкой.
Так и осталась не понятой своеобразная "концепция отеля". При обращение с какой либо проблемой, только говорят, что ничего сделать не могут. При малейших спорах, начинают оскорблять и унижать. Это касается русскоязычных служащий ресепшена (Дина, Гул и третья со сложным именем) и двух менеджеров (Алла и турецкий менеджер из соседнего кабинета). Единственные нормальные служащие отеля - уборщицы. Номер просто блестел, а сами они - чудесные доброжелательные женщины, которые кажется всех туристов знают в лицо. В общем наша уборщица свой доллар получала всегда.
Анимация тоже не впечатлила, мало того, что скучновато, так еще и после шоу великолепные аниматоры начинают вести себя не особо подобающим образом. Анимация для детей - 30 минут Мини Диско вечером. Про мини клуб ничего не скажу, детей с нами не было. Видели только одного русского аниматора, кажется Александр, остальные не русские и по русски говорят, как мне показалось, довольно плохо. Про дневную анимацию ничего не знаем, так как все солнечное время суток проводили на пляже, где никаких развлекательных программ, кроме волейбола в 4 часа, замечено не было.
Еда прекрасная, пирожных море, все так и не попробовали, и так выкатывались с полными животами. Правда не очень разнообразно меню завтрака. На 6 день, как это обычно и бывает, вся еда уже поднадоела.
В рестораны А ля карт попали в 2: в китайский и мексиканский. Мексиканский - потрясающий. Всем советую.
Территория отеля хорошая, а вот на пляже можно "разбить нос" - галька очень крупная, вход в море не удобный, резкий неровный скат вниз. Советую либо приобрести тапочки для плавания (продаются в отеле, но накрутка большая, лучше купить на турецком базаре или привезти с собой), либо идти в сланцах до самой воды и оставлять их у берега.
Кстати говоря, почти у всех с кем общались в отеле, были проблемы с заселением. Кроме того, у некоторых в номере были насекомые, у многих с заезда в 2 часа до самой ночи не постелили белье на доп. кровати, опять же доходило до ругани с девушками с ресепшена, после чего похоже принципиально ничего не делалось еще пол часа.
Но в целом, отдохнули не плохо, так как ехали в первую очередь за морем и солнцем. Но персонал конечно подпортил отдых. Потому что смирится можно и с не очень хорошими номерами и с плохой анимацией, но не с неуважительным отношением.
По поводу сувениров и подарков для друзей) Если вам не страшно и не лень немножко пройтись за территорию, у дороги рядом с отелем есть нормальный базар, где можно купить все, начиная с магнитов и заканчивая сумками.
Добавила фотографии волшебного вида на прачечную из Анекс рума. Не разобралась, к сожалению, как добавлять видео.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (59)
Почему-то с нами все хорошо общались, вели себя прилично и не чего такого себе не позволяли.
Судя по отзыву это подружка девушки из отзыва ниже - любительницы поскандалить - и "по пачкать" книги жалоб.
Долго писал - Вывод: личная заинтересованность объясняет такое рвение в работе и патриотизм к Турану всеми любимых менеджеров, о которых так часто тут писали.
А фейки создают только менеджеры отеля, чтобы поднять рейтинг. Если бы не было туристов, которые пишут правду, у всех, даже у самых задрипанных отелях рейтинги зашкаливали бы. Я вот вам пишу, а вы может тоже фейк.
А по поводу откровенных нарядов и кто за чем едет. Я уже говорила, мы приехали за морем и солнцем и в гардеробе у нас были только шорты и футболки. Если это вызывающе, то думаю, вы там явно в парандже ходили.
Такие сайты созданы для того, чтобы поделиться своим мнением об отдыхе, вот и делюсь. Имею на это полное право.
Вас все устроило в отеле? Напишите хороший отзыв, а не оскорбляйте людей, которых вы не знаете, на фантазируя себе черти чего. Уже и в шлюхи, ищущие приключения записали и в нервостерички.
Я писала уже несколько раз зачем я приехала, и еще раз могу повторится. Приехала за солнцем и морем и проводила на пляже все время с пол 8 утра до 7 вечера прерываясь на обед. Барышни, ищущие приключения как раз таки остаются у бассейна поближе к аниматорам и иностранцам. И не знаю уж, девушка, где вы видели вызывающие спортивные футболки, наверное только на заказ если.
Вроде взрослые люди пишут, а ведете себя как дети.
А нахождение на море с 7-30 до 19-00 ? Как выжили вообще.
Все остальные аниматоры (за исключением 2-3 турков и одного парня из Туниса) - выходцы из бывшей советской республики Грузия )))))
и абсолютно все говорят по-русски.
Анимация в отеле - лучшая в Сиде!!!
ИМХО
П.С. Я не первый раз в Турции и придерживаюсь правила - не отдыхать дважды в одном и том же месте, но в Туран поеду ЕЩЕ РАЗ. Очень надеюсь, что анимационная команда в 2012 году останется в этом же составе.
Раз мы, с моей подругой, профурсетки, которых не ублажили аниматоры и поэтому аниматоры нам не понравились =>по вашей логике - всем кому аниматоры понравились - профурсетки, которых они все-таки ублажили) Это т.е. ВСЕ ВЫ, дамы) поздравляю вас) вы же от них в восторге?
А по поводу аниматоров, да, может быть я ошиблась с их национальностью, но они ВСЕ ЧЕРНЫЕ и только один русский мальчик! у меня есть маленький брат и я БЫ НИКОГДА ИМ СВОЕГО РЕБЕНКА НЕ ОТДАЛА!
Завтрак? я вам перечислю что было на завтрак, там так мало лоточков, что я все запомнила:
-3 вида сосисок (белые, сладкие, острые)
-аладушки с вареньем
-сырные палочки
-2 вида омлета
-овощи
-булочки
-сырные и колбасные тарелки
ВСЕ! БОЛЬШЕ НИ ШИША!!!!! У меня в холодильнике больше лежит!
В принципе, ужин и обед тоже можно пересказать - за 7 дней мы их выучили тоже!
А вообще, немного утихомирьте эмоции! про отель вообще не сказано ничего плохого, претензии только к персоналу отеля и к их отношению к туристам!
Почему-то покупая хлеб за 15 рублей, если вы увидите на нем плесень - жрать не будете а дадите по роже продавцу, что вам продал дерьмо. но 15 рублей - это же такие копейки, хлеб же и 90 может стоить в пекарнях, и 500! но вы будете менять хлеб на свежий за 15! Так вот, потратив 2500$, мы имели определенный набор услуг определенного качества, которые хотели, чтобы были оказаны.
Кстати, Вы забыли указать:
- яйца вареные "всмятку"
- яйца вареные "в мешочек"
- омлет с разными начинками
- яичница
- разные кисломолочные продукты
- 2 вида каши
- овощи на пару... больше не помню, т.к. ела в основном это...
А насчет "черных" и "белых" ... непонятно, зачем Вы вообще ездите в Турцию? Если выражаться Вашим языком, там все черные.
А еще лучше - съездите на НАШ юг - именно ТАМ Вы прочувствуете "всю теплоту" отношений к туристам!
Я не говорю, что плохо кормили! просто некоторые любят тут преувеличивать в отзывах! Если за блюдо каждый соус считать, то сотня накопится, да... но это несерьезный подход к делу!..я могу сказать точно - мы голодными не ходили, наедались от пуза, но и сверхразнообразия не было - это инфа для тех, кому нужны изыски) мы простые) нам сверхестественного не нужно было)
А по поводу аниматоров - деткам нашим кстати комфортнее тоже со славянами возиться, поэтому во всех остальных отелях где я была - были и русские и украинские, и турецкие и немецкие аниматоры.. и было оч классно! всем все нравилось, детками занимались тщательно.
МЫ ПОЕХАЛИ В СЕМЕЙНЫЙ ОТЕЛЬ, ПОТОМУ ЧТО У НАС ЕСТЬ МУЖЬЯ, ОНИ ОСТАЛИСЬ ДОМА И НАМ НЕ НУЖНЫ БЫЛИ ПРИКЛЮЧЕНИЯ - ТОЛЬКО МОРЕ И СОЛНЦЕ, ПОЭТОМУ БЫЛ ВЫБРАН СЕМЕЙНЫЙ ОТЕЛЬ, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО С ДЕТЬМИ И ПАРОЧКАМИ!!!!!И заметьте, про то, что отель семейный - у нас вообще нет никаких претензий, почему этот вопрос поднимался несколько раз - не понимаю?
И попрошу впредь, воздержаться от высказываний о степени нашей испорченности и моральности. Заранее спасибо.
P.S.
Ни одна душа на завтраке не встала посеред зала и не закричала- жрать нечего- они не могли этого сделать тк заполняли все новыми тарелками свои столы ( дай бог им здоровья ).
Я, весом 94 кг, ел обычно следующее( выдам тайну) -- яицницу ( 4 яйца ), что-то вроде гезлеме, только многослойная( кусок ) , и сладкую завитушку с вареньем в вафельной штучке+ кофе -- все, более не помещалось. И прошу не забывать, что уже на носу всякие промежуточные закусоны, а тут и обед подходит и так далее до 10 вечера.
И вообще не понимаю, почему все прицепились к этой одной строчке про еду, хотя почти весь отзыв про проблему заселения и менеджмент отеля.
Если наконец-то протрете глаза, то в наших с подругой отзывах написано, что ОТЕЛЬ САМ ПО СЕБЕ ХОРОШИЙ, но весь отдых испортили люди, которые в нем работают - ресепшн и менеджер Алла. ВСЕ!!! ЭТО НАШЕ МНЕНИЕ!!!!! И давайте закроем тему!
А вообще,всю эту бодягу с едой, я начал исключительно для того, чтобы читающим ваш отзыв, стало понятно, насколько глубоки именно ваши притязания к отельному завтраку, что позволяет писать о его неразнообразии. Соответственно , имхо,теперь сотни людей просто посмеются над горем женщины, лишенной всего выше перечисленного. А также , будут соответственно относится и к остальной информации в отзыве- вот это действительно важно.
qa1506, по крайней мере, я ни разу не перешла на личности и НЕ ОСКОРБИЛА ВАС, КАК ЭТО СДЕЛАЛИ ВЫ НЕСКОЛЬКО РАЗ!!!
наш отель 5 звезд, но у нас в отеле есть как 5 звезд, так и 4 звезды номера. Еще за большую и богатую территорию наш отель носит название 5 звезд. Мы прекрасно Вас понимаем, что Вы провели ночь не в номере, который забронировали. Но отель полностью компенсировал Вам данное пребывание. Вы получили бесплатный балийский масаж на двоих. Вам прислали вино и фрукты в номер. Вы теряете ключ от номера, обвиняете во всем персонал. Вы выбрали не тот отель. В семейном отеле двум молодым девушкам никто не даст того, чего Вы ждали. Если Вас как то обидели, еще раз приносим свои извинения. Но на то, на что Вы рассчитывали и не получили, персонал отеля ответсвенности не несет.
С уважением, менеджмент отеля
С уважением, администрация отеля
Так то отель и правда неплохой. Но больше не поеду точно.
Как вы можете отпускать такие замечания в адрес туристов???
Какое вам дело, в конце концов, замужем девушки или нет? И ваши прозрачные намеки по поводу того, зачем они в ваш отель приехали, - это что???
Впервые вижу такие высказывания хотельера, в шоке, честно говоря...
В конце апреля в рамках рекламного тура будем 2 дня в вашем отеле. Буду знать, на что обратить внимание, но в любом случае, Тюран теперь туристам рекомендовать поостерегусь.