Отдыхали в Лонг Бич с 01.07 по 11.07. Инфраструктура отеля хорошая, но сервис, отношение персонала просто ужасное для отеля, позиционирующего себя как 5*. Приехали в отель в 6.00, зная о заселении в 14.00 за 20$ в паспорте получили номер на 3 этаже с видом на море, но работник ресепшн видимо посчитал что этого недостаточно и начались звонки в номер с навязчивыми предложениями прогуляться с ним, причем звонки были утром, днем и поздно вечером, пришлось отключить телефон в номере. Такое же навязчивое поведение и у официантов в ресторане, предложения недвусмысленного характера, хватание за руки. Для 5* считаю подобное недопустимым, ни в одном отеле 5* персонал подобного себе не позволяет (побывали во многих) , это уровень дешевой 3*. Вообще официанты в ресторане живут своей отдельной жизнью - хотят обслуживают твой столик, хотят, демонстративно будут проходить мимо (конечно не все, есть вполне нормальные, улыбчивые ребята и девушки).

Территория отеля для такого количества народа небольшая, лежаков вечно не хватает, если проспал до 10.00 то места не найдешь ни возле бассейнов, ни на пляже, лежаки стоят друг к другу так плотно, что некуда ногу между ними поставить.. Пляж неухоженный, кажется все время грязным. Зелени за 5 лет существования отеля могло бы быть и побольше (хорошо с этим только в районе вилл). Отель с простенькой отделкой, но чистенький, все время моют и убирают. Из достоинств можно выделить номера - большие, просторные, уютные, Уборка номера - то грязную бумагу не уберут, то полотенца не доложат (несмотря на 1$), но самое неприятное было, что горничные могут развернуть твои покупки, посмотреть и неаккуратно сложить обратно., что сразу бросается в глаза, так же зайти в номер без стука (кажется мелочи, но из этого в целом и складывается общее впечатление)

Питание не сказать что очень разнообразное, но надо отдать должное все очень вкусное и свежее. Поесть на территории отеля можно везде и всегда (коме основного ресторана пицца, гамбургеры, лепешки гезлеме, симит). Поэтому за питание твердая 5, хотя народу в ресторане как в метро в час пик, все носятся с тарелками туда-сюда чуть не сшибая друг друга. Поразили бумажные салфетки на обед и ужин в ресторане (ни где более такого не встречали, во всех других отелях накрахмаленные и отутюженные из ткани) Выпивка нормальная, для Турции все ОК.

Для детей куча всего: аквапарк, маленький лунапарк (бесплатно), анимация. Детей в отеле огромное количество, всем весело. Поэтому мой ребенок был в восторге и он то отдохнул на все 100%.

СПА салон заглянули 1 раз - убило требование приносить с собой полотенца с пляжа, которые к тому же можно получить только в одном месте в отеле и только 1 раз в день (то что они к обеду мокрые и ребенка вытереть невозможно никого особо не волнует)

В общем очень экономичная пятерка (скорее 4* и тем более не Де люкс) с полным отсутствием качественного сервиса, подойдет для первой поездки в Турцию, либо после посещения отелей класса 3-4*.