Добрый день всем.

Несмотря на то, что я поставила отелю высокие оценки, начинался наш отдых в Греции отвратительно.

В качестве эпиграфа к отзыву выскажусь: "Никто не поможет нашим туристам за границей, кроме них самих".

О причине уже говорилось в предыдущих отзывах .Но обо всем поподробнее.

Прилетели в Кос рано утром, 3 июля. Встречающая сторона Белеон-турс совершенно по-хамски, без официальных извинений и объяснений сообщила нам, что в Magic life мы сразу не попадаем по причине овербукинга, а заселяют нас на 3 дня в Grecotel Royal Park 4*, находящийся по-соседству с Magic life. Нашим друзьям, ехавшим с нами в одной компании сообщили, что они на весь период (!!!) отпуска будут жить в Atlantica Porto Bello, находящемся другом конце острова, и в Magic life вообще не попадают. Мы были в шоке, мягко говоря. Помножьте величину нашего недовольства на те обстоятельства, что мы не спали всю ночь и все были с маленькими детьми.

Посовещавшись с друзьями, решили ехать в Magic life и требовать расселения и объяснений, также поступили и другие "переселенцы" с нашешего рейса. Представителям Beleona это явно не понравилось, т.к. они поняли, что им придется напрягаться и выснять отношения с отелем.

Замечу, выяснилось, что такие прецеденты, с Magic Life имеют место быть регулярно.

В отеле переговоры с персоналом ресепшн (был выходной, и ни одного менеджера не удалось найти) не принесли никаких результатов - МЕСТ НЕТ. После нескольких часов мучений, зашевелился Белеон, твердо пообещав через три дня всю нашу компанию поселить в Magic life. Обещание они сдержали, и наши друзья, погрустив в Atlantica Porto Bello один день (gj их отзывам, отель очень неважный...), переселились к нам в Grecotel. Через три дня нас заселили в Magic life.

Кого больше винить в причиненном моральном ущербе - Magic life в плохом менеджменте в части планирования продаж номеров, или Белеон - в аморфности и отсутствии участия, остается не понятным. Нам не выдали ни одного официального подтверждения наших переселений и официальных извинений. Видимо, чтобы избежать судебных исков.

Немного о Grecotel и Magic club. Оба отеля хороши, соглашусь со всеми положительными отзывами. Отлично подходят для отдыха с детьми.

Grecotel - для спокойного отдыха, территория небольшая и ухоженная. Отличное питание и сервис.

Magic life - для активного и веселого отдыха, занятий спортом. Огромная территория, отлично спланированная. Везде чувствуется четкая немецко-австрийская организация. Питание замечательное и разнообразное.

Отдельно об анимации - такой активности я еще не видела нигде. Ребята стараются, по вечерам проходят яркие тематические шоу и вечеринки.

Вот, основное, что я хотела бы рассказать и предупредить наших туристов. Предупрежден, значит - вооружен.

На любые вопросы постараюсь ответить.