Отзыв об отеле Club Magic Life Kos (отель был переименован 15.02.13)
Отдыхал С семьей в
июле 2011
- Рекомендую отель
03.07.11 - 14.07.11
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день всем. Несмотря на то, что я поставила отелю...
Добрый день всем.
Несмотря на то, что я поставила отелю высокие оценки, начинался наш отдых в Греции отвратительно.
В качестве эпиграфа к отзыву выскажусь: "Никто не поможет нашим туристам за границей, кроме них самих".
О причине уже говорилось в предыдущих отзывах .Но обо всем поподробнее.
Прилетели в Кос рано утром, 3 июля. Встречающая сторона Белеон-турс совершенно по-хамски, без официальных извинений и объяснений сообщила нам, что в Magic life мы сразу не попадаем по причине овербукинга, а заселяют нас на 3 дня в Grecotel Royal Park 4*, находящийся по-соседству с Magic life. Нашим друзьям, ехавшим с нами в одной компании сообщили, что они на весь период (!!!) отпуска будут жить в Atlantica Porto Bello, находящемся другом конце острова, и в Magic life вообще не попадают. Мы были в шоке, мягко говоря. Помножьте величину нашего недовольства на те обстоятельства, что мы не спали всю ночь и все были с маленькими детьми.
Посовещавшись с друзьями, решили ехать в Magic life и требовать расселения и объяснений, также поступили и другие "переселенцы" с нашешего рейса. Представителям Beleona это явно не понравилось, т.к. они поняли, что им придется напрягаться и выснять отношения с отелем.
Замечу, выяснилось, что такие прецеденты, с Magic Life имеют место быть регулярно.
В отеле переговоры с персоналом ресепшн (был выходной, и ни одного менеджера не удалось найти) не принесли никаких результатов - МЕСТ НЕТ. После нескольких часов мучений, зашевелился Белеон, твердо пообещав через три дня всю нашу компанию поселить в Magic life. Обещание они сдержали, и наши друзья, погрустив в Atlantica Porto Bello один день (gj их отзывам, отель очень неважный...), переселились к нам в Grecotel. Через три дня нас заселили в Magic life.
Кого больше винить в причиненном моральном ущербе - Magic life в плохом менеджменте в части планирования продаж номеров, или Белеон - в аморфности и отсутствии участия, остается не понятным. Нам не выдали ни одного официального подтверждения наших переселений и официальных извинений. Видимо, чтобы избежать судебных исков.
Немного о Grecotel и Magic club. Оба отеля хороши, соглашусь со всеми положительными отзывами. Отлично подходят для отдыха с детьми.
Grecotel - для спокойного отдыха, территория небольшая и ухоженная. Отличное питание и сервис.
Magic life - для активного и веселого отдыха, занятий спортом. Огромная территория, отлично спланированная. Везде чувствуется четкая немецко-австрийская организация. Питание замечательное и разнообразное.
Отдельно об анимации - такой активности я еще не видела нигде. Ребята стараются, по вечерам проходят яркие тематические шоу и вечеринки.
Вот, основное, что я хотела бы рассказать и предупредить наших туристов. Предупрежден, значит - вооружен.
На любые вопросы постараюсь ответить.
Добавлено
18.07.11
11:37
(2 811 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
11:48 18.07.11
Марина, подскажите, как в отеле обстоят дела с интернетом?
12:47 18.07.11
Интернет есть в лобби при ресепшн и в холле при главном ресторане, но скорость небольшая. Страница грузится 1-2 минуты
11:33 20.07.11
Марина, расскажите про детское питание. Так поняла, детское меню присутствует, а что там конкретно? Привычные каши есть? Супы? Есть ли в ресторане микроволновка в свободном доступе? У меня дочке 2 года, накормить - целая история)) Есть ли в стандартных номерах чайник?
И, как Вам показалось, где удобнее и комфортнее с маленькими детками - в Грекотеле или в Маджике ?
12:16 20.07.11
У меня сын 2 с небольшим года и накормить его было тоже сложно. Нашему представлению о детском питании из меню почти ничего не соответствует. Понемногу можно было "впихнуть" омлет, сосиски, макароны. В Грекотеле есть размоченные в горячем молоке овсяные хлопья (мой отказался есть), запеканки, но супы подают холодными и излишне сдобренными специями. В Мэджике каш нет, но есть горячие супы, довольно съедобные (ребенок кушал). Микроволновки есть в обоих отелях в ресторане.
Нас спасалb фруктовые и мысо-овощные пюре Nestle в баночках, они продаются в магазинчике при Грекотеле, а также в ближайшем супермаркете.
Чайников в номерах нет. На ресепшн в Мэджике можно попросить нагреватель для бутылочек (а также горшок, детское одеяло). С малышами будет одинаково комфортно в обоих отелях. В ресторанах всегда хватает детских стульчиков для кормления. Везде есть детские бассейны. Плюс Мэджика - это большой детский клуб, где работают приятные девушки. Много игрушек, маленький кинозал с мультиками, десткая площадка под навесом. Каждый вечер для детей устраивают танцы, детям очень нравилось.
Если вы ищете более умиротворенной и спокойной обстановки - то лучше ехать в Грекотель, в Мэджике более активная жизнь
15:29 22.07.11
Марина, а какие номера у вас были забронированы? Стандарты или выше?
10:00 25.07.11
Номера мы бронировали за полтора месяца.
Три номера: один стандарт, один супериор, один семейный
13:28 25.07.11
Собираюсь ехать в Грекотель-читаю все ,что рядом. Подскажите- ветер и серф станция на побережье- насколько активно? Мужу нужны условия для катания, а нам с дочкой-море.
16:06 25.07.11
На побережье несколько точек с оборудованием для виндсерфинга, и много катающихся, активность высокая. Видела несколько кайтеров. Сама не увлекаюсь этими видами спорта, но от знающих слышала, что условия для виндсерфинга на острове оцень хорошие, для кайтеров - лучше на Родос.
12:16 10.08.11
Марина, день добрый! Подскажите, плиз, собрались втроем - трое взрослых (я и предки). Какой номер все лучше бронировать? На сайте отеля Супериор вроде как больше, но там нет 3-ей кровати? Заранее спсб...
14:58 10.08.11
В зависимости от Ваших предпочтений - хотите ли вы жить с родителями в одной комнате или отдельно.
В номерах Standard и Double (эти побольше площадью, чем Standard) одна комната, в ней находятся 1 двухспальная и 1 односпальная кровать. В номерах Family две комнаты, в одной двухспальная кровать, в другой две односпальных
09:23 15.02.12
Марина, добрый день. Выбираем между Grecotel и Magic. Как Вам показалось где лучше?
11:23 15.02.12
Добрый день. Мне больше понравилось в Мэйджике, т.к. нам был нужен активный отдых и условия для детей. Грекотель тоже очень неплох, но там скучновато...
Добавить комментарий
Добавить комментарий