за последние 30 дней
Выбрали этот отель по рекомендации туроператора, как лучший...
Выбрали этот отель по рекомендации туроператора, как лучший для отдыха с дельми. Мы поехали с мальчиком 1год и 10 мес. Воспользовались услугами ДЕ ТУР, заказали отель за 2 месяца.
Результаты поездки: прибыли в отель в 13.00. Никто не был готов к нашему приезду, предложили погулять три часа по отелю - номера не готовы, хотя потом выяснилось, что отель был полупустой, т.к. это было 02 июня 2006г. Мы отказались, ребенок хотел кушать и спать. Со сканадалом получили номер. Он оказался просто крошечным, кровать была одна общая для нас с мамой, чемоданы поставили и места для прохода больше не осталось. В ванной дверь не предусмотрена. Положили ребенка спать и не можем помыться - свет падает и слышно как течет вода в душе.
Дальше - лучше. Неделя ушла на то, чтобы разобраться где и как взять коляску, где получить детскую кроватку - ее не было в номере, когда работает детский ресторан, как покормить маленького. Никто ничего не объяснил, сервис на нуле, как работает кондиционер.
Гид из ДЕ ТУРА предлагала почему-то только индивидуальные экскурсии, разумеется от 400-500 долл.США за поездку на полдня. Объяснила, что в этом отеле все индивидуально.
Добраться до пос.Олюдениз? Пожалуйста, на такси - а такси в связке с отелем - такса установлена в евро- 13 евро туда и обратно. А ехать-то 10 минут.
И в самом конце - еще один сюрприз. Привезли нас в аэропорт и гид быстренько нас бросила и обратно - а рейса-то нет на Москву, объяснили мне, что рейс давно уже отменен, а когда прилетит за нами самолет - никто не знает, и ДЕ ТУР нас просто кинул.
Короче говоря, все получилось только потому, что я свободно говорила по-английски и сама во всем разобралась, нашла, спросила и на обратном пути договорилась с персоналом аэропорта и нас подсадили на другой рейс и мы наконец улетели с нашим маленьким.
Вот какая" чудесная поездка и чудесный отель".
Единственный плюс - огромная территория, природа, благоустройство, анимация, программы, очень вкусная еда.
А море холодное, все время штормило, и вечерами тоже было холодно.
Отсюда мораль - правильно выбирай отель и оператора.
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас, что поделились своими впечатлениями о нашем отеле.
Для нас очень важно знать мнения наших гостей. Приношу свои искренние извинения за неудобства, возникшие во время Вашего проживания в отеле. В феврале этого года поменялись владельцы и руководители Lykia World Ölüdeniz. Я, как новый генеральный директор, буду счастлив сново приветствовать вас в нашем отеле. Хочу воспользоваться этой возможностью и сообщить вам о наших планах на будущее.
Начиная с этого сезона Lykia World Ölüdeniz стала частью сети отелей LIBERTY HOTELS (Liberty Hotels Lara, Liberty Hotels Ölüdeniz, Liberty Hotels Hisarönü и Liberty Hotels Lykia). Концепция и стандарты пока прежние, но мы прилагаем больше усилий и уделяем особое внимание удовлктворению гостей.
В течении короткого времени наше руководство решило множество вопросов, в том числе и коснулись вопросов, указанных вами. Более того в конце 2013 года мы начнем реновацию и обновим весь комплекс.
С 2014 мы перейдем на концепцию ULTRA ALL INCLUSIVE . Имена частей отеля будут изменены: Резиденция будет переименована в LYKIA RESORT. Эта часть отеля будет только для гостей старше 16 лет с сегкой анимационной программой.
Вилидж будет назван LYKIA HOLIDAY WORLD. Эта часть отеля будет предназначена для семей с детьми с полной анимационной программой.
Относительно дальнейших развития событий и новостей мы проинформируем вас в будущем. Мы будем рады приветствовать вас здесь в любое время.
С УВАЖЕНИЕМ,
MEHMET BİÇER
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
LIBERTY HOTELS LYKIA