El Mouradi Palace 5*

Ездили с женой в июне 2011

По питанию вопросов нет: разнообразно, много, вкусно! Единственная непонятка - это отсутствие чая-кофе на обеде и ужине при наличии огромного количества пирожных. Выносить их из столовки в бар не дают. Пару раз носили кофе из бара в столовую, но это очень неудобно.

Основная беда - обслуживание. Однако, если вы считаете чаевые нормой, думаю такой проблемы вы не заметите. Если кто-то, как и я, считает, что все включено - это все включено (здесь даже UA - ультравсе включено), можете читать дальше. В основном баре в отеле постепенно начинают относиться просто по хамски, наливают совсем не то что просишь, проходят мимо тебя не замечая ничего, просишь 4 напитка (сидишь например компанией, чтобы толпой не ходить), дадут только 2 и т.д. и т.п. В принципе нам хватило конечно :) Но от такого отношения обалдел. 5 раз за границей, но такое увидел первый раз. Тем более в пятерке!!! От этого немного опешил. Но сейчас если окажусь в такой ситуации, буду просто внаглую брать у них бутылки из бара и все.

Пароли для wifi и для работы на компьтерах выдаются на сутки или на час на ресепшене. Однажды спросил пароль для компьютера, смотрю он мне выдает для wifi. Я сказал что мне надо для компа. Он так в лице изменился, словно ему в одно место гвоздь вбили!!! И начал мне предъявлять претензии! На мои слова, что я просил для КОМПА пароль, он начал спорить что для wifi!

Записались с женой в алякарт. Когда пришли в назначенное время, нам сказали, что нас нет в списке. Тут, надо сказать, видимо произошла просто человеческая ошибка, т.к. тот кто записывал был очень перепуган от всего этого. Но все-таки. Пожаловались главному, и место нашли. Но было очень неприятно.

Познакомились с семьей. Они тоже ходили в другой день в алякарт. Их рассказы о никаком обслуживании там (ждать официантов приходилось неимоверно долго) закончили удручающую картину.

Мы вообще люди очень терпеливые и всегда крайне уважительно относились к персоналу, но теперь у меня внутри видно сломался какой-то барьер, и при таких обстоятельствах скупиться на великий и могучий я явно не буду. Да и навряд ли этим ограничится.