Ездила в Турцию третий раз, до этого была в отелях только 4 звезды, так что есть с чем сравнивать. Разница между отелями 3 и 4 звезды ОЧЕНЬ большая. я была готова к тому, что уровень сервиса будет ниже, но не настолько!!!

Ездили мы от турфирмы Пегас, в аэропорту нас встретили, сопроводили до отеля, гид в автобусе был замечательный, всё очень интересно рассказывала, даже не смотря на то, что я уже всё это слышала.

По приезду в отель нас сразу же отправили на ужин, что нам очень понравилось, так как мы были очень голодны. Но вот дальше начались огромные проблемы с размещением. Али (администратор) дал нам номер на первом этаже с видом на соседний отель, где были расположены подсобные помещения и было очень грязно!!! Вообщем шторы было лучше не открывать!!! Балкона понятное дело не было...

Но что самое ужасное в этом номере, что дверь в туалет не закрывалась!!! Не то что на замок, а она вообще даже не прикрывалась, вся была в плесени и размером больше чем дверной проём..... это было ужасно.... Мы пошли на рецепшен просить другую комнату, хотели дать денег, но поняли, что это бесполезно, так как действительно все остальные номера были заняты, это мы сами разглядели на мониторе.... Али сказал, что завтра ВОЗМОЖНО даст нам другую комнату..... На следующий день нам к нему пришлось подходить раз 5 прежде чем он нам дал нормальную комнату на 5 этаже с видом на море, но сколько нервов было потрачено!!!!

Мы отдыхали там всего 7 дней и за эти дни нам НИ РАЗУ не сменили ни постельное бельё, ни полотенца, иногда даже не выбрасывали мусор из мусорного ведра в туалете.Кстати, вентиляции там нет, так что постоянно пахнет сыростью. Да бывало, что иногда на кроватях делали что то красивое из покрывал, но лучше бы полотенца поменяли!!!

Кормили вполне нормально, не высший класс, но поесть можно, выбора очень мало. Салаты в основном только из огурца и помидоры, а также такие салаты как пюре с колбасой, горошек с кукурузой и колбасой, заправленные горчицей..... Сладостей было нормально, но все уж очень однотипные.... Мясо было не очень много, но бывало на ужине даже шаурму один раз давали, очень вкусно, а так в основном курица и иногда котлеты (мне они понравились), фруктов очень мало.... только арбуз и дыня, иногда была слива...

Снек который начинается с 12 до 16, выглядит следующим образом: в 12 приносят поесть, если тебе повезёт, то ты успеешь поесть, так как добавки больше не приносят, тоже самое с булочками, обещанными с 16 до 18, их принесут один раз в 16.00 и в 16.30 есть уже нечего.....

Море хорошее, только очень много булыжников, если волны чуть побольше и весь песок смывает, то находится в море даже опасно, так как на дне громадные камни... С утра море чистое, прозрачное, мне очень нравилось... Но под вечер оно было мутное и в нём плавали водоросли, арбуз, пакеты, жвачки.... Я не видела как убирали пляж, но он был вполне нормальным, как такового мусора я не видела....

Очень не понравился гид от пегас в этом отели - Екатерина. Ужасный человек, думает о том, как только денег с вас взять по больше за экскурсии. Если она понимает, что вы у неё ничего покупать не собираетесь, то её отношение к вам сразу очень изменится.... и заметно.... Во второй день, когда нас ещё не заселили, мы попросили помочь нам с номером, чтобы нам его поменяли, она нам лишь сказала подойдите на рецепшен и поговорите!!!! Никакой помощи.... Хотя когда я была в другом отеле и у нас были проблемы с заселением, наш гид от Пегас нам очень помог и нас сразу заселили в нормальную комнату.....

Ещё немного информации об отельном гиде.... Написано, что она в отеле всегда с 9 до 12... Но это очень далеко не так... При первой встрече она забрала наш ваучер и сказала, что отдаст сегодня в 19.00, мы пришли, но никого не было ни в этот вечер, ни наследующий день утром, искали её два дня..... Хотели спросить её как самим добраться до аквапарка (он не так далеко расположен и туда ходит долмуш), но она лишь ответила, что если мы выйдем за пределы аланьи, то нас ДЕПОРТИРУЮТ!!!! Я знаю, что это невозможно, так как за границей уже 6 раз.... Наверное, кто был бы за границей первый раз на это бы купился и купил экскурсию у неё.... Вообщем ищет она, кого бы как обмануть и денежки содрать.... Разговаривала с нами в конце нашего отпуска без уважения и язвила.... Ужас...

Но не смотря на все это, мы замечательно отдохнули, так как просто старались не обращать на всё это внимание, ведь мы ездили ради солнышка и моря!!!! Возможно мой отзыв оказался предвзятым, так как мне есть с чем сравнивать.... Спасибо, что прочитали его до конца!! И если же вы уже купили путевки в этот отель, то не расстраивайтесь и езжайте не позитиве, удачно вам отдохнуть!!!