Всем добрый день.Отдыхали мы в Турции с 18.06-01.07.11г.В Турции я далеко не первый раз,но такого разочарования в турецком сервисе у меня еще не было.Прибыли мы в отель в 17.00,уже самое то время когда не надо ждать заселения в номер,но не тут то было.Я бронировала номер в основном корпусе,не бунгало и бронировала его еще в апреле месяце.Нас было 3е взрослых и 3е детей,соответственно 3 стандарта.Но нам сначала стали предлагать большое бунгало,где мы мол можем жить все вместе,после просмотра выяснилось,что кто то 2 будет спать на раскладушках,естественно мы отказались.В результате выясняется,что наши номера заняты и заселить они нас сегодня не могут,только завтра,а сегодня нам предоставят номера лучше чем наши на одну ночь.В течении 3х часов мы пытались получить свои номера,просили пригласить,руководство отеля,бесполезно,обратились к представителям TEZtour,они нам конечно пытались помочь,но к сожалению ничего сделать не смогли.Как потом мне сказали представители TEZtour,в этом отеле сменилось руководство и теперь 90%туристов в этот отель заселяются по 2-3е суток.В результате нас просто стали игнорировать думаю,если бы мы остались в холле на диване на всю ночь,никто бы даже не заметил.На следующий день нам все таки дали наши номера(номера хорошие,уборка тоже).

Так же хочется отметить обслуживание в главном ресторане.Здесь официанты тоже включают игнор очень хорошо.В общем в нем идет самообслуживание,поиск вилок,ложек,салфеток и всего остального.А еще постоянно грязная посуда,сначала я наблюдала возмущение туристов,а потом сама когда пошла за кашей ребенку,тарелка была с красной каймой после вчерашнего томатного супа.

Пляж:хороший,чистый. Проблема с лежаками как и везде,народ полотенца оставляет и их весь день нет.Но на пляже отсутствуют спасатели и обслуживания тоже нет.Лежаки таскали сами.

Анимационная команда тоже хорошо отдыхает в этом отеле,их всегда можно увидеть загорающими на пляже или сидящими в барах за столиками с туристами,это типа они их развлекают милой беседой)))

Очень хочется надеяться,что данная ситуация только в этом отеле.Но складывается впечатление,что турецкий сервис откровенно обнаглел.

Цена и качество не соответствуют.