Отдыхали в этом отеле в конце июня – начале июля. В целом впечатление положительное, по большинству критериев отель соответствует заявленным 4 звездам, но есть и существенные отрицательные стороны, которые большей частью относятся к питанию, а так же ну к очень интересной системе оплаты мини бара.

Территория небольшая, но в целом уютная и весьма ухоженная. По количеству зелени, соответствует среднестатистическому египетскому отелю. До сада в Grand Hotel конечно далеко, но в целом весьма миленько. Пляж очень хороший, много лежаков, проблем со свободными лежаками не возникало, отличный вход в море, если заплыть чуть дальше и проплыть вправо за пирс, есть неплохой живой коралловый риф. Это, конечно, не риф в Шарм-Эль-Шейхе или Сафаге, но по меркам Хургады весьма хорош.

Вид на море оплатили сразу при покупке тура. При заселении дали номер в 11 корпусе на третьем этаже без всяких вопросов и дополнительных «долларов в паспорте». Вид был действительно на море и бассейн, причем именно фронтальный, а не как в некоторых отелях, где заявленный вид на море можно увидеть, только высунувшись с балкона и заглянув за угол корпуса. Ремонт свеженький, мебель новая, в номере два балкона. Насколько я понял, большая часть номеров уже отремонтирована, в дальних корпусах еще идет ремонт, но он никаким образом не мешал, шума практически не было.

Единственный минус номера с видом на море, это то, что когда ветер дует в сторону корпусов, может мешать спать дискотека на пляже, которая иногда продолжалась даже после полуночи. При этом акустика такая, что создавалось впечатление, что ты находишься не в номере, а на этой самой дискотеке. Один раз даже не выдержал, подошел на ресепшн, с вопросом как долго она будет продолжаться. Менеджер признал, что время уже после полуночи и дискотека должна бы уже закончиться, сделал кому-то звонок и действительно через 10 минут музыка утихла. На мой взгляд, баланс должен все-таки соблюдаться, до полуночи ради бога, но есть ведь люди, которые приехали не тусить всю ночь, а хотят просто отдохнуть. Для любителей ночных развлечений есть клубы в городе.

Уборка номеров в целом нормально, полотенца меняли ежедневно, к моменту прихода с пляжа в обед номер обычно был уже убран. Мы оставляли по доллару чаевых каждый день. Небольшой минус то, что на двухместный номер приносят всего один тюбик с гелем для душа и один тюбик с шампунем в день. Этого может быть достаточно с натяжкой на одного человека, но никак не на двоих. Особенно на море, когда душ принимаешь по 2-3 раза в день. Причем один раз вместо того что бы положить новые, остатки геля и шампуня в старых тюбиках просто разбавили водой.

Персонал отеля приветливый, дружелюбный и при этом достаточно сдержанный (без излишних признаков панибратства, как в некоторых других отелях Египта), если юмор и шутки были, то добрые и ненавязчивые. Большая часть вопросов решалась оперативно. Практически все говорят на базовом русском или уверенном английском.

Немного только напрягал менеджер, пытавшийся впарить морские прогулки на пляже. В первые несколько дней он подходил каждые 30 минут «привет как дела» и садился на уши, рассказывая какая у него «хорошая и большая» яхта, и что у тех, у кого дешевле яхта будет «маленькая» и прогулка «гавно». Как только мы купили те же прогулки за пределами отеля, по цене в два раза дешевле (15 долларов Гифтун против его 30 «с большой скидкой», и 25 долларов Утопия против его 45), он нас, к счастью, стал демонстративно игнорировать, и садился на уши к очередным, только приехавшим туристам.

Кстати, все купленные в городских агентствах морские экскурсии оказались на уровне, так что очень рекомендую не переплачивать в отеле. Такси до ближайшей пешеходной улицы, на которой находится масса магазинчиков и турагентств стоит 10 фунтов (если по счетчику то 6, но его ни кто не включает), цены, естественно, сразу называют разные, от 20 до 40 фунтов. Просто разворачивайтесь и уходите, цена сразу станет нормальной. В Хургаде явный переизбыток такси, так что один раз даже чуть не дошло до драки между двумя водителями за то, кто нас повезет. Ориентир для таксистов отели Grand Hotel, Princes Palace, Hor Palace.

Теперь о грустном. Питание в отеле не выдерживает никакой критики. Это, скорее, 3 звезды, да и то с большой натяжкой. Если с выпечкой, гарнирами и овощами все более или менее, то мяса практически нет. На завтрак был всего один вид колбасы, иногда два. Причем второй вид напоминал нашу ливерную колбасу советских времен, к тому же в ней попадались мелкие изрубленные косточки. Не было даже сосисок. Сыра тоже один-два вида и то, только на завтрак (брынза, - каждый день, плавленый,- время от времени). Также был стандартный для всех отелей омлет, варенные и жареные яйца. Еще стояли чаны с непонятной субстанцией коричневого цвета, ее можно было даже не менять, т.к. я не видел, что бы ее хоть кто-то себе брал.

Обед и ужин были чуть лучше, но опять же, часто не было мяса в нормальном виде. Например, один день из мяса были «Chicken Burgers» из серии «при изготовлении ни одной курицы не пострадало» и кусочки костлявой рыбы. Другой день жареная печенка, впрочем, весьма вкусная, и курятина с косточками. Третий день рыба и жареные мини котлетки, из непонятного фарша. И так далее. Иногда проскакивала тушеная говядина, мелкими кусочками, неплохо, но редко. Мясо, жаренное в виде мини стейков, было всего один раз за 9 дней на ужин.

Два раза был гриль перед входом в ресторан, как только увидел, обрадовался, но рано. В первый раз на нем жарили лепешки с фаршем по вкусу напоминавшем наши беляши, второй раз те же куриные косточки.

Я, конечно, понимаю, что Египет мусульманская страна, и в ней может не быть свинины, но хотя бы стейки из говядины и курятины можно было бы делать каждый день.

Из напитков в ресторане вода, соки а-ля юпи (наполняли емкости из больших пластиковых канистр), спрайт, кола, фанта, кипяток для чая и кофе, причем в емкостях без подписей, которые меняли местами каждый день. Определять, что и где каждый раз приходилось методом «научного тыка». На обед и ужин ставили графины с кислющим вином. Если хотите пива или чего-либо алкогольного, надо идти на бар, который за пределами ресторана.

Закуски у бассейна тоже не вызвали восторга. Хот доги, - булочка, «пол литра» кетчупа и непонятная сосиска. Пицца, - тесто и сыр. Шаурма, - толстый лаваш и немного мяска.

Алкоголь, - стандартный для всех отелей египта набор.

В общем, по питанию, - голодным, конечно, не останешься, но откровенно это самое худшее питание, которое я видел в Египте (это уже шестая поездка, до этого был два раза в Grand Hotel 4* в Хургаде, один раз в Golden Five Al Mas 5* в Хургаде, в богом забытом Nefertari 3* в Сафаге и в Grand Plaza 5* в Шарме).

Кстати, не увидел разницу между системой «все включено» и «ультра все включено», которая стоила на 300 долларов дороже. Не нашел ни одного места, где я бы не смог чего либо взять по «все включено». Может быть, оно, конечно, хорошо спрятано, но зачем такой «ультра», за которым надо топать в какое-то отдельно отведенное место.

Еще один «сюрприз» отеля, - это оплата мини бара. При заезде в номер минибар пустой. Позвонил на ресепшн, попросил наполнить, предупредили, что это будет «extra charge». Не вопрос, во многих отелях мини бар платный. Но тут всплыло одно «НО», специфичное именно для этого отеля. Везде за минибар чарджат только по факту использования, т.е. вы платите только за то, что реально использовали. А в этом отеле, - принесли стандартный набор (две колы, две фанты, два спрайта и два пива, все в маленьких баночках) и зачарджили за это все сразу 200 с лишним фунтов. На вопрос на ресепшене, почему я должен платить за весь набор, независимо от того, что я выпью, а что нет (ну откуда я знаю заранее, чего мне захочется на протяжении недели) последовал ответ что «у нас вот такая система».

Так же, на мой взгляд, несколько завышенная доплата за браслеты при позднем выселении. Если продление номера стоит 10 долларов в час, что весьма адекватная цена, то продление браслета до 18:00 (т.е. это вам дает только обед с выбором описанным выше) , стоит 30 долларов на человека.

На ресепшене есть бесплатный Wi-Fi, если у вас есть ноутбук или коммуникатор. Если хотите воспользоваться компьютером с интернетом, то это стоит 40 фунтов (около 7 долларов) за пол часа. Абсолютно неадекватная цена, если учесть что в Киеве я плачу 15 долларов в месяц за отличную скорость с 30Гб трафика.

Если подвести итог, по моему мнению, оценка за размещение и сервис отеля 4 (в соответствии с категорией, 5 не ставлю т.к. есть намного более серьезные пятизвездочные отели, и ставить одинаковые оценки не есть корректно), оценка за питание, к сожалению 2, но это, скорее, вина не персонала, который действительно старается что-то сделать, из того что есть, а менеджмента.