Отдыхали в этом отеле семьей (4 человека) с 28 мая по 11 июня 2011 г. Курортный сезон на Коста Браво открывается в 20-х числах июня, поэтому во время нашего отпуска корпуса отеля не были заполнены и на половину. В целом, сервис отеля соответствует означенным испанским «3-м звездам». Есть и достоинства и недостатки. Прекрасное месторасположение — городок Плайя Д'Аро называют одной из двух жемчужин Испании. Сосны растут рядом с пальмами и кипарисами, морской воздух свеж, чист и приятен. От отеля до ближайшего пляжа (Cala Bella Donna – “Бухта Красивой Женщины») около 150 метров и 156 крутых ступенек. Ступеньки вовсе не напрягают, так как слишком живописно смотрятся берег, огромные сосны и море. Городской пляж тоже недалеко, минутах в 15 пешком не спеша. Аппартаменты хорошо оборудованы: ванная-туалет даже с биде. Утюг, телефон, фен, электроплита, холодильник, микроволновка, набор посуды и столовых предметов на кухне. Телевизор и кондиционеры, большая терраса, большой набор белоснежных (может, пока новые) полотенец. Горничные убирают хорошо. Чистый бассейн под окнами, за детьми в нем присматривает спасатель. Есть бар, интернет, прачечная, бильярд и магазинчик. Много зелени, все чисто и аккуратно.

В отеле работает русская команда гидов компании MTC, что обеспечивает более высокий сервис для русских туристов. Перед нашим отлетом в Испанию на мой мобильный позвонила директор «русской линии» Оксана. Было приятно и неожиданно услышать, что нас уже ждут.

Стоимость трансфера - 110 евро на семью. По приезду в отель менеджер Ирина сразу выдала новую симку для связи, все подробно рассказала, показала. Любой вопрос или проблема решались ею быстро. Молодцы эти ребята, профессионально и дружно работают, всем бы так. У нас были забронированы аппартаменты типа Т-1 (спальня + гостиная, совмещенная с кухней). Ирина предложила без доплаты пустующие аппартаменты типа Т-2 (там две спальни). Правда, на первом этаже, но при желании можно было и отказаться. Конечная цель команды — вовлечь вас в систему семейного клубного отдыха. Отсюда и высокий сервис и залоговые 500 евро и обязательное участие в презентации. Ну, этот «колхоз-дело добровольное» с элементами эмоционального спектакля на презентации пережить несложно. Лично для меня сумма вступительного взноса и членства в их клубе показалась просто астрономической. Но это каждый пусть решает для себя сам.

Несколько слов о «минусах» отеля. Низкий первый этаж — выбирать его имеет смысл только из соображений безопасности для ваших маленьких детей, если те не понимают что нельзя с террасы вылезать на улицу. Первый этаж — жизнь как на улице.

В первое же раннее утро мы были разбужены какими-то криками и воплями. Вначале подумалось, что дерутся коты, причем «стенка на стенку». А потом выяснилось, что это радуются жизни чайки, облюбовавшие крыши корпусов отеля. Кухня разочаровала. Ассортимент качественный, но небольшой. Если за ужином раз в неделю появляется новое блюдо, то завтраки всегда одинаковы. Напитки присутствуют в шведском столе только на завтрак, в остальное время их надо покупать, причем, по цене в 4 раза превышающей магазинную. Это заработок ресторана. Стоимость сейфа в номере — 23 евро в неделю. Первый раз такое вижу. Экскурсии относительно дорогие и непродолжительные — сказывается удаленное от Барселоны местонахождение. Не приехала «девочка-аниматор», что занимается детьми. Возможно, в июле-августе эта проблема устраняется. По телевизору не транслируют ни одного канала на русском языке. Жаль. Перебоев с водой нет, но объем водогрея мал для семьи из 4-х человек.

В целом, можно оценить сервис отеля в 6-7 баллов по 10-бальной шкале.