Турагент посоветововала, как отличный отель для поездки с маленьким ребенком. Но обещанного детского меню мы так и не увидели (ребенку 2,5 года). Ребенок толком ничего ни ел, похудел. Так же нам было обещано, что заселение будет сразу же, т. к. с нами маленький ребенок. Но приехав в отель в 4 часа утра, пришлось ждать до 12 дня в холле отеля и с большим трудом при помощи отельного гида нас заселили в здании ресепшена на 3 этаже с подъемом до номера по крутой витой лестнице (ребенок чуть не оступился и не полетел вниз) видом на задний двор с неприятными запахами. На следующий день со скандалом еле переселили в номер, который мы оплатили по туру, а не в эконом.

Уборка номера: постель не меняли ни разу в течение 10 дней, полотенца меняли по запросу, полы не мылись вообще, наши чистые белые следы носочков превращались в черные, балкон также по запросу один раз вымыли (вылив немного воды на балкон и размазав резиновой шваброй). Полотенца для ног выдавалось одно на троих. Холодильник работал еле-еле.

Детская площадка: колеса обозрения, детского паровозика нет (как показано на многих сайтах и фотографиях), есть раздолбанная карусель с лошадками (в основном работает вечером) 2 маленькие горки, одна из которых спуском упирается прямо в качели (очень опасно), есть 2 горки побольше, но вот в принципе вся детская площадка... Что касается детских аниматоров - стараются изо всех сил, т.к. дети тоже не подарки... Есть еще батут, но он платный 5$ или 4 евро - 10 мин.

Персонал: русский язык более менее знают на ресепшене, официанты очень приветливы и услужливы, но в основном знают только слова приветствия, аниматоры говорят в основном на своем, на немецком очень хорошо, на английском и 0,99 % на русском, а иногда и вообще забывали перевести на русский...

У бассейна в основном иностранцы, лежаки занимают 6-7 утра, после завтрака занять место у бассейна проблема...Зато наши соотечественники делают правильный выбор в пользу пляжа и моря, и там лежаков больше :)...

Территория красивая, ухоженная и убирают территорию чище чем в номерах, тротуарную плитку моют шампунем и несколько раз в день. Правда ни разу не видели,чтобы меняли воду в бассейне...

И вообще лучше брать евро, чем доллары... все цены указаны в евро...Для справки: йогурт 1,5-2$, мишка барни 2$, шоколадки киндер (4штв пачке) - 1$

Именно такой недовольный отзыв написали, потому как с нами был маленький ребенок. ТЕZ тур под сомнением...Отель на 5 звезд не тянет совсем...