Seven Seas Palmeras Bay 5*

ПОЗОР,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, а не отель, везет только тем, кого удачно разместили. Мою мать с больными ногами и больным сердцем, с маленькой внучкой поселили на 6 этаж под крышу, другой номер на замену отказали даже за деньги, хотя у других деньги взяли и дали номера нормальные. т.к. мать прилетела вечером, объяснили, что пока номеров свободных нет, а завтра утром ей поменяют номер. На утро мать пришла на ресепшен, персонал естественно сменился, мать объяснила, что ей в виду того, что у неё больное сердце и очень болят ноги, обещали поменять номер, т.к. крыша очень сильно нагревается, а кондиционер дует на кровати, где спит ребенок ( хр. бронхит диагноз), вследствие чего она его включить не может, а в такой духоте ей самой находиться очень опасно ( сердце) и может случится инфаркт, только поэтому пусть с доплатой она готова поменять номер, на что ей ресепционист в грубой форме ответил " что номера они не меняют" ( ответ звучал на русском), Гид развел руками, типа помочь ни чем не может (хотя это его работа адаптация туристов). я заплатила за отель бешеные деньги 5* на двадцать ночей, и теперь должна сидеть и ломать голову как ей помочь, и не окажется ли данный отпуск на море заменой больничной койки. Сама я в турцию езжу каждый год, но такой отель, который не может решить мелкую проблему, от которой зависит возможно жизнь их туристов, встречаю впервые. ПОЗОР АНЕКС тур и гиду Элину. ПОдумайте стоит ли отправлять в данный отель детей с бабушками и дедушками, т.к. судя по нашей истории отель ОТСТОЙ и свою 5* явно купили или приобрели благодаря первой береговой линии.