Washington Resort & SPA 5*

Отдыхали в период с 11.06. по 01.07.11. 2е взрослых и 2е детей 3х и 6ти лет.

Отель в целом неплохой, компактный, уютный, ухоженная территория, но есть несколько моментов, о которых считаю нужным написать, дабы не вводить людей, находящихся на стадии выбора, в заблуждение. Пишу свои ощущения, а не хвалебную оду, посему на участие в конкурсе на лучший отзыв, который второй год проводит отель не претендую )), т.к. еще раз поехать в этот отель не хотела бы. Честно. Отель выбрала по настойчивой рекомендации ТО Пегас в основном из-за «ориентации отеля на отдых с детьми».

Важная деталь для отдыхающих с маленькми детками: лестницы в отеле - винтовые. а лифты медленные. Так что если вы с коляской или маленьким бегущим вперед детем - просите первый этаж!

Сервис в общем:

Оставляет желать лучшего. Перечислю несколько пунктов, из-за которых придерживаюсь такого мнения:

- заявленный бесплатный wi-fi в лобби не работает...сетка в приницпе какая-то есть и она ловится у немногих счастливцев с очень плохим сигналом.. у многих ( и у меня в том числе) PC вообще не видит сеть отеля. Перепробовали много - результата не было. Рецепшен только повторяет.. ну вот видите, у нас же ловится...для меня это был также важный пункт, т.к. периодически необходимо было быть на связи по работе. Разрешили работать через кабель.

- на рецепшен договорилась о возможности производить уборку в номере до 12ти (мне так было удобно). Договоренность соблюдалась ровно до следующей смены горничных…потом сидели без уборки пару раз, т.к. до 12ти уборку не сделали, потом у них перерыв в работе, потом дети спят днем, а горничные работают до 17ти…и табличка «уберите пожалуйста», вывешенная в 16 уже никого из персонала не волнует.

- в пт написала на специальной табличке горничной о неисправности в номере – ноль эмоций. В сб утром сообщила на рецепшен о том, что из-под ванны течет вода после принятия душа. Пол кафельный – дети ходят – скользко – опасно. Пришлось напоминать в вс, пн и вт. Только после этого пришел мастер.

- мальчика, пополняющего днем содержимое мини-бара, вообще не волнует ваш отдых. Он настойчиво стучит в номер со спящими детьми, не взирая на табличку «пожалуйста, не беспокоить» на русском, английском, немецком и турецком языках… в первый раз, он сказал, что не видел табличку..А вот во все следующие хотелось просто дать ему в лоб при очередном стуке. Обращение на рецепшен с просьбой научить мальчика читать, успехом не увенчалось. Ну во всяком случае до нашего отъезда ))).

- как только отдыхающих стало больше – детская площадка и пляж обросли валяющимися пластиковыми стаканчиками и трубочкам. Поддерживать чистоту не успевают.

- запах канализации по всей территории отеля случается периодически. И речка тут совсем ни при чем. Это, действительно, проблемы с канализацией.

- официанты в главном ресторане с наплывом отдыхающих не успевают убирать посуду. Удивительно, но это не зависит от того оставляете ли Вы чаевые или нет. Приходилось иногда самим переставлять на соседний пустой стол.

- в ресторане за едой и на улице за мороженным просто дикие очереди. Это крайне некомфортно.

Разумеется, все это мелочи, по сравнению с отпуском, морем и солнцем! Но из этих мелочей, как мне кажется, как раз и складывается впечатление об отеле.

Заселение:

Приехали в отель около 9ти утра. Заселили ровно в 14-00. Заселили нас в стандартный 2х местный номер, все как и должно быть, но с 3мя спальными местами, вместо 4х. На мой вопрос в отношение 4го спального места работник рецепшена по имени Дюран Думан сказал мне, что не может мне помочь. Я обратилась к представителю Пегаса (не помню его имени, но он уже не работает в этом отеле – повысили наверное )))). И тут я узнала, что при брони и оплате 2+2 даже с детьми старше 2х лет, нет у меня гарантий на 4 спальных места и оказывается, если мне обещали такое расселение – это чистой воды – обман моей турфирмы...Более того, действительно, есть номера с двухярусными детскими кроватями, но они, со слов Дюрана в переводе гида, оказывается, стоят на 15$ за ночь дороже ))). Я посоветовалась со своей турфирмой и сказала на рецепшене, что я согласна на доплату, только мне нужен № комнаты, за которую я буду доплачивать и официальный документ для суда с турфирмой ))). Через 10 минут в номер принесли еще одну раскладушку...про доплату более никто не заикался…

Интересно другое – номер, расположенный по коридору, через один от нашего – абсолютно такой же по расположению и площади - был с детской двухярусной кроваткой...Посему, складывается впечатление, что люди откровенно хотят заработать на ровном месте (((. Это очень неприятно. Отельный гид не знает номерного фонда отеля…и даже не пытается помочь туристу своей компании.

Номера:

Номер нормальный, в целом, чисто и просто. Мы жили на первом этаже с видом на поле и речку и немного было видно море...В нашем номере была очень маленькая, угловая лоджия. На лоджии есть сушилка для белья или полотенец, правда, слегка ржавая и обшарпанная...В номерах с видом на море – большая лоджия. В номере кондиционер, телевизор, минибар. Душ в ванной со шлангом – снимается и крепится в 2х местах наверху для взрослых и внизу для детей – достаточно удобно. На угловых лоджиях стоят охлаждающие блоки «соседких» кондиционеров. Для нас это, неожиданно, оказалось большой проблемой: при желании спать с открытой дверью без кондиционера (было много прохладных ночей) стоит гул от этого блока, т.к. соседи спят с кондиционером )))

Убирают каждый день, размер чаевых на качество не влияет.

Много комаров! Берите фумигаторы! Причем комары не только на улице и ночью в номере, но и в лобби.

Питание:

В общем, голодной смертью никто не погиб, конечно,...но питание так себе. Особенно, на мой взгляд, питание не продумано для маленьких детей. Так много отзывов, что отель для отдыха с детьми, но детям часто есть нечего, кроме риса и макарон. Очень много острых блюд.

Люди! Заявленного детского меню нет! Пишу для тех, кто выбирает отель для отдыха с маленькими детьми и знает, что такое обычно в отелях «детский стол». Здесь такого нет, причем блюда не всегда подписаны точно. Например: «турецкий соус» - это овощное рагу с мясом, а что там за мясо, неизвестно…

Про диетический стол: Это 4 вида еды, которые бывают только на обед и ужин. Вареные рис, кукуруза, мясо(рыба). Иногда вариации меняются, иногда нет - были замечены также вареные брокколи, брюссельская капуста.

Завтрак: йогурты в мисках разные (расфасованных нет вообще), трава-зелень, помидоры-огурцы, 3 вида мягкого сыра - весь соленый, 3 вида колбасы, масло, маргарин, несколько видов варенья, 2 вида джема (яблоко и абрикос), несколько видов хлопьев, шариков, мюсли. Молоко горячее и холодное. Вода, чай, кофе. Яичница обычная, по желанию могут сделать глазунью. Яичницы, как принято во многих отелях, с дополнениями на выбор (бекон, перец, грибы, сыр и прочее) не практикуется в принципе. Также каждый день что-то пекут, чаще просто гренки из белого хлеба. И чередуют оладьи с пончиками примерно раз в 2-3 дня между гренками. За 3 недели оладьи были 3 раза. «Классический» турецкий перемешанный омлет готовят раз в 3-4 дня. Также присутствует обычно жаренная колбаса или сосиски, яйца вареный 5 минут, очень редко картошка дольками, и булки в разных видах... также 1 или два вида супов. 1 раз за три недели была заваренная овсянка. Из фруктов – апельсины, яблоки, грейпфрут.

Мясных холодных закусок (рулетов, запеченного мяса), твердых сортов сыра, рыбы, каш или хоть какого бы то ни было подобия на них – нет вообще.

Обед, Ужин:

Я бы сказала, что для 5ки ассортимент слабоват. Холодные закуски размазаны. Несколько видов простых овощных салатов. Порезанные полуфабрикаты мясные или рыбные, оставшиеся с предыдущего приема пищи в соусе. Из гарниров всегда есть рис и макароны. Обычно 2 вида супов. На горячее – бедлам полный. В основном все перемешано с овощами. «Чистое» мясо встречалось только, если это курица или рыба. Пару раз за 3 недели были морепродукты в лице мидий и коктейльных маленьких креветок. Баранина очень редко и в миксе с другим мясом. Турецкая ночь 30.06. была вообще без баранины…в Турции…Может быть я просто очень люблю баранину ..))) Согласна с предыдущими отзывами, что много индейки и курицы. Но есть и говядина. Рыбы нормально мало: 2 раза была скумбрия на гриле, 1 раз была форель на гриле, в остальное время каждый день была та самая рыба (небольшая с мелкими косточками), про которую уже писали неоднократно.

Котлет или блюд из рубленного мяса нет, если не считать соус для макарон и мини-пиццы. 1 раз 2 дня подряд были котлетки из баранины. В остальное время фастфудовские полуфабрикаты, жаренные на гриле или в рагу с овощами. Из фруктов: дыни, арбузы, яблоки, сливы, апельсины, грейпфруты. Была мушмула. Ни клубники ни черешни не было.

Еда у бассейна:

Фастфуд: булки, гамбургеры, мини-пиццы, картошка фри + макароны с соусом. Усеченный ассортимент овощей и фруктов.

Бабушка печет традиционные лепешки с сыром, картофелем или шоколадом. Все кроме шоколада, острое.

В 17-00 выносят выпечку на полдник и мороженное примерно в это же время.

Море, пляж:

Речку действительно пересыпали песком, но мне кажется, это ненадолго, море уже перехлестывает насыпь, через какое-то время снова размоет. Море было хорошее, теплое, вода прозрачная – дно видно, когда спокойно. Мутное, только когда сильные волны перемешивают воду и песок. Вход в море – галечный, причем галька крупная, и резко глубоко, с маленькими детками не совсем удобно, особенно, когда на море волны. Песок на пляже мне не понравился – он очень пыльный и вперемешку с галькой. Лежаки и зонтики на пляже также крайне неудобны. Приходится постоянно передвигать эти доисторические тяжеленные деревянные лежаки под маленькими зонтиками в поисках тени.

Бара на пляже нет. Есть бар между пляжем и бассейном, надо помыть ножки и сходить туда за напитками, оставив детей или таскать их с собой )))

Бассейны:

Были только в детском пару раз с детками т.к. приехали все же на море.

Взрослая анимация:

Не могу ничего сказать по поводу взрослой анимации, т.к. ездили с 2мя маленькими детьми и в основном ими и занимались.

Детская анимация:

Мини-клуб днем и мини-диско вечером. Очень понравилась работа девочек. Альбина и Кристина, спасибо вам огромное! От солнца до обеда спасались в мини-клубе. Детки рисуют, лепят, играют. Аниматоры очень стараются. Дети очень позитивно реагируют на девочек и в охотку идут с ними играть или танцевать.

После ужина для деток мини-диско с разучиванием движений под музыку. Очень весело. Песенки на разных языках, но детям все равно - подпевают даже на другом языке )))

Детская площадка:

Хорошая. В середине июня поставили новый домик, качалку и мини-лабиринт. Но из-за особенностей местного песка – очень пыльно.

Спа:

В бане и крытом бассейне не была, а вот массаж мне понравился. Правда, очень жаль, что нет желания вернуться в отель. Только из-за спа – не поеду.

Делала себе массаж тела и маме массаж стоп у Ерсина, о котором уже писали много – делает и прадва хорошо. Не рекламирую - рекомендую, если есть такие планы и финансовые возможности. Остались очень довольны. Спасибо!

Массаж лица делала Гуль – очень нежные руки.

По цене услуг СПА – вопрос относительный. У меня нет «своего» массажиста дома, посему для меня со скидкой получилось нормально. Просите скидку ;).

Спасибо русскоговорящей Инге за подробные объяснения и помощь!

Ну вот как-то так. Если что-то упустила - спрашивайте – обязательно отвечу.