Отзыв об отеле Cesars Temple De Luxe,Cesars Temple Golf & Tennis Academy (отель был переименован 30.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2011
- Воздержался
15.06.11 - 27.06.11
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отдыхали с 15.06.2011 по 27.06.2011г. 1. Заселение...
отдыхали с 15.06.2011 по 27.06.2011г.
1. Заселение -переплатили в агенстве за номер с видом на море т.к. у нас ребенок 4 лет и вечером хотели чтобы с балкона наблюдать за жизнью отеля. засилили в номер 6165 это превый этаж с видом на крышы пристроек к главному зданию. Пришли обратно ресепшн просить номер с видом на море нам отказали, показали только номер с видом на хоз постройки и сказали что радуйтесь что еще нормально заселили.
2. сервис отдельная история: бары - если ты стоишь в очереде с турками то тебя обслужат после них даже если ты подошел первый, часто делают вид как будто тебя незамечают особенно если начинают разговаривать бармены между собой пока не повысишь голос не обслужат, ни когда не подойдут и не спросят желаю что нибудь или нет.
уборка номеров - начинает с 8 утра врыватся в номер с целью убраться что больше всего раздражало. полы моют только между кроватями и тумбочками, ребенок в первый же день просыпал конфетки под кровать так все две недели там благополучно и провалялись. окурки с пепельницы на балконе скидывают с балкона на крышу пристроек за тем моют пепельницу и ставят обратно мол все хорошо и чисто.
3. пляжнве полотенца грязные, больше по пляжу минусов нет.
4. главный ресторан - официанты так же не проявляют никакой инициативы, не успевают убиратся, посуда грязная (кружки, стаканы).
ну и самое главное хоть есть эти минусы отель в принцепи нормальный. отдыхать можно.
P.S. по сервису барменов, официантов везде на территории отеля далеко им до 5+, в египте отдыхали год назад в отеле 4+ обслуживание было в разы лучше.
Добавлено
29.06.11
01:22
(1 578 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
12:47 29.06.11
Уважаемый Владимир! Я Вам конечно понимаю, но хочу сказать о том, что руководство отеля не скрывает информацию агенствам о том, что номера стандарты с видом на море находятся на первом этаже главного здания. И это правда. Скажу откровенно, что только 4 номера стандарта есть на этажах выше. Но как понимаете, скорее всего они были заняты. И Владимир, я помню Вашу супругу с красавицей дочкой Златой (простите, если ошиблась). Вам не было сказано на ресепшене, что радуйтесь тому, что мы Вам дали! Вам просто объяснили ситуацию о том, что номера таковы. И несколько раз за Ваш отдых я интересовалась у Вашей жены, как проходит отдых. От неё я услышала только одно недовольство, а вернее два - вид с номера и то, что в детский буфет в главном ресторане находится в зале, в котором дети замерзают. Что было передано руководству и теперь кондиционеры не включаются на всю мощность. Приношу прощения за неприятное ощущение, связанное с обслуживанием и невниманием барменов. Постараемся принять меры.
Добавить комментарий
Добавить комментарий