Utopia World Hotel 5*

Вернулись из отеля вчера, отдыхали две недели вдвоем с дочерью. Общее впечатление: ОЧЕНЬ красивые виды, панорама, изумительно красиво. Номера - вилла - просторно, умеренно чисто:)), на втором этаже - грибок в ванной, течь из трубы (постоянная лужа под раковиной), не де-люкс, точно. Питание - тоже на "четверку", без изысков. Анимация - развлекают сами себя, удивили очень, команда вроде большая, но "незаметная". По порядку:

Летели "Уральскими авиалиниями" - 5+, взлет - посадка, обслуживание в полете, никаких задержек, отлично.

Оператор Тез-тур. Гиды в отеле с 9 утра до 8 вечера, безупречно вежливы, приветливы, экскурсии не навязывали, на инфо-встрече раздали прайсы, коротко о каждой экскурсии сказали, подробности каждому желающему рассказали отдельно.

Трансфер до отеля - долгий, были к этому готовы, но утомительно - наш отель был 8-м, ехали ровно 3 часа 20 мин - засекала время специально. Обратно - так же, 8 отелей, примерно то же время в пути. Одна остановка на "попить - в туалет". Трансфер-гид по прилету - девочка с Украины, ужас - ужас, хоть бы готовили их как-то, речь несвязная, с натужными попытками пошутить, информация о стране и достопримечательностях - было впечатление - "где-то что-то слышала, сейчас вам расскажу". За восемь лет, что мы летаем в Турцию, это пожалуй. самое тягостное впечатление об информации во время трансфера.

Сначала о том, что понравилось. Отель очень красивый, да, он на горЕ, и отсюда пресловутые ступеньки, но как-то нас эти спуски подъёмы не напрягали совершенно, ходили по территории с удовольствием. Если лестницы напрягают - можно ходить только по дорожкам, они по спирали весь отель окружают, в любую точку можно "проложить маршрут", минуя лестницы. Да, это подольше, и всё равно из-за рельефа дорожка будет где-то в гору. а где-то с горы, но мы ведь на отдыхе и никуда не торопимся. Все дорожки и все лестницы. все закоулки территории освещены. Много гамаков, развешанных между соснами. Есть теннисный корт, площадка для волейбола и мини-футбола. Можно взять ракетки для бадминтона в мини-клубе. Карточки для пляжных полотенец выдают при заселении, менять их можно в спа-центре и на пляже, хоть по два раза в день. Грязных, непростиранных полотенец нам не попалось. (А вот рваное постельное белье и покрывала были, на одном аж 5 дыр насчитали. Правда, заменили сразу).

Отличный аквапарк, хорошее детское отделение там же, рядом с мини-аквапарком есть детская площадка с качельками и "лазилками", аквапаркк весь в сосновом лесу. там нет особой жары из-за этого, тень, комфортно. На горках стоят служители, контроль есть. Мало кругов для спуска по "речке", и для горок, сказали об этом гаст - релейшн - через день появились новые круги, но всё равно их мало, штук 15. В аква-парке хороший бар, пообедать можно там, всегда одно и тоже меню, но всё вскусно - готовят прямо там. Фрукты (арбузы, апельсины, нектарины, персики, яблоки), напитки - тоже весь день, с 12 до 16.30 есть. Есть площадка, где лежат большие подушки - можно загорать там, тоже тенек, под соснами. Есть аптечка, при нас ребенок расшиб колено - тут же к нему подбежали, обработали ранку, заклеили пластырем.

Бассейнов много, все они чистые, лежаков и зонтов хватает на всех. По спиртному не спец, почти ничего там из спиртного не пробовали, но бармены и официанты пчелки - труженицы, приносят - уносят, убирают, весь день не покладая рук. Для детей делают безалкогольные коктейли, в барах есть пакетированный томатный сок, молоко в тетра-паках. К сожалению, свежевыжатый сок только на завтраке и цена удивила - 4$ за стакан апельсинового сока вТурции - это сильно. Расчет за сок по чеку при выезде. Можно заказать также яблочный или морковный. Девушка, которая стоит у соковыжималки, работает без перчаток. Делали ей замечания сами, говорили гидам. Вроде, научили.

Анимация. Полный отстой. Такая большая команда, украинцы, лени-и-и-вые. Сами себя развлекают, болтают с отдыхающими, как-то ненавязчиво, незаметно для окружающих приглашают на традиционный дартс - зарядку - водное поло и аквааэробику. Расслабуха полная. Есть слабая надежда, что к концу сезона научатся..или не научатся работать в полную силу. Короче, анимация - софт. Вечерние представления тоже на 4. Приглашенных артистов не было, местная самодеятельность. В команде есть профессиональная пара танцоров, очень хорошо танцуют, вот они запомнились.

Пляж. Засада. Самое слабое место отеля. Причем его вполне можно привести в порядок, только этого никто не делает, почему-то. Волной намывает гпльку на песчаную полосу - и она лежит там днями горой, туда же выбрасывает водоросли, они высыхают, потом их смывает опять в полосу прибоя, и эта коричневого цвета метра на полтора вглубь полоса плещется себе радостно.. Лежаков на пляже хватает всем только потому, что желающих проводить время на пляже немного. Их там штук 200. А гостей 1,5 тыс. Есть пирс, там тоже стоят лежаки и зонты. Очень небезопасный спуск в воду с пирса - две отвесные лестницы, перекладины - арматура. обмотанная пластиком (куски коврика типа "травка"), расстояние между ступеньками см.40, когда волна посильнее - можно не удержаться. Но всё равно купались только с пирса, лезть в прибрежную грязь не хотелось. Дня за три до отъезда в воде появилась какая-то муть грязно - молочного цвета, причем источник этой мути был явно на берегу, в районе беседки "вотер - спорта", слева от пирса, из отеля, сверху. с террасы, это было хорошо видно. И муть эта расходилась всё дальше от линии пляжа. Последние три дня на пляж не ходили, купались только в бассейнах. На пляже также есть бар, обедать можно там, всё вкусно, чисто. Есть туалеты, переодевалка, душ. Автобус ходит каждые пол-часа от центрального входа, да как-то и пешком нас дорога до пляжа не напрягала совсем, на басе ездили два раза.

Есть мини-клуб, неплохая детская площадка рядом, маркет отельный с ценами в 1,5 раза выше городских (что объяснимо отсутствием конкуренции).

Питание: тоже на "4". Всё вкусно, всего вроде много, и гриль, и суши один раз были, и рыба, курица - язык - индейка, овощи -фрукты, но как-то без "изюминки", что ли.

А теперь о "каплях дегтя":

В отеле были в 10-20 утра, гид Теза сразу принес анкеты, мы их заполнили, оставили вещи, переоделись и ушли гулять по территории в ожидании времени заселения. (Сразу - есть в отеле куча "шероховатостей", которые цепляют"с порога", так сказать. Нет багажной комнаты, багаж стоит на ресепшен кучками: налево - приезжающих, направо - отъезжающих, для "переодеться" нам предложили воспользоваться пустующим конференц- залом (переодевались в туалете,пустяк, но запомнилось), никакого "приветствия" ни от администрации, ни от Теза - ни при встрече, ни при инфо - встрече, мини-бар пополняли после настойчивых замечаний, полотенец вечно не хватало - то для ног нет, то маленькие забудут положить, зато больших три оставят, то затеяли генеральную уборку виллы - мыли стены во внутренних холлах, водой из шланга незамысловато смывали мыльный раствор, все эти реки стекали по лестницам вниз, и собирались в огромные лужи, вытерли потом, конечно, но сырость была неимоверная, всё это в 3 часа дня..Короче, не смертельно, но напрягало что-нибудь постоянно по мелочи). В 2 часа подошли на ресепшен, нам дали ключ от номера, удивлению нашему не было границ, когда мы обнаружили, что в номере уже живут гости. Как оказалось, люди договорились о замене номера, им эту замену предоставили, но с выездом из номера то ли никто не поторопил, то ли сами намеренно не торопились, сил уже не было ни интересоваться, ни скандалить, после бессонной ночи в аэропорту, полета, трансфера, ожидания заселения эмоции кк-то притупились. Оставила дочь у номера, сама пошла на ресепшен, даже не извинились, с каменным лицом девушка по имени Марьяна пообещала, что "сейчас уберут". Тянуло закатить скандальчик, но не хотелось трепать нервы себе и окружающим, народу в ожидании заселеня толпилось человек 20. Убирали номер фактически при нас, правда, быстро, с улыбкой. Уборщица, завершив уборку, положила на постели по розочке. Видимо, таким образом извинилась за наше долгое ожидание. Мы пока сидели на балконе номера. Никаих других извинений от администрации за этот "сюрприз" не последовало.Сразу оговорюсь - к номеру особо не придирались, вид на море был не принципиален, у нас был виден немного сбоку на аквапарк, фронтально - горы, мне всё нравилось, каждое утро пила на балконе кофе и любовалась восходом солнца. Чайник, запасы кофе - чая - сахара - всё в наличии.

Территория отеля - тут нет слов, очень красиво, просто очень - очень. Панорама - с любой точки отеля, изумительные пейзажи, везде чисто, ещё бы не свинячили наши соотечественники..Тут опять вопросы к менеджменту: этому отелю не хватает грамотного управления, к сожалению. Везде написано:"запрещено выносить еду и напитки из ресторанов". Выносят все и всё - пакетами, тарелками, потом эти тарелки с остатками еды и огрызки фруктов можно поутру встретить везде - на дорожках, на газонах. противно.. Персонал старательно всё это убирает, но их меньше, чем постояльцев:)) Но "голодающие" с едой проходят мимо менеджера в ресторане, мимо официантов - не замечают? Замечаний не делают. В других отелях на выходе (выходах) стоят менеджеры и "запасливых белочек" жестко разворачивают, обычно. Тут нет. Для кого-то это плюс, нам это очень не понравилось. Есть релакс-бассейн, там тоже информация о том, что нельзя громко разговаривать, прыгать в воду с мостиков, включать музыку - не соблюдается НИЧЕГО, релакс там только в том, что с любой точки, как и везде в отеле, обалденные виды . Если есть правила - надо настаивать на их выполнении, нет?

Ну, и резюме: отель выбирали сами, очень хотелось отдохнуть именно здесь, увидеть эту красоту своми глазами, но рефреном весь отдых шел текст : "Да, очень красивый отель, НО....." - далее по тексту выше. Отель хороший, несмотря на всё перечисленное, но возвращаться сюда не хочется.

Фанаты "Утопии" - можете кидать помидоры:-))