за последние 30 дней
В день приезда разместили в комнате на 7 этаже и обещали...
В день приезда разместили в комнате на 7 этаже и обещали переселить через день.Комната маленькая,даже не было места для чемодана,кондиционер не функционировал,а солнце палило целый день,но прекрасный вид на море.Через деь комнату,конечно,не поменяли,спать в такой духоте не возможно,а ещё кусают комары.Два дня кормили обещаниями переселить,но только через 4дня( после обращения к менаджеру Елене) получила хорошую комнату,где 7дней не функционировал кондиционер при 32-36градусах и кусали комары или маскиты,так что опять не могла нормально спать.На мои жалобы отреагировали только за 3 дня до отъезда.В номере чисто,убирали каждый день,полотенца и постельное бельё меняли регулярно.Прекрасная территория,ухоженая,чего не скажешь о пляже,окурки,грязные матрасы на лежаках.В ресторане большой выбор блюд,но или безвкусные или острые,мало блюд из рыбы.Хорошая выпечка.Рекомендую посетить рыбный ресторан.Посуда не вседа чистая,особенно чашки.Кофе и чай в ресторане ,как в дешёвой столовой.Можно пить только в баре.Действительно,не мало детей и взрослых получили кишечное заболевание.Из всего отелю.Могу рекомендовать этот отель только родителям с детьми.Очень шумно,плач,крики детей в ресторане, на пляже,везде,в ресторане могут дети ездить на самокате.Персонал приветливый.Да,за 14 дней только один раз были арбузы,а персики,нектарины,абрикосы зелёные ежедневно,бывала и спелая клубника.Из всего могу сделать вывод,что отель не соответствует пятизвездному.
Спасибо что выделели свое время на написание отзыва.
Очень жаль, что Вы столкнулись с вышеперечисленными неудобствами в нашем Отеле. Хотелось бы помочь Вам своевременно и быстро, и надеемся что мы еще увидимся с Вами в отеле IC Santai Family Resort, что даст нам возможность оправдать свое название пятизвездочного Отеля.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?