Количество номеров в отеле меньше проданных! мы приехали часов в 7 вечера 4 челов5ека, по идее наши номера должны быть готовы были в 14 часов. Но не тут то было- "номеров нет, мы вас отвезём в арара-кум. Если не хотите ехать- сидите на ресепшене до 14 часов след дня. ничего погделать не можем. Тез-тур выкупил 100 номеров, а туристов прислал на 130 номеров". Мы к гиду- что за дела!!! Оператор, ясно дело, пиняет на отель, что это они козлы. В итоге едем ночевать в Кум. Утром в Куме ждём машину.... Гид обещала на 10 часов.... ждём.... ещё ждём.....звоним гиду.... после второго напоминания и часа ожидания приезжает машина...слава яйцам!!! приезжаем- номеров нет!!! хотя ночью выехало 5 автобусов!!! мы в акуе....нам предлагают пойти на пляж, в 14 часов обещают заселить. Но кроме нас таких бомжей на ресепшене ещё 2 компании. После 2 обманов ( с забором нас из Кума и обещанием заселить сразу с утра) мы никому не верим, и стоим у стойки ресепшена , т.к. опасаемся что номеров освободится меньше чем желающих заселиться. Просим сказать нам хотя бы номер куда нас заселят, чтоб быть уверенными что номер под нас есть и спокойно уйти на территорию с ресепшена... нет, не говорят, что вызывает в нас сомнния в наличии номеров.... так у стойки и дождались своих номеров. Т.е. сутки у нас украли. В тез тур напиали претензию, в которой просили дать ответ по телефону. ни ответа, ни привета. В качестве извенения отель принёс в номер фрукты, которые в столовой хоть #опой ешь...

В остальном отель #авно... Аниматоры мёртвые, такое впечатление что на отдыхающих надели просто майки и всё... не знали ни одного имени...у них свои дела, у туристов свои.... Шоу проводят они же... уровень называется "письки-сиськи".... но детям нравилось....смеялись....

Пляж... Если хотите лежать на шезлонге, приходите не позже 7 утра занимать его. Матрас нужно брать у бичбоя и тащить самому на своё место. Шезлонги перетаскивать тоже вам никто не будет. Не, если заплатите, то притащит. Но я такое видела первый раз. Бара на пляже нет. Хотите выпить-закусить, чешите в бар. Бар у пляжа н предполагает даже пластиковой посуды, а со стеклянной на пляж нельзя. теоретически конечто можно пронести, но стекло бьётся, а туристы босиком, дети играют, не очень безопасно.

Кормят нормально, но однообразно. С голоду не помрёте.

Персонал.... у меня было впечатление, что я в СССР в магазине.....Персонал владеет миром а тут мы, простые смертные...

Не рекомендую.