Достоинства:

Первый раз захотелось поехать в отель повторно, и, что самое интересное - не пожалели.

Недостатки:

Только один. Ayla Akcicek ненавидит русских. Пока она работает, будут проблемы у наших туристов.

Отзыв:

Вот и я добрался до контупера, чтобы написать отзыв об этом , не побоюсь этого слова, самом замечательном отеле из виденных мной в Турции. Так что, кто готов к «многабукв», запасайтесь попкорном, для неготовых, как обычно резюмирую сразу.

В отель поехали второй раз подряд. Отличный отдых. Всем , у кого дети в возрасте от 3 до 8-9 категорически советую. В отель конечно в третий раз не поедем, но это просто потому, что хочется чего-то нового. Может и пожалеем еще :).

Сразу оговорюсь почему ставлю высшие оценки, хотя был очень неприятный инцидент при заселении. Я много думал и пришёл к выводу, что хорошая команда в отеле, это как крепкий живой организм. Да, там могут быть «плохие» клетки, инфекции, но они будут отторгнуты, если организм здоров и жизнеспособен. Так и здесь. Не поднимается у меня рука снизить оценки всем этим замечательным и трудолюбивым людям из-за этого. Они работали «на отлично» и явно такого не заслужили.

Поехали.

Т.е. полетели. Летели мы «Уральскими Авиалиниями». Было забавно видеть, как минут за 25 до «вылета» показался самолёт (Airbus а321), и самолёт начали заправлять, чистить, завозить питание… Одним словом, улетели минут на 40 позже. Тут претензий особых нет, понятно, что чартер, но как-то сам полёт не понравился. Т.е. по части пилотов 0 претензий, аналогично по стюардессам (очень хорошее отношение), но сам салон самолёта раздолбанный донельзя, кресла убитые и не фиксируются. Кормёжка на 2+. С удивлением смотрел на бизнес-класс. Так и не понял. Разница только в обивке сидений и расстоянии между креслами немного (Но это 5-10 см, и те же 3 сиденья рядом) . Он не отделён от основного салона, заходили все вместе, спецпитания тоже не наблюдал. Решил для себя, что просто наверное не было на этом рейсе бизнес-класса, но почему так всё плохо с размерами сидячих мест не понял. Одним словом, при всём уважении к мастерству пилотов сознательно я этой компанией больше не полечу.

По прилёту всё как обычно. Комфортабельный автобус, я был, кстати в шоке, когда увидел пробег 800000+, очень приятный гид Владимир. Гид не грузил «сказками, говорил внятно и по делу, на все вопросы отвечал, оставил очень приятное впечатление и на трансфере в отель и на обратном пути. Побольше бы таких.

Долго-ли, коротко-ли (2 часа :_), но в этом отеле мы вышли единственными :). На часах было 14-45. И тут началась жесть. Я сразу «на ломанном английском» рассказал, что очень рад всех видеть, приехал в отличном настроении, в отеле второй раз, и очень хочу номер на средней линии, не далеко и не близко, и даже нарисовал где на схеме отеля. В ответ получил – «нихт проблем», номеров завались, заполняйте карту.

Ну я и заполнил. И честно написал откуда я.

Менеджер сразу поменялся.

Ayla Akcicek (имя немного пишется не так, под «с» галки), сразу взяла всё «в свои руки» и предолжила мне доплатить по 10 евро в день за больший номер, который мне абсолютно не нужен. Я отказался и пригласил Оксану (гида) для перевода и, мне кажется, что Ayla решила, что я ничего не понимаю на английском . А я понимаю. И я услышал, что я вообще «неизвестно кто», что то, что я был в этом отеле, это только мои слова (типа по компу проверить никак), и то, что меня в отеле «каждая собака знает» это пофиг. Мне было сказано, что мне делается превеликое одолжение и через полчаса (реально час, а check-in в 14-00, время же уже шло к 15-00), мне дадут номер 1428, который именно там, где нам бы не хотелось бы жить. Более того, мне было сказано, что я оплачивал номер 19 м2, а этот 23, и я вообще должен «молчать в тряпочку ибо меня облагодетельствовали» (как же, я в прошлом году заказывал именно такой номер и жил именно в таком 1304). Всё это в хамской манере. Про указанные мной номера было прямо сказано, что это для немцев, а мне до них…

Одним словом, я очень вежливо ( не подумайте, я не из скандальных туристов), сказал (уже на английском), что я оскорблён таким отношением, и что доведу сложившуюся ситуацию и до менеджмента корпорации Iberotel и до руководства мостревел, и на всех сайтах об это честно расскажу. На этом и расстались.

Стоит ли говорить, что принятых в Iberotel шампанского и фруктов, как постоянные посетители мы не получили?

Каюсь, первоначально думал, что наши гиды с ними заодно, но это оказалось не так. Они сами мне предложили, когда я заглянул на ресепшн, написать руководству мостревела. Да и вообще. Сложилось впечатление, что они какие-то «неправильные». Реально болеют за дело, Правда хотят сделать так, чтоб нашим туристам было хорошо. В этом их разительное отличие от «прошлогоднего гида». Вот, как раз они очень укладываются в команду отеля, хотя конечно её частью формально не являются.

Да. Так вот, в 16 c «гаком» заселились в номер. На электрокаре, с улыбчивым «боем», уже начали оттаивать :) Ну а дальше окунулись, как в море, в приятнейшую атмосферу отеля. Единственное, что поразило, это не работающий кондиционер в номере. Я попросил, и его починили через 20 минут. Но поразило как люди жили там до этого.

Номер, кстати, оказался не особо шумным, как мы боялись.

Ну и теперь о приятном. Т.е об остальных 99.9 процентах пребывания.

С чего начать? Наверное с ПИТАНИЯ.

Оно нас устроило полностью. Глупо описывать, у каждого свои вкусы, и кто-то без устриц не может прожить, но мы однозначно пришли к мнению, что оно стало еще лучше, а сладости вышли на фантастический уровень.

Поскольку больше в отель не поеду, то сдаю «секретные места». На завтраке очень вкусные орешки (фисташки), если взять с собой, то под пиво идут «мама не горюй». Искать там, где хлопья. Правда я, кажется «место» уже где-то сдал, они очень быстро пропадали. Но нашлись фантастические солёные крендельки или булочки (там, где хлеб, верхний левый угол).

Однажды водили мелкого на детский ужин в 18-00. Ожидали фри, и гамбургеры, но получили фри, макароны, тушёное мясо, фрукты, клубнику. Всё, кроме фри в достаточно диетическом виде. Обычно это не так.

Не очень понял, что произошло с кондиционированием в ресторане. Потолочные кондиционеры в каком-то полуработающем состоянии. Надеюсь, что их просто пока не включили. В прошлый раз было супер, сейчас хотелось бы уже похолоднее.

Очереди на ужине бывают. Но атмосфера в отеле настолько расслабляет, что не лень и постоять и даже пропустить перед собой женщину или ребёнка.

Заходили специально перед закрытием за 15 минут, всё было на месте, любые блюда.

Наш любимый официант Муса, чуть не грохнулся в обморок когда меня увидел. Очень было приятно снова увидеться. Замечательный человек. Только он уже не официант, а «старшой». Надеюсь, что и я не зря его расхваливал. Очень надеюсь, что пойдёт и «выше», у него огромный потенциал. Вот бывают же хорошие люди. Перекинемся парой слов и на весь день отличное настроение.

АНИМАЦИЯ

Отель немецкий. Т.е. немцев там, на самом деле, становится всё меньше, но аниматоры немцы. Это нужно принять. Все очень доброжелательные, детками с душой занимаются. Но, конечно, какие-то дети могут принять, это, какие-то нет. Наш (4 года) мог и с немецкими 2 часа проиграть с удовольствием.

И конечно же есть замечательная девушка Ирина. Она говорит отлично на «нашенском», занимается русскими детками, делает это с душой, дети к ней очень проникаются. Конечно, ей сложно, в немецком коллективе быть одной. То там перевести, то здесь, но она как-то успевает. Очень бы не мешала ей подмога, надеюсь представители мостревела этот отзыв читают.

Кстати, для словаков и поляков вообще аниматоров нет :(

В целом в немецкой анимации тоже есть прогресс. Они перестали танцевать отельный танец как сонные мухи, стали делать днём какие-то сценки перед pool games. Люди очень приятные, но лидера, фронтмена у них нет. И это печально. Некому завести детей, тем более взрослых.

SPA

В этот раз зашли. И взяли в итоге по 7 массажей с женой. Понравилось. В спа есть рускоговорящая женщина Наташа. Проблем в общении не будет. Цены за часовой массаж начинаются с 90 баксов , мы в конченом итоге взяли 10 по 55 и 4 по 50. Но особо не торговались. Можно платить картой. Массажист Али очень неплох, как массажист, но с женщинами «увлекается» и лезет «куда не надо» (хотя конечно я понимаю, что кому-то надо, а кому-то нет). В случае с женой, мне достаточно было просто сказать, «чтоб больше этого даже близко не было», и не было. Только прошу не думать, что мы массаж делаем впервые или «долбанутые на голову». Уже не первый отзыв про него именно по этой теме, и именно про Али. Хотя, как спец, он просто классный. Может просто дело в философии его жизненной или учили его так…

БАССЕЙН, МОРЕ, МЕСТА.

Мы приехали 1.06. Лежаки у бассейна занимать ходили в 8-30. Просто мелкий так встаёт, и не тащить же всё для пляжа на завтрак. В первую неделю были немцы и русские в основном (немного). Лежаки были свободные и в 10 и в 10-30. Потом приехали Россейкие регионы, украинцы (там реально еще сохранились «братки»), словаки и поляки. И наступил глобальный пипец :). Так что снимаю обвинения с немцев.

Море сначала было холодное, потом волны, потом мелкий научился нырять и из бассейна не хотел уходить… Одним словом море с прошлого года не сильно изменилось, хотя конечно входить попроще было, чем осенью, не намывало столько булыжников.

А вообще регионы, они такие регионы… :) Я всё больше поражаюсь нашей разнице. В инете она не такая большая как в жизни. И каждый раз для меня это шок.

Хотя понятно, что «тру москвичи» в Турцию не ездят :) и «по делу» нужно было куда-нить, где название страны позаковыристее. Но уж больно мы разные, как мне показалось. А живём-то, блин, в одной стране.

ОБСЛУЖИВАНИЕ.

«Зе бест оф зе бест оф зе бест». Я настоятельно утверждаю, что в баре вы можете встать за спиной бармена, чесать ногой голову и говорить на тарабарском, это ничему не помешает. Заказ получите строго по очереди и именно то, что хотели.

Деткам в баре нужно знать две фразы. «Киндеркоктель» и «Киндеркоктель нот колд». Ну и уметь зайти по заботливо подставленной лесенке. Будет и улыбка от бармена, и вкусный коктейль, и куча трубочек, а если народу немного, то трюк какой-нибудь.

Все приветливы, все здороваются, все готовы помочь.

ПО МЕЛОЧИ.

Wi-Fi в лобби бесплатный. Но теперь нужно вводить номер комнаты и номер паспорта для авторизации. Не знаю почему, но это как-то спугнуло народ, «инетчиков» в этом году стало раза в 3 меньше.

При раннем отъезде не забудьте заказать ланч-пакет. Гиды помогут, если что.

Российский канал на ТВ только один. Первый.

Если утром Вас не попросили записать номер при выдаче полотенец, это «бонус день», можно менять сколько хочешь раз. :)

Дети любят картошку фри, но им сложно ее накладывать. Причина очереди в ресторане в этом. Будьте терпимыми к детям.

Кондиционеры в номерах выключают около 2 ночи. Никто не запрещает вам включить их сразу опять.

Гиды очень адекватные в этом году, не стесняйтесь обращаться за помощью.

На ужин приято ходить в цивильной одежде и обуви. Позаботьтесь. Мне сандалии натирали, ходил в резиновых тапках, чувствовал себя неудобно.

В бич баре полно воды в холодильниках, если нужно не холодной – просите у бармена. Холодная на солнце за полчаса становится тёплой.

Градусник у бассейна показывает температуру меньше градусов на 5.

Магнитики на холодильник лучше покупать не в отеле, а в ТЦ рядом. Там 8 за 10 баксов. Но мы особо не торговались. И выбор больше, чем в отеле. Там же неплохая аптека и понимают по-русски. Кстати, капли от глазной инфекции там в два раза дешевле чем в Москве и это без торга.

Там же, кстати, есть каток.

Мини-гольф бесплатно, спрашивать клюшки на ресепшене.

Уф. Не могу больше писать.А об этом отеле хочется. Продолжу в комментах. Если есть вопросы – спрашивайте, не стесняйтесь. Буду рад помочь. Собственно для этого и пишу, поскольку мне-то про отель всё уже ясно.