Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала С семьей в
июне 2011
- Не рекомендую отель
01.06.11 - 15.06.11
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую никому ехать в этот отель. Сервис никакой...
Не рекомендую никому ехать в этот отель. Сервис никакой. Менеджер отеля просто хам (и это ещё слабо сказано)! Проблемы не желает решать совсем. Тривиальная просьба о позднем выезде не была решена совсем. Сказали, что все номера будут заняты ещё днем, хотя в отель заедут новые гости после 9 вечера. Менеджер сам разговаривать не вышел. Попросили пройти в его кабинет, где он даже не предложил присесть и непрерывно дымил мне в лицо. Он даже не поверил во сколько в наш номер заедут. Кстати, о том чтобы выехать позже мы просили за 5 дней. Нам сказали, что без проблем, приходите утром в день отъезда. Разговаривать вежливо менеджер даже не пытался, сразу начал хамить.
Хорошо, что мы начали с ним общаться в день отъезда, иначе весь отдых был бы испорчен. многие номера этого отеля находятся в полуподвальных помещениях. Окна только наполовину выступают из-под земли. Переселять отказываются. После 3-х дней ожидания вместо одного полуподвального номера предлагают другой.
Добавлено
18.06.11
12:22
(973 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:17 18.06.11
а все остальные врут?
16:20 18.06.11
отзыв совершенно не имеет отношения к отелю, как таковой.. вы описали лишь свою личную проблему, хотелось бы услышать про все остальное! видимо с таким настроением вы ехали отдыхать... ситуации разные бывают.. надо относиться ко всему проще!
18:27 18.06.11
скажите пожалуйста!а что это за полуподвальные намера !стандарты,
13:42 20.06.11
Отвечаю на вопросы...
Рейтинг отеля завышен в этом году искусственно. Хотя пляж действительно замечательный.
Ехали с хорошим настроением и отдыхать старались с таким же настроением.
В отзыве действительно была описана ситуация, но реакция менеджмента отеля на эту ситуацию просто поражает.
В продолжение ситуации, после звонка в Пегас мне были принесены извинения (не без язвительности со стороны вышеописанного товарища).
Полуподвальные номера - это стандарты. Вы можете в них не попасть, а можете и попасть.
16:56 20.06.11
большое спасибо!а рейтинг действительно завышен!2раза писал модераторам!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий