Hedef Resort & SPA 5*

Отдыхали в отеле с 08.06-16.06. Люди не тратьте своё время и деньги на этот отель, т.к. это не 5* ультра, а и до 4* ему очень и очень далеко. Вчера вернулись с домой, отдыхом остались крайне недовольны. С нашего самолёта в этот отель приехало 18 человек. Добирались до отеля автобусом 2,5 часа. На ресепшене нас встретили с прохладительными напитками – это было, пожалуй, самое приятное впечатление от отеля. Русскоязычная барышня, работающая на ресепшене очень неприятная, не умеющая выслушать человека и помочь, распыляется между всеми. Заселения пришлось ждать долго, выяснить что-либо на ресепшене проблематично, т.к. там постоянно стоит толпа людей и пытаются решить свои проблемы связанные с неисправностями сантехники, кондиционеров и т.п. Мы хотели сразу же оформить депозит на полотенца и сейф в номере, но нам сказали, что по этим вопросам подойдите позже, после чего нам только с третьей попытки удалось это сделать. После длительного ожидания нам выдали карточку от номера (в номер никто не провёл) и сказали обратиться к одному из двоих носильщиков по поводу доставки в номер багажа, что мы и сделали, но багаж в номере нам пришлось ждать в районе часа. Мой муж не выдержал и мы сами спустились на ресепшен и забрали свой багаж с общей кучи чемоданов (по-моему его никто и не собирался доставлять в ближайшее время).

В этом отеле действует карточная система, т.е. электроэнергия в номере есть только при наличии карточки в специальном гнезде. Это создаёт определённые неудобства.

К нашему счастью, номер нам попался нормальный, не считая то, что окна выходили на кухню соседнего отеля и приходилось слушать грохот посуды, приборов и постоянный гул вытяжки, но это мелочи по сравнению с недочётами других комнат. Убирали в номере относительно нормально.

Пляж ужасный!!! Там не песчано-галечный пляж, а какая-то крошка по цвету напоминающая глину и галька. Вход в море каменистый, а именно крупная галька и местами острые камни, которых не разглядеть уже даже за метра два от берега за счет того что море ужасно грязное и мутное!!! Единственный вариант не покалечить ноги это вход с понтона, но также в муть и грязь. За время нашего пребывания море было открыто всего 2 дня из 8. Сначала говорили, что это из-за шторма, а потом выяснилось, что в море пролился мазут или нефть(что именно не выяснить, т.к. охрана говорит одно, а обслуживающий персонал другое), и люди, которые рискнули искупнуться отмывались с ацетоном, а что касается купальников, то они восстановлению не подлежали. При чем общего информирования о проблеме в первые дни не звучало, а также предупреждения «новеньким» администрация не делала, т.к. каждый день кто-то да отмывался ацетоном. Была лишь натянута красно-белая лента при входе на понтон.

Бассейн хороший, но занять место у бассейна можно было только до 8 утра. Территория отеля очень маленькая (где-то 150м на100м) для такого количества гостей (как они нас называют) и практически нет зелени.

Кормили плюс-минус нормально, но встречались курьёзные случаи такие как: прокисшие помидоры в салате, гнилая капуста и кусочки перекрученного мяса в сладком желейном рулете. Чтобы занять столик необходимо было приходить к открытию столовой, потом столов не было. Официанты не интересовались, что вы будете пить и не разносили напитки. Скатерти меняли плохо (в случае загрязнения предыдущими людьми никто ничего не менял для того чтобы следующие садились за чистый стол) и частенько они были уже грязными до начала приёма пищи. Чтобы покушать позже приходилось бегать за официантами и просить их убрать, причём они это делали не сразу, и они не были настолько загружены работой, просто видимо их основная задача ходить по залу и смотреть, как все едят, а не обслуживать людей. Были в столовой и падения из-за скользкой плитки и плохой работы официантов (например что-то упало на пол (арбуз, дыня, пирожное…) официанту показывают на это, а в ответ «окей» и улыбка, далее люди не заметившие на полу упавшее поскальзываются и падают. Персонал начинает на это реагировать лишь когда кто-то получает травму (то что мы наблюдали это была порезанная рука и ушиб головы)).

В этом отеле приходилось везде стоять в очереди, и в барах за напитками, за мороженным и в столовой за едой. Причем очередь не 5 человек, а в районе 20-30человек – добро пожаловать в Советский Союз.

Что касается водных горок, то они находятся над туалетом, а тот туалет мы обходили десятой стороной, т.к. проходя его мимо вспоминаешь стишок о том, как хорошо в деревне летом.

Анимация средненькая. Дискотека на территории отеля есть, но она никакая. Аниматоры собирают людей и ездят на дискотеку в Аланью (стоимость то 10$, то 20$ то 30$ каждый аниматор говорит по своему). Вечерние представления, я так понимаю, постоянно повторяются, т.к. на второй и на восьмой день пребывания шоу было то же.

И ещё сложилось такое впечатление, что отель находиться возле станции скорой помощи либо очень не безопасный для здоровья, т.к. сирены карет скорой помощи мы слышали по раз 10 ежедневно и с нашего отеля также видели как забирали людей.