Отдыхала Парой в
июне 2011
- Воздержался
01.06.11 - 15.06.11
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле с 27 мая по 6 июня. Про плюсы писать...
Отдыхали в отеле с 27 мая по 6 июня. Про плюсы писать не буду (их и так в достаточном количестве), напишу те отрицательные моменты, которые моей семье показались несоответствующими звездности и доставили неудобства. А каждый сможет сам решить, насколько они принципиальны для него.
номер 1534 (5 этаж, основное здание) вид на море
1. абсолютно не работал кондиционер (не охлаждал, а выдувал клубы пыли). после 3 дневных просьб проверить состояние системы в номере его почистили, но на охлаждать он все равно не стал. особенно тяжко по утрам, потому, что солнце в окна и не спасают даже темные шторы. открытый болкон тоже не спасает.
2. возвращаясь с пляжа в 18 или 18-30 возникает разумное желание принять душ и привести себя в порядок. В данном номере это неисполнимо. Потому как воды нет. Ну не хватает напора до 5 этажа. Приходилось ждать, когда те же процедуры совершат гости с других этажей..... В первый день ну совсем как в анекдоте. Муж весь в мыле и шампуне в ожидании живительной влаги))))))))).
3. у мужа 30 мая был день рождения. я желая сделать сюрприз, заказала (официально по приходному документы) тортик (он сладкоежка) с доставкой в номер на 11 часов утра. Наступает день рождения, я всеми правлами и неправдами задерживаю супруга в номере, ожидая сюрприза...... проходит 1.5 часа и оправдания задержки нас в номере у меня кончились..... пришлось сказать, что сюрприз не удался. спустились вниз, спрашиваю, где собственно торт...... девушка пытается сделать вид, что сразу забыла все русские слова, но, видимо выражение моего лица не предвешало ничего хорошего, поэтому проверив все записи и позвонив кому-то, честно созналась, что забыли. предложения о том, что за подобную огрешность нужно человеку принести извинения, не поступило. так что, если захотите сделать сюрприз кому-либо в этом отеле надо раз 5 им напомнить.
4.по-моему мнению в данном отеле не ресторан, а столовая со шведским столом. Потому как ресторан предполагает обслуживание официантов (хотя бы минимальное). ну и особая прелесть к очереди в сие место общественного питания, занимаемая наши любимыми соотечественниками за полчаса до формального открытия. прямо не сдержалась сфотографировала. но это уже вопрос не к отелю, а к контингенту.
5. мы пытались продлить номер (машина забирала нас в 19-00). Не удалось сделать это никак. сказали, что отель загружен на 100% и резервных номеров никакой категории, ни за какие деньги, ни на полдня, ни на сутки нет. есть багажная комната и переодется можно в сауне в раздевалке. а дальше начинается смешное. когда сдаете номер в 12-00 нужно сдать карточки на полотенца. т.е. полотенец у вас нет. а на пляж то хочется, что еще целый день делать? пришлось идти в поселок покупать полотенца. но и тут проблемка. они же цвета не отельного)))). а на пляже охранник, который с грозным видом пытается отсечь посторонних (по цветным полотенцам и браслетам - в алинде их нет). вот и направился этот блиститель порядка грать нас с территории..... но толи лица примелькались, толи еще что - присмотрелся и ушел.... вроде пустяк, но неуютно как-то.
6. в баре напитки разбавляются водой на глазах у изумленной публики (особенно крепкие)......
7. лежаков в те даты когда были мы не хватало. Потому как их занимали с утра до вечера, путем оставления полотенец.... мы ждали, пока все уйдут на обед и только тогда могли пристроиться....для принятия солнечных ванн.
8. горничная, видимо, от обиды за то, что мы не оставляли чаевых, решила белье не менять вообще, полотенца давать в количестве 1 комплект на двоих, к тому же в процессе уборки пользовалась мини баром (мы соки не пьем, но они их холодильника почему то испарялись). ну и самое неприятное, что придела ноги к баночке с хорошим (дорогим кремом)... скандалить не стали (все равно ничего не добьешься), просто стали абсолютно все, что жалко потерять (кремы, технику, телефоны, духи, бижутерию ну и т.д.) убирать в чемодан под замок... в номере ставалось помыть пол и выкунуть мусор....
Вывод: В данный отель именно наша семья никогда не поедет. Потому что, заплатив за 8 дней 78 000 рублей, все-таки очень хочется. чтобы было комфортно.
Добавлено
16.06.11
20:41
(4 126 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:55 16.06.11
читала точно такой же отзыв о другом отеле)))))))))
01:02 17.06.11
учитывая, что я зарегистрировалась и писала отзыв сегодня, очень бы хотелось попросить у вас ссылочку на точно такой же и о другом отеле.
ну и для того, чтобы развеять схожесть отзывов, сообщу подробности:
торт я заказывала шоколадный, заказывала у девушки не на самом ресепшене, а с левой стороны от входа (специально обученная общаться с гостям и не отвлекать плохо по-русски говорящих людей на основной стойке от важных дел), квитанцию сохранила, могу выложить скан;
полотенца пляжные в данном отеле кремового цвета, а мы прикупили бордового и фиолетового, по которым и были приняты за пришедших со стороны.
дожди были три дня...точно 27 мая и перед нашим отъездом 3 и 4 -го...
Еще подробности нужны?
16:37 17.06.11
Елки-палки, я все жду, когда ж руководство отеля все это прочитает и одумается наконец, ведь скоро и нам ехать. Во, угораздило ж путевку сюда прикупить!
23:15 18.06.11
Вот не удержалась,прочитав сей перл.Отдыхали с подругой в АККЕ,приехали 14 июня оттуда.Номер 1412,основное здание,4й этаж,окнами на море и магазинчики.
Кондей работал отменно,ночью правда он был не нужен,но уторм и вечером всё было в норме.
Уборка выше всяких похвал--бельё,полотенца каждый день,доллар клали,минибар пополнялся даже излише исправно,к концу отдыха в номере скопилось энное колличество напитков))
Работа гест релейшн-один раз понадобилась помощь-унять детей невменяемых,которые в 6 утра с воплями идиотов за решёткой по корридорам решили носиться--на следующее утро всё было тихо))
Лежаков хватало нам всегда,вставалаи в 7-8,на пляж шли около 9.После обеда у бассейнов всегда были лежаки.Полотенца у нас свои были изначально,никто нас не гнал,а охранник-милейший человечек,приструнял детей на пирсе,которые решили прыгать на головы плавающим людям.
Ресторан--вы уж извините,но весь срачь и хаос создают ваши же соочественники.На кой простите ляд туда рваться в началу обеда?..придите на час позже,и будут вам снова опрятно накрытые столы с приборами,а если ещё и улыбнётесь официанту,он возле вас будет ходить постоянно,правляясь,сё ли гуд и не принести ли чего попить.
Все наши просьбы в отеле выполнялись сразу же-фен не работал-через 10 минут техник и починил,детей угомонили сразу же,сумки упаковали моментально,в барах обслеживали с улыбкой.
Еды много,разнообразной,до гриля даже не дошли и разу))
Видать,мне и правда придётся отзыв написать по отелю.
23:20 18.06.11
с водой в номере не было проблем,НИКОГДА!!
продление номера--всемирные правила чекаута,12-00.Для вас они не приемлемы?-снимайте виллу.А то что вашего номера кто-то с ночи ждёт в ресепшн-вы об этом не подумали.Вам надо было продлить и баста.
19:28 19.06.11
может вам повезло,что вы приехали уже после наших отзывов и когда администрация все прочла. потому что все что писали ниже было и это факт. если вы встаете в 7-8 и в 9 уже на пляже-то ясно почему были лежаки. к тому времени как люди позавтракают,и приходят на пляж,там уже лежат такие жаворонки как вы))) На кой ляд приходить к раннему завтраку?? придите позже и на пляже вы найдете пару шезлонгов,и то собирая их по пути. насчет детей...их родитеои тоже оплатили за отдых и имеют полное право отдыхать...вы же встаете рано,как они вам тгда мешали??? я лично вызывала мастера ,чтобы чинить телевизор,так он шёл 2 дня к нам!!!! не знаю конечно,может действительно были приняты меры,но все что написано ниже действительно было!!!!! а если каждому улыбаться,чтобы получить то за что я оплатила,то скулы сведет к концу отдыха!!!))))
23:13 19.06.11
я описала в своем посте именно собственные ощущения от данного отеля. я бывала в пятерках и в турции и в европе.... и имею представление о тех услугах, которые должны оказываться в отелях подобной звездности... у отеля (в части его руководства) желание то есть соответствовать, но вот с исполнением не очень получается. Опять же повторюсь, все написанное именно мое восприятие. Если у кого-то все было супер хорошо - я искренне рада.... ваш отпуск удался по полной программе.
Про себя же скажу. Читать на подобных сайтах, лично я буду только средние отзывы по баллам отзывы. Как показывает практика они самые правдивые.
00:21 20.06.11
Типичное проявление российского мышления-я заплатил-мне все должны. И к обслуживающему персоналу вы так же оноситесь там-сосунок лет 10 из какого-то там Фрязино может тыкать бармену -ужас!!.Мамаша оголтелая может орать в ресторане,что её сыночке не подали что-то.
Пока вы будете с распальцовкой отдыхать,вы будете жаловаться всегда,в любой гостинице. Учитесь подстраиваться под окружение и искать положительные моменты,а не можете-приезжайте к нам,в Прибалтику,мы вас научим.
Хорошего лета всем))
23:43 23.06.11
Перепалка ни о чем.Отель замечательный, только вернулась оттуда, 20 июня.Питание выше всех похвал, невозможно все перепробовать!
Убирали у нас каждый день и белье меняли каждый день.Технический персонал вышколенный и доброжелательный.Дай Бог , чтоб в России был такой сервис, когда-нибудь!
03:41 25.06.11
отзыв был об отеле.... о моем скромном мнении. не надо ссориться., пожалуйста.
я ведь вам не все "прекрасные моменты" моего отдыха ( за которы
03:58 25.06.11
простите сорвалось.
так я не все "душевные моменты" отдыха изложила...... вот теперь думаю - надо ли. Работаешь год как проклятый, приехал в отель.... и вот тебе ......
скажу сразу...., про выпендреж поняла ( осознала) - с муже пытались есть в отеле за 9 дней - 7 раз ( учитывая завтраки)...... предпочли - есть вне отеля)....
бесплатные напитки пробовали, но практически не пили, покупали в магазине ( при отеле) ....... ( мы отличные клиенты - сделали выручку по пиву и чипсам).
наверное прав один из осуждающих - будем с детьми брать виллу.... наверное - правильно, просто хочется себя от бытовухи оградить, но, думаю, переживем.....
Добавить комментарий
Добавить комментарий