Впервые была в Турции, давно мечтала там побывать. Представитель тур-агентства убедил в том, что отель тянет на твердую 4ку и соответствует всем требованиям. Я путешествовала с подругами, настрой был позитивный в ходе подготовки к путешествию. Однако сразу по приезду в отель мы были шокированы номерами в отеле (белье наверное лет 10 назад было белым, а сейчас оно просто чернючее, и не факт, что его вообще стирают, мебель как в советские времена, обшарпанная и страшная, душевая как в коммуналке). Как ни странно в нашем номере не было проблем с сантехникой, у многих постояльев была эта проблема. Касательно персонала могу сказать следующее. Отельный гид мило улыбаетс в начале и выклянчивает деньги на экскурсии, не ведитесь, люди!!! Развод полный. Удивляюсь как мы не повелись на все его предложения. Цены бешенные. На улице работают тур.агентства, мы обращались в ГинзаТрэвэл, цены очень хорошие, мы довольны. Читала отзывы других туристов, сложно что-либо из их возмущений опровергнуть, анимация ужасная, работать вообще не хотят, только 15 баксов им подавай на диско и все. А в турагенствах на улице гораздо дешевле и безопасно, гиды любят запугивать типа это опасно, не верьте, если б не они, мы б там разорились с расценками отельных гидов. У персонала униформа кажется выдается в начале года и не стирается вообще, ужас просто, противно просить барменов налить стакан воды. Они посуду грязную убирают и тут же этими грязными руками тебе напитки наливают, фу. Вино такого страшного цвета-жуть, вместо соков юпи разведенное, нам пришлось пить только колу, при том, что в Астане мы ее вообще не пьем. Но там это был лучший напиток. Ужасно то, что их руководство не пробиваемое, когда предъявляешь претензии, абсолютно не держатся за клиентов. Для меня это было дико, потому, что путешествуя в Европе с таким отношением не сталкивалась. Жаль, что благодаря этому отелю остались плохие впечатления об этой, наверное неплохой, стране((