Доброго времени суток, господа отдыхающие!

Очень неоднозначный отель!!! Мы ездили втроем: двое взрослых по 38 лет и сын 10 лет. В Турции в 5 раз, были в отелях разной категории звездности. Про достоинства написано много, и это все правда: шикарная территория, вся в зелени, мраморе, золоте. Здание Элеганс великолепно, мы жили в номере № 1309 (вид на море есть из всех номеров, но с четной стороны моря больше и красивее). Клубное здание и Анекс тоже в отличном состоянии. Фотки получаются супер буквально на каждом шагу. Пляжи тесноваты, но лежаки всегда были, отличный пляж для маленьких деток с привезенным мелким песком и волнорезом, в шторм там волн нет, а штормит частенько. На этом, пожалуй, плюсы и заканчиваются.

Теперь о грустном. Самый большой недостаток отеля – экономия на: эл/энергии, горячей воде в номерах, обслуживающем персонале. В результате в отеле (это 5 звезд и ультра все включено!!!) мы получаем:

1. Неработающий кондиционер с часу ночи до восьми утра в номерах, отсутствие кондиционирования в коридорах и лифтах. Уже в три ночи из-за духоты сна нет. Так что кто хочет выспаться в отпуске, не надейтесь, ваша базовая потребность во сне удовлетворена не будет. Можно открыть балкон, но толку нет – на улице духота и ночью, а на рассвете вы будете загорать прямо у себя в постели, солнце встает как раз над нечетной стороной здания.

Также, при открытом балконе, для Вашего здорового сна рекомендую воспользоваться берушами для ушей из-за шума: самолеты (очень красиво и очень громко), музыка (непонятно откуда), лай собак, пение муллы на рассвете, визг тормозов авто (рядом асфальтированная площадка и на ней каждую ночь кто-то упражняется в искусстве вождения авто), а также кваканье лягушек в лесной зоне неподалеку (там, как будто для них специально, микрофоны поставили). В итоге регулярный недосып и головная боль утром – вечный спутник Вашего отдыха. И не надо говорить о моем чутком сне, муж дома спит – на разбудишь, а здесь и он пол ночи дежурил и сын всю ночь ворочался. А в июле и августе будет еще хуже.

Вопрос этот решить нельзя! Потому как кондиционер не индивидуальный, а в системе, и это будет весь сезон! Об этом нам прямо заявили на рецепции, у туроператора (Пегас), и guest relation. Много я видела гостей, которые жалобы писали и ругались, толку нет. Т. Е., это администрация отеля решает за нас, когда нам нужен кондиционер и заботиться о том, чтобы ночью мы не простудились, большой поклон!

2. Сервис на обед и ужин «выше всяких похвал». Мы сами перекладывали посуду за предыдущими гостями и скатерти на другие грязные столы (столов свободных нет уже в начале трапезы), искали стаканы, приборы, салфетки, соль и перец не всегда присутствовали, т.к. обслуживающего персонала явно не хватает для такого количества гостей (они носятся с квадратными глазами, бьют в впопыхах посуду, но все равно не успевают). Еще меня удивила экономия на бумажных салфетках – их в ресторане и на ужине (на воздухе) на столах просто нет, а лежат они около напитков и приборов (в ресторане), на ужине вообще не найти (текстильные салфетки уже заняты и использованы в начале). Особенно «сервис» поражал в пятницу и субботу, когда часть персонала обслуживала свадьбы (свадьбы посмотреть было интересно – красивые, почти безалкогольные). Еще нам понравились ножи, ну ооооочень тупые, я и это рассматриваю как проявление заботы о гостях, вдруг порежутся.

3. Сервис в номере нам понравился, хорошая уборка, мини-бар пополнялся регулярно и сам номер красивый очень. Но и здесь не обошлось без ложки дегтя: горячая вода течет тонкой струйкой, прием душа был ооооочень дооооолгим. Еще после уборки горничная оставляла открытым балкон…..

4. Анимация на твердую тройку. Утренняя гимнастика, пилатес и аэробика все вместе укладывались в 20 минут, я даже вспотеть не успевала, но проходили весело и задорно. Игры мы тоже почти все посещали: дротики, боча, стрельба, водное поло тоже вносили свой веселый колорит и задор. А вот вечерние шоу не понравились, сами развлекались лучше.

4. Лифт!!! Очень красивый!!! Про духоту уже сказано. А вот людей он не «видит»! Пока к нему приспособишься, будешь несколько раз им зажат и крепко – синяки оставались, и не только у меня! Совет: прежде чем войти помашите рукой между дверями, т.к. они закрываются не поймешь как, лифт живет своей непонятной для людей жизнью, но на второй неделе мы с ним подружились, чего и Вам желаем.

5. Еда тоже противоречива, и правильно - чтобы не объедались. Отличная выпечка на завтрак, но нет хорошего чая, тот, что в готовом виде точь в точь как в советской столовке, в пакетах нет, а про зеленый чай (мы только его и пьем дома) здесь и не знают. В барах стоят автоматы с разным кофе, очень вкусным, а в ресторане в таком же автомате только один вид.

В баре на пляже также можно завтракать и обедать, но выбор очень скуден, в основном ресторане значительно лучше. Справедливости ради надо заметить, что еды много, она всегда свежая, вкусная, выбор есть, особенно на ужин, десерты на ужине тоже отличные. Есть и диетический стол. Но никаких особенных блюд нет, обычная турецкая еда. Еще нам понравились гезлеме – турецкие лепешки с разными начинками, рекомендую (нашла рецепт в интернете, сами будем делать). Супы в Турции конечно не похожи на наши, но ей богу в прошлом году в тройке они были в сто раз вкуснее, чем здесь.

Нет мяса целым куском на гриле (только фарш бараний и курица - вкусная), нет гуляша, только в смеси с овощами (это важно особенно для мужчин, мне оно и не нужно). А вот рыба мне понравилась, белое мясо, костей мало и тунец в глине два раза за две недели был. Фрукты: абрикосы неплохие, зеленые сливы кислятина, арбуз невкусный (начало сезона), прошлогодние апельсины (на вид некрасивые, но сладкие и сочные), ужасные забродившие прошлогодние яблоки. Фрукты не моют, просто мочат водой, так что мы мыли сами. Клубнику мы покупали тоже сами – очень дешево 1.5 лиры (около 30 руб.) за кг.

Напитки вполне приличные все турецкие, алкоголь не разбавляют, юпи и айран разбавлены сильно. Наливают сколько хочешь, хоть упейся. Можно еще много писать и о достоинствах, и о недостатках…

Кто-то, конечно, скажет, что я придираюсь и недостатки мелкие, но когда их много и они на каждом шагу, можно ли это назвать отдыхом? Ведь отпуск бывает только раз в год! В прошлом году мы отдыхали в Мармарисе в самой дешевой тройке 21 день (отель Адлер), (специально решили попробовать тройку хоть раз) и уезжать не хотелось, а здесь за 2 недели из-за постоянного недосыпа не могла дождаться отъезда. Кондиционер работал в тройке по часам (днем с 13 до 15, ночью с 24 до 5), но мы были информированы об этом заранее, а в Сере это стало «приятным» сюрпризом. Кстати в Адлере мы доплатили 3$ в сутки и кондей прекрасно работал, здесь же у нас и этой возможности не было.

Я никого не отговариваю провести отдых в этом действительно красивом отеле с шикарной территорией, но его сильно распиарили, и вся красота через три дня приедается, а недостатки вылезают наружу. Спасибо, что дочитали до конца, всем приятного отдыха.