Вымогательство персонала:

- при заселении в отель менеджер на ресепшен попросил 20$ «за хороший номер»

- официанты в ресторанах навязчивые, не отходили от столика, выклянчивали чаевые

- ежедневно, по утрам мы оставляли чаевые уборщику номера, но если мы заходили в номер днем, то он тут же появлялся и задавал вопросы типа «Как отдыхаете?» и т.п., не уходил пока не получал чаевые

- водитель автобуса, который возит на пляж, когда не хватало мест в автобусе и, чтобы занять место рядом с водителем также вымогал бакшиш.

Еда: кормили плохо, невкусно и однообразно, особенно в ресторане на песчаном пляже и в ресторане «Атриум», мясо и рыба пересоленные и переперченные, из фруктов были только бананы и апельсины, завтраки были вкусные, но после ужина можно остаться голодным. Вечером часто не хватало места в ресторане, приходилось ждать. Ели в ресторане «Фараон», т.к. в «Атриуме» невкусно кормили и очень приставучий персонал. Кофе и напитки приносят в ведрах в ресторан и заливают в аппараты. Официанты питаются вместе с гостями отеля. Мороженым можно было полакомиться с 12.00 до 16.00.

Аквагорки работали до 16.00, вода очень холодная и постоянно очередь к ним, 2 подогреваемых бассейна, которые к 14-15 часам уже были холодные. Джакузи работало до 16.00.

Пренебрежительное отношение к русским:

- полотенца на пляже или у бассейна выдавали очень грязные, в пятнах, иногда даже влажные, тогда как иностранцам новые или почти новые и чистые

- напитки в барах на территории отеля и на пляже наливали русским в пластиковые стаканчики, тогда как иностранцам в стеклянные

- заселяют в 3-й корпус только русских, а это самый отстойный из всех корпусов

- на пляже и у бассейна лучшие лежаки были заняты иностранцами, на них заранее обслуживающий персонал раскладывал полотенца

- персонал по-лакейски расшаркивается и пресмыкается перед иностранцами, которых обслуживают в первую очередь и расселяют в лучшие корпуса, а русских игнорируют (в баре, ресторане, при получении полотенец и т.д.).

В номере убирались ежедневно, но полотенца и постельное белье ни разу не поменяли за 10 дней, кондиционер в номере не работал, верхнего освещения не было, на стене повешены 2 бра, но в одном из них не было лампочки.

Очень неудобно ездить на автобусе на пляжи и в центр Наама Бей, нужно заранее занимать очередь, приходить за 30-40 минут, если не хватило места в автобусе, то жди следующего, а он приедете только через час.

Аниматоры – русские девушки очень милые и приятные в общении.

В Египте отдыхали не первый раз, в т.ч. в Шарме, в этот раз удивило негативное отношение к туристам египтян: злые, грубые, приставучие, если заходишь в магазин и ничего не покупаешь, то могут нецензурно обозвать и послать, а также они стали несговорчивыми, например, при покупке сумки раньше скидывали цену в 2-3 раза, в этот раз максимум процентов 20. Кстати, когда египтяне вас спрашивают «Как дела?», то отвечать «хорошо» не стоит, т.к. на их языке это означает слово на букву «г».

Неприятный осадок остался от гидов Тез тура, их было двое: молодой человек и девушка, равнодушные и неприятные типы, ни один из наших вопросов они не решили. Когда мы к ним подходили, они с уставшим видом и нескрываемым раздражением спрашивали «Что вам надо?». Перед поездкой в Иорданию, попросили девушку-гида заказать нам сухой завтрак, на что она нам ответила: если мы покупаем путевки у нее, то она закажет, а если нет, то завтрак нам не положен. После этого разговора мы подошли на ресепшен и заказали завтрак у менеджера отеля без каких-либо проблем. Поэтому все наши вопросы и проблемы решали на ресепшене, где сидели полячка Магда и русская девушка (не помню ее имя), вот они нам реально помогали, а к гидам мы больше не обращались и непонятно зачем в отеле нужны гиды от Тез тура.

На экскурсии ездили от местной турфирмы и сервис приятный, и цены гораздо ниже, чем в Тез туре.

Не советую посещать вечернюю обзорную экскурсию по Шарм-Эль-Шейху, назывется «Ночной Шарм» и стоит 10$: заехали в мусульманскую мечеть и католический храм, пробыли там минут 10, затем заехали в развлекательный центр «Fantasia – «Alf Leila Wa Leila» - «1000 и 1 ночь», где мы также пробыли минут 10 на переднем дворике, по-фотографировались, а затем в течение 2-х часов совершали шопинг по лавкам на рынке Старого города (естественно, гид приводил в определенные магазины). Экскурсовод очень мало рассказывал, плохо говорил по–русски.

Резюме: отель не тянет на 5*, отдыхать в нем не стоит, т.к. пляжи далеко и нужно добираться на автобусе, а когда было много народу его приходилось брать штурмом, далековато от центра Наама Бей (пешком идти минут 30, автобус ездит от отеля до центра и обратно один раз в час: в 19.00, 21.00, 22.00), персонал недружелюбный и русскоязычное население недолюбливает, плохое питание, вымогательство персонала, территория хоть и большая, но малоинтересная.

В 2009 г. отдыхали в Наама Бей в 4* отеле и сервис был гораздо лучше, и персонал, и расположение отеля, и еда, и цена!