вернулись из отеля сегодня и хочу предостеречь всех,кто собирается в него ехать,особенно с маленькими детьми. Ужасное обслуживание,жулики на каждом углу, так и норовят общитать и обчислить (я имею ввиду фотографов,продавца магазина,горничных). Все началось со встречи на ресепшен. Около часа нас с маленьким ребенком (1,5 года) продержали с холле отеля, пытаясь найти наш забронированный номер.Потом оказалось,что номеров Сюит одноуровневых нет (хотя мы забронировали номер еще в марте) и преложили нам пожить сутки в двухэтажном номере, который на деле оказался гораздно меньше по площади и соответственно по цене дешевле того,который мы забронировали. На следующий день,как уверили на ресепшен, нас должны были заселись в тот номер,короый мы оплачивали.Однако в 3 часа следующего дня нам сообщили,что постояльцы продлили свой отдых и наш номер занят!!!!!!! После небольшого скандала нам все таки предложили номер в одном уровне,НО в неотделанном корпусе и с совдеповской мебелью!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И как это называется? Отличное обслуживание???? Негодованию не было предела и может быть мы ничего и не предприянли,если б с нами не было ребенка, но малышу жить и в номере, где и развернуться негде кроайне неудобно (те,у кого есть маленькие дети меня поймут). После того как мы пригласили управляющих и менежденров нам нашли все таки номер сюит в одном уровне (и как нам сказали,что нам просто ПОВЕЗЛО). Нальше,кроме нецензурной лексики мне написать нечего! Номер оказался просторный,все как указано в описании. Меня подушек никакого не предлагают, правда шампанское принесли,хотя нам уже настроение оно не могло поднять.

Что касается детского питания, то те, кто пишут хорошие отзывы или кормят своих детей из банок, или им вообще плевать,что едят их дети. Меню детского стола в течение двух недель совершенно не менялось и состояло из варенной перемороженной индейки,картошки и овощного пюре. Я бы хотела посмотреть на тех родителей, кто смог бы есть эту еду на протяжении двух недель! Взрослая еда конечно была разнообразнее и вкуснее. Но я то везла на отдых в первую очередь своего ребенка и все,кто там отдыхал приезжали со своим питанием в баночках. Так что с маленькими детьми туда ехать со своей едой!

Еще надо следить за горничными и закрывать номер на цепочку, потому что не смотря на то,что горит красная лампочка (что означает не беспокоить) они свободно заходят в номер,если им нужно и плевать,что ребенок спит или кто-то только что вышел из душа. К нам так заперлась (по другому не скажешь) одна горничная, видите ли в бар она забыла бутылки поставить. Просто зла на них не хватает. Кроме того, она еще и холодильник и не закрыла и у нас прокисло молоко,которое мы везли с собой, кипятили у них на кухне (в общем целая история).

Конечно,почитав мой отзыв можно подумать, что я полностью недовольна и отелем и этой жизнью,но это не так! Мы с семьей очень много путешествуем,но только этот отель оставил такое негативное впечатление. Потому что хотелось,чтоб ребеночку было хорошо,а пришлось терпеть такие неудобства с переселением и с едой.

Единственное,что оправдало все ожидания-это территория отеля. Сосновый бор, много тени, особенно в аквапарке,где проводили основную часть времени,потому что малышу было где побегать и поиграть в песке.

В общем в этот отель ехать не стоит по следующим причинам:

1.Отель еще строят.

2. Не все корпуса отделаны и обставлены хорошей мебелью, могут втюхать недостроенный номер.

3. Маленьким деткам есть нечего (по краеней мере 2 недели одно и тоже мясо дети есть не будут)

4. Горничные бесцеремонные

5. Персонал не знает ни английского, ни русского, ни немецкого языков, хотя отдыхат там русские и немцы в основной массе

6. В магазине никогда нет сдачи и постоянно пытются обсчитать.

7. Фотограф крайне навязчивый и доставучий,а фотографии ужасные

Еслия будут какие-то вопросы,пишите,я обязательно отвечу,чтоб не допустить чей-нибудь испорченный отдых.

Хочу добавить, познакомившись в отеле с многими русскими семьями от всех слышали те или иные ндовольства. Выбирая этот отель купились на отзывы,размещенные на этом сайте. Верить им не стоит, видимо их пишут сами туропраторы и сотрудники отеля.

И еще у нас в номере всегда оставалась фирменная сумка от фотоаппарата.Выехав из отеля мы обнаружили,что сумку нам поменили на старую и не известо какой фирмы.а у фотографа в отеле такой же фотоаппарат как и у нас, и он на него всегда очень внимательно смотрел, что видимо и привело даже к такой мелочи как замена сумки (уж сколько стоят его фотографии!!!мог и сам себе фименную купить)