Организация тура «Пегасом»

«+»

• развитая инфраструктура

• наличие гида в отеле

• оперативное решение общих вопросов, возникающих в процессе отдыха

«-»

• страховка с безусловной франшизой, которая ранее не оговаривалась

• «некоторые неточности» в описании предлагаемых туров. К примеру, в Луксор. Умалчиваются климатические условия, предоставляется гид, который в силу знания языка не может дать граммотную историческую справку, а в связи с высокой температурой воздуха вынужден проводить лишь беглый обзор достопримечательностей.

Проживание в отеле

Размещение - Прошло в обычном режиме, без каких-либо проблем, все пожелания были внимательно выслушаны и по мере возможности учтены. Предоставленным номером 812 остались довольны, но хотелось бы отметить очень шумный кондиционер в бунгало. Кроме шума кондиционера, вызванного его конструкцией, к размещению претензий нет.

Питание

Предлагаемое меню достаточно разнообразно, вкусно приготовлено. Вместе с тем хочу настоятельно отметить факт двух обращений к доктору исключительно по поводу расстройства пищеварения. И если 3 июня болел один я, то 11 июня, в день выезда, проблема была у всей семьи. В результате, моей жене были сделаны 2 укола, были выданы на руки для взрослых таблетки, а ребёнку лекарства в виде сиропов. Всего доктору лично было уплочено 45$ за услуги и лекарства против расстройства живота, и это кроме возмещения по страховке, о размере которой я не знаю. Со слов доктора – это инъекция, а так как мы нигде, кроме как у Вас не питались, не переедали, были разборчивы в выборе блюд и не злоупотребляли алкоголем, имеет место вопрос о качестве приготовляемой еды и (или) напитков.

Сервис

Сервисные услуги произведены качественно и, на мой взгляд, в полном объёме. Уборкой номеров доволен, обслуживание в барах и ресторанах не вызывало нереканий. Качество пляжного инвентаря хорошее. Вопросы с неисправностью сейфа были решены незамедлительно, исправность кондициоенра по моему запросу была проверена с объяснением причины неисправности устранения шума. Детская анимация и программа на среднем уровне.

Положительные стороны отеля

• Зелёная ухоженая территория

• Высокое качество сервиса

• Развитая инфраструктура

• Наличие SPA-салона и Дайв-Центра

• Наличие детского клуба

• Наличие доктора

Отрицательные стороны

• Шумные кондиционеры в бунгало

• Возможные проблемы с качеством и безопасностью приготовляемой пищи