Отдыхали в Santai с 26 мая по 4 июня.

Отель выбирали исходя из категории номеров и сервиса к ним, поэтому остановили свой выбор на номере Senior Suit отеля IC Santai, который предполагал VIP концепцию, а именно встреча индивидуальная в аэропорту, организованная отелем, бесплатный room service, ежедневные фрукты в номер, приватная зона отдыха на пляже и тд

Что хочется отметить:персонал вежливый, обходительный, кухня неплохая, территория достаточно ухоженная, зелени правда маловато, spa процедуры понравились, их делали настоящие тайки, приехавшие из Тайланда, Bali lulur правда оказался далеко не дешевой процедурой за 2 мы отдали 280 евро, но оно того стоило.

Анимация ненавязчивая, за исключением продавцов магазина кожаных и меховых изделий, которые на протяжении всего отдыха навязывали свои изделия, приходя на пляж))

Что касается самого номера: senior suit просторный, состоит из 2х комнат спальни и гостиной, а также большой ванной комнаты с джакузи, еждневно проходила уборка номера, живые цветы меняли раз в три дня, завтрак мы заказывали в номер причем это было совершенно бесплатно.

По прибытии в отель мы попросили девушку из guest relation пролонгировать наш номер в день отъезда до 20 часов, тк самолет вылетал в 23-30, а чек аут из отеля должен был состояться в 12-00, на что та сказала, что все будет в порядке, стоить это будет 315$, нас это устроило.

Правда накануне отъезда нам позвонили с reception и объяснили, что наш номер уже выкуплен ( номеров такого плана в отеле 5) и мы должны съехать в 12, либо взять на пол-дня стандартный номер за 180$. Тем не менее, дабы не портить себе последний день отдыха мы согласились. То, что я опишу ниже будет уже не так жизнеутверждающе)

Итак, открыв дверь стандартного номера, мы отшатнулись назад из-за сильнейшего затхлого запаха, стоявшего в комнате, немного опешив, мы поспешили открыть окно, воспользовавшись паузой, носильщик быстро внес в номер наши чемоданы и скрылся за дверью. Мы решили оглядеться: зашли в ванну- сразу могу сказать, что двум людям развернуться в ней будет ОЧЕНЬ проблематично. Пока готовились переодеться к пляжу, решили включить тв- по странным причинам он не работал, пульта к нему тоже не было, далее, Открыв мини-бар, чтобы поставить свежевыжатый сок, на меня пролилось литра два растаявшей воды из морозильника,это было последней каплей.

Придя на ресепшн, объяснила ситуацию, что не по нашей вине мы опоздали с пролонгированием нашего номера, что это было упущение со стороны службы размещения. Как ни странно, менеджер отеля вошел в наше положение и уже через 20 минут нам был предложен номер высшей категории King Suit без какой-либо доплаты.

Обычно говорят, что театр начинается с вешалки. Разместившись в удобном красивом и просторном номере senior suit мы увидели только театр с красивым представлением, хорошей игрой актеров, лишь зайдя в стандартный номер- нам в полной красе показали эти вешалки-грязные, потрепанные и неухоженные.

Так что дамы и господа, решив приехать в этот отель, советую выбирать съюты или виллы, находящиеся на берегу пляжа, либо номера улучшенной категории, если конечно таковые имеются.

В целом впечатления от отеля остались положительные не смотря на небольшой инцидент, описанный мною выше))

С Уважением, Анна