The Norm Oriental 5*

Отдыхали в отеле с 22 мая по 5 июня. Мы здесь уже в четвертый раз. Приезжаем, честное слово, как к себе на дачу. Дети прекрасно знают территорию, основной персонал встречает нас как VIP-гостей. Отдельное спасибо службе приема гостей, в частности Ясмин и Марии. Нам с подругой и детками достался прекрасный номер с видом на море и побережье. У родителей вид был чуть хуже, но тоже на море, просто на городской пляж. Номера располагались напротив друг друга. К уборке - никаких претензий, к пополнению мини-бара тоже. В этом году, по моему мнению, питание стало более разнообразным. Добавилось мясное разнообразие - ягненок, телятина, говядина, морепродукты, рыба. Но мне категорически не хватало того самого гриля, который стоял на улице ))) ну вот такой я консерватор. К сожалению, действительно наблюдалась некая нерасторопность персонала в главном ресторане, я не имею в виду официантов, мне и самой не сложно подойти к бару за напитками. Если в прошлом году заканчивалось какое-то блюдо, оно пополнялось за секунду. В этот раз можно было круги нарезать и 20 минут и все так же наблюдать пустую емкость. Соглашусь про ложки - суп есть - ложек нет... Такое наблюдалось в первую неделю отдыха. Возможно отель был переполнен, но я считаю что с таким ценником это не повод расслабляться.

Про разочарование анимацией я уже написала в комментарии к отзыву Александра. Повторяться не буду.

Еще из неприятного - столкнулись с навязчивостью персонала во время ночных прогулок по берегу. Опять же, если в прошлом и позапрошлом годах мы выходили ночью на пляж, охранник маячил где-то вдали, просто наблюдая, чтобы ничего не случилось с гостями, в этот раз все было иначе. В подробности вдаваться не буду, но благодаря службе приема гостей один персонаж был уволен, а второй получил выговор. Мне крайне важно не потерять ощущение безопасного отдыха, поэтому я надеюсь это был первый и последний раз, когда мы с таким столкнулись.

Общее впечатление - что-то изменилось в политике руководства. И не в лучшую сторону. Питание это конечно хорошо, но... с анимацией и стаффом нужно что-то делать. Я сюда вернусь осенью, надеюсь отзыв будет прочитан и я по-прежнему смогу приезжать с ребенком и друзьями ни о чем не волнуясь и радуясь прекрасному отдыху! Я очень люблю Фантазию, и хочу приезжать туда как можно чаще. В основной своей массе здесь работают прекрасные люди, очень добрые и отзывчивые. I Love Fantsia!!!!!!!

P.S. скрепя сердце ставлю 4 за сервис((( всегда были 5-ки, в этот раз могла бы и тройку влепить, но не могу... Люблю вас!