АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
29 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Cesars Temple De Luxe,Cesars Temple Golf & Tennis Academy (отель был переименован 30.11.23)
Отдыхала С семьей в мае 2011
29.05.11 - 05.06.11
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Только вчера приехали с отдыха, отдыхала в Турции...

Только вчера приехали с отдыха, отдыхала в Турции в четвёртый раз.есть с чем сравнить!!!! Не удивлюсь,если не увижу свой отзыв на сайте,не очень хорошие отзывы похоже удаляют!! отдыхали с 29 мая по 05 июня!

Отдыхала с мужем и с ребёнком 4,5 года.Сначала о заселении.заселили оочень быстро,в течении,30 минут.пришли в номер и офигели,выйдя на балкон-вид на черепицу(крыша), но идти что то менять не хотелось,хотелось поскорей раскидать шмотки и бежать ,смотреть территорию.Ведь в конце концов,мы приехали не для того чтоб любоваться с балконом живописным видом!!!Кстати,парень на ресепшн сказал,что,если мы хотим вид на море,нужно заплатить по 20 баксов с человека.уж не знаю насколько это официально,т.к. раннее об этом не говорилось!!!!

Территория совсем не зелёная,очень мало растительности для Белека,во время обеда тяжко идти по территории,очень жаркт,т.к.не хватает навесов с растительностью. Пол выложен белыми плитами,отражает солнце и кажется,что вот вот ослепнешь!Как там будет в июле и в августе,просто не представляю!!!!!!!!!

Питание понравилось,всегда находили что покушать и чем накормить ребёнка,соки из пакетов (первый раз вижу в Турции!!! Обычно поили "Юппи"),это очень здорово!!!Детское меню понравилось,фрукты и выпечка ммммммммммммммм!!!!!!

Персонала в ресторане мало,они не успевают,на ужин приходили в 19.30 (ужин начинается в 19 вечера),свободные места были,но на них была гора грязных тарелок,крошки и т.п.Самим приходилось порой сгребать тарелки,что поужинать и это в 5 звёздочном отеле!!!!Примите меры,это очень портит настроение!!!!Наблюдала картину,как девушка еле катила тележку с грязными тарелками и на неё ругался мужчина,который хотел поужинать с семьёй,а все столы были засраны.Не экономьте на персонале!!!!

Туалеты везде загажены.и на море,и в холле отеля,туалетной бумаги нет,что тоже говорит о том,что персонал не справляется!!!

По поводу уборки в номере и пополнении бара,тут всё отлично,уираются каждый день. и бельё меняют,и полотенца.Бар тоже пополняется ежедневно!!!

Насчёт мороженного,один раз стояла в очереди минут 20,потом мороженное закончилось и всем пришлось разойтись,первый раз такое вижу,неужели нельзя расчитать??? Зато выпечка с 16 часов в холле объедение!!!!!!!И очередь небольшая!!!

Аниматоры мёртвые!Ни одного аниматора по имени не узнала.раннее на отдыхе знала по именам почти всю команду!!!Очень хорошие шоу были с танцорами,зрелещно,но по моему,это были не местные(отельные)аниматоры!

По поводу детского клуба,это вообще ужас,за детьми не смотрят,родители будьте внимательны!!!2 раза оставляли там ребёнка и дважды были в шоке.Первый раз вернулись через час,ребёнок стоял у выхода и плакал,чудо аниматоры этого не видели,а второй раз ребёнок сам вышел из клуба,благо наши лежаки были рядом с клубом и я сразу увидела дитё!!Девушек много,а толку нет,я девушке аниматору сказала,что если бы мы не увидели,что ребёнок вышел,мог бы зайти в море и утонуть,она очень равнодушно на это отреагировала к моему удивлению.В том году отдыхали в Кемере,не могли забрать дитё из мини клуба,хотя никакой записи детей не было,ребёнку было 3,5 года,его брали на свой страх и риск.Он у меня мальчик очень общительный,2 года в сад ходит,но ваши равнодушные девушки аниматоры очень заняты собой и детьми постарше,хотя малышне нужно побольше внимания!!!!Нужно уметь найти подход к детям,уметь их увлечь,развлечь и т.п.Искали отель с хорошим мини клубом и обожглись!!!!

Сыну понравилась только мини диско(,хоть там девочки выкладываются) и вечение мультики!!

Отель семейный,очень много семей с малышами.

Если устранят все эти минусы,то отель будет соответствовать 5 звёздам!!!!

Добавлено: 06.06.2011 12:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 627 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:02 06.06.11
Уважаемая Светлана! Хочу принести извинения за то, что некоторые минусы отеля доставили Вам неприятные эмоции. По поводу сервиса в ресторане, персонал на данный момент добирается, так как естественно руководство отеля видит, что есть по вечерам проблема с местами. Кое-какие шаги всё таки были придприняты - во-первых, для того, чтобы рассредоточить главный ресторан в тоже время работает ресторан на открытой террасе. Плюс к этому, буквально в субботу была завезена новейшая мебель в главный ресторан - тоесть увеличилось количество посадочных мест. Примите ещё раз извинения за предоставленные неудобства на отдыхе. По поводу доплаты за номер с видом на море - это правда и официально. Тоесть, при желании туриста он может оплатить разницу. На руки туристы будет выдана счёт-фактура. По поводу туалетов - проверим и наведём порядок обязательно. По поводу мороженого, с 04 июня мороженое расдаётся примерно с 15:00 и до вечера. Плюс к этому, при заезде будет введена до следующей субботы система выдачи мороженого по купонам - 1 купон даёт возможность взять 2 совка мороженого. По приезду будут выдаваться купоны на количество дней пребывания. Тоесть, очередей не будет однозначно и заканчиваться мороженое тоже не будет. Плюс к этому, будет предоставлен пункт выдачи дополнительный в миниклубе во время обеда и ужина для детей. По поводу миниклуба, честно сказать очень удивлена. Все родители и дети у нас очень довольны аниматорами. Если Вашему ребёнку не уделили должного внимания, сто извинений. Ну, понимаю, что сейчас, когда Ваш отдых уже окончен, я просто бессильна. А аниматоры миниклуба будут естественно предупреждены. По поводу того, что аниматоры "мёртвые" - правда тоже очень идивлена! Очень жаль, что Вам не уделили достойного внимания. Вроде бы у нас разнообразная программа. Очень жаль, что Вы остались недовольны миниклубом! Но мы будем работать и исправляться!
P.S. отзывы я удалять не могу и писать их тоже не могу. А имею право только вести с Вами, дорогие туристы, диалог!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 861) Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
sveta2008 бараковская
Россия
Чехов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.06.2013
  • Страны, города: 4 / 9
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 21
  • Читательский охват: 5 116
  • Фото: 21
0 Благодарностей