АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
3 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Letoonia Golf Resort (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал С семьей в мае 2011
23.05.11 - 01.06.11
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Два дня как вернулись из отеля. Отель протсо супер! ОЧЕНЬ...

Два дня как вернулись из отеля. Отель протсо супер! ОЧЕНЬ зелено. Очень много цветов. Жили в главном корпусе с видом на бассейн. Половина гостей - иностранцы, в связи с этим желательно знание английского, т.к. не весь персонал понимает русский. Питание на высоте, хотя маловато морепродуктов. Номер отличный - убирают каждый день, в номере халаты, мыло, шампунь и т.п. Мини-бар (пиво, вода, соки) - все пополняется каждый день.

Отдельно хотелось бы сказать про туроператора. Нас обслуживала Laguna Travel (Prens Group) ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ оператор!!!! Началось со встречи в аэропорту. 40 минут не могли уехать в отель непонятно по какой причине. В отель приехали в 10. Девушки на рецепции сказали размещение с 12.00 Пообедали, погуляли по территории. Вернулись к 12. Нам сообщили что размещение будет в 13. Потом что в 14. Потом что в 15! К 15.00 появился ПЕРВЫЙ представитель Prens Group (Ельвира)! Она сообщила, что туроператор не проплатил отелю за наше размещение, и оно откладывается на неопределенное время! Все это время, все приехавшие гости (человек 30) с МАЛЕНЬКИМИ детьми вынуждены были сидеть на рецепции в ожидании неизвестно чего! Менеджер отеля тоже ничем помочь не смог! В итоге к 17-00!!!! нас заселили! И это с учетом того, что из москвы мы вылетели в 6 утра!! За все время пребывания в отеле представитель туроператора Ельвира, появилась всего пару раз! Никакой информации об отеле, об экскурсиях, о наших возможностях - НИЧЕГО!! Даже при выезеде из отеля время вылета, и трансфера приходилось узнавать на рецепции! Вобщем ужас!

Итог - отель рекомендую всем!!! Но туроператора выберайте!

Добавлено: 02.06.2011 16:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 607 символов в тексте

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемый гость,
Спасибо за Вашу оценку.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Селектум Фэмили Ресорт.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
Все отзывы по отелю (969) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Александр
Неподтвержденный аккаунт
Турист