Anastasia Beach 4*

Добрый день! Мой отзыв скорее для туроператоров, чем для туристов.

С 22 мая по 29 мая мы с компанией отдыхали в Греции о. Закинтос, отель Анастасия. Отправляющая сторона была компания «Южный крест» встречающая «Бест тур». К компании «Южный крест» нет ни одной претензии, но вот к «Бест туру»…

По прилету нас встретил гид Сергей, который не дал никакой информации по месту пребывания, ни об самом острове, ни об ценах, какой курс, где что посмотреть, какая температура, что с климатом и т.д. единственное, что нам было сказано, это время встречи с нашими вторыми гидами Ольгой и Иванной.

Встреча № 2.

Ребята, все конечно понятно, все молодые и работать бывает лениво, НО!!!! Прийти на встречу с туристами, которые:

а) хотят получить хоть какую-то информацию о месте нахождения;

б) задать накопившиеся вопросы;

в) услышать рекомендации и т.д.

в ужасном состоянии – ЭТО НЕ РАБОТА!!!! Выпить при туристах таблеточку аспирина, ссылаясь на ужасное состояние, сказать, что давайте побыстрей приобретайте у меня экскурсии и я пошла, а то мне плохо, а еще в два отеля ехать. Ольге было даже сложно ткнуть пальцем в карту и показать точное место, куда бы мы самостоятельно хотели прокатиться. Честно говоря хотелось устроить скандал!

Тема со страховкой в момент экскурсий.

Мы прекрасно понимаем, что проценты от экскурсий – это часть зарплаты Ольги и Иванны, но давайте адекватно! Разве можно предлагать такие цены???? Это не серьезно, учитывая , что в местных лавочках, в 2, а то и в 3 раза дешевле, а сервис одинаковый. Мне лично он не ответила ни на один вопрос: до которого часу музеи работают? Где мне найти такой магазин? Как пробраться на винзавод? И где что можно купить подешевле?

Мы часто путешествуем и с пониманием относимся к гидам, которым надо продать экскурсии, зачастую берем у них, действуя (по принципу русский русского поддержит), но не в этот раз. Говорить взрослым людям, что они нас застрахуют на время экскурсии, это полный бред! Задавая вопрос как Вы меня, гражданина другого государства, можете застраховать на территории другой страны? Мы уже все тут застрахованы, что бы и где с нами не произошло в этой стране!!!! Я не получила ответа, Ольга одарила меня только своей улыбкой. Больше мы Ольгу не видели до последнего дня. В день отъезда, она появилась.

Иванна.

К этой милой женщине у нас самое большое количество «приветов». Дезинформировав нас о том, что цветы ни в коем случае нельзя вывозить из страны, мы уже рассердились, так как она просто произнесла это «от балды» не соизволив позвонить в аэропортовую службу, что за нее сделал Александр, работавший на ресепшн и сообщив нам, что на здоровье, везите! Приехав с экскурсии, которую мы брали на улице, мы ужасно расстроились, что нам не повезло с погодой и мы замерзли. Мы поделились с Александром о нашей печали, но ни проскользнуло ни слова, что это он посоветовал нам плохую экскурсию. Александр даже не пытался предложить нам не покупать экскурсию у гидов, а пойти и взять в агентстве на улице! Ему ровным счетом было все равно где мы ее купим. Иванна, из-за своей глухоты или личной неприязни к замечательному работнику Александру, может даже зависти решила на него нажаловаться, в связи с этим, позже его уволили. Прошу заметить, что именно он сделал для туристов столько, сколько ни сделали ни Иванна, ни Ольга вместе взятые. Ему действительно было не все равно на бестолковых туристов, не имеющих никакой информации, к тому же большинство туристов не говорили на английском языке.

Иванна дала нам совершенно неправильной расписание автобусов, т.к. она просто напросто перепутала информацию. Расписание было на греческом языке и она дала нам время отправление «из города» Закинтос, хотя мы запрашивали «в город». Информацию о том, что пляжи платные, нам тоже никто не дал, пришлось как-то самим выкручиваться, т.к. на пляж мы ходили в купальниках и деньги с собой не брали. Да что говорить, она с нами даже не здоровалась!

Надеюсь на принятие Вами должного решения, т.к. я советую все большему и большему количеству своих знакомых посетить этот замечательный остров Закинтос, но хотелось бы чтоб там они не столкнулись с Ольгой и Иванной.

А в остальном, Спасибо Вам огромное за организацию чудесной поездки!

Рекомендую Вам связаться с Александром и рассмотреть его кандидатуру на должность гида, т.к. шустрее, оперативнее, вежливее и расторопней, мы там никого не нашли. Ко всему прочему говорящему на 4 языках: русский, греческий, английский и кажется чешский ( вот с чешским могу ошибаться), но какой-то еще один точно!

Благодарим Вас.

Мои контакты:

Izyum.06@mail.ru