Marine Family Club Hotel 5*

Отдыхали с 18 мая по 29 мая, два человека . При выборе отеля много времени провела в интернете, путевку покупала в « Aнекс Туре» девушка менеджер порекомендовала этот отель как вновь открытый после реконструкции, чистый уютный с большой территорией, и бассейном на пляже. Отзывов на тот момент про этот отель вообще нигде не было, а описание отеля на сайте "Анекса" на деле вообще не совпадает , половина фотографий вообще не этот отель, бассейн не так огромен как показано на фото, бассейн на пляже даже через сто лет там не появиться, так же как и ресторан a-la carte.

Приехали мы около 20-00 на reception нам очень любезно предложили сходить поужинать потом будем вас заселять, сразу мне показалось, что то тут не так, мы хотели переодеться и придти уже ужинать, но администратор настоял, на том что бы мы поели. (Видимо подумал, что голодные туристы больше ругаются). Первое впечатление место питания произвело хорошее – чисто, просторно, разнообразие напитков и блюд. но это на первый взгляд, оказалось, что дневные макароны ловко оформлены в салат, не доеденный сыр и творог закручен в лаваш и зажарен, блюда все овощные, мясо вообще не давали, на улице жарили курицу вернее кости от нее (иногда соевые котлеты, пару раз давали рыбу типа соленой зажаренной селедки), которое было из такой костлявой курицы, что можно только удивиться - как так тщательно обрезано мясо. Кстати ранее в отзывах писали о поваре который выдавал эти жалкие куски, действительно очень не приятный человек, вечно всем не довольный, как то раз мы даже сказали в слух, о том, что он не приятный и со страшной гримасой, мальчик выдававший овощи очень долго смеялся, зато на завтра , барбекюшник пытался улыбаться).

При заселении в номер мы были в шоке, нас привели к круглому двухэтажному корпусу, который как пицца был поделен на треугольные номера, в которых через пол часа нахождения из за отсутствия симметрии начинала кружиться голова. Номер попался на первом этаже без замка в двери только цепочка которую можно открыть, вход в номер был сразу с улицы и все это время мимо окна бродили строители с рациями вечно зудящими. Ванная комната, с неисправной сантехникой, на полу вода, жуткий запах плесени, холодильник и сейф отсутствовали, дверь от шкафа стояла просто рядом, потолок весь в подтеках, так как на втором этаже идет ремонт, то видимо он время от времени подтекал. Тут мама не выдержала и начала в приказном тоне разговаривать с мальчиком который нас привел в эти трущобы, он четко на русском сказал только о том, что не понимает русский, по приходу на reception, мы стали требовать нормальный номер, там тоже все за одну минуту перестали понимать русский язык, в итоге нам пообещали, что утром после 9-00 уезжает много отдыхающих и нас переведут в хороший номер.

На утро наши страдания не кончились, мы пришли на reception нас попросили придти позже, потом предложили номер в три раза меньше прежнего, с окнами все на ту же помойку, только в другом корпусе на первом этаже. Услышав о том, что мы не хотим туда въезжать, что это не номер, а клетка для попугая, находчивый гид от Анекс тур быстренько предложил нам переехать в хороший большой номер за 25$ в сутки с человека, с учетом того, что отдыхать нам оставалось еще 10 ночей, хотел получить с нас 500 $, а то, что за путевку мы заплатили 50 000 рублей за 11 ночей, 2 человека, он наверное и не подумал. Тот менеджер, что обещал нас переселить утром в итоге вообще не появился в этот день, вновь прибывшие в отель так же ходили по мукам ада, кричали и ругались на персонал, хотя они вовсе не виноваты., руководство отеля даже не пыталось уладить конфликт, одна пара приехала на медовый месяц, девушка очень сильно переживала за такое хамское отношение продавцов путевок и отсутствие просто нормальных номеров, не говоря уже о номере для новобрачных.

К вечеру нам все же дали номер (в синем корпусе) он был маленький, но по крайней мере в нем был кондиционер, пустой холодильник без воды, и телевизор с одним русским каналом, сейф обещали дать утром, в итоге деньги и документы мы еще одни сутки проносили с собой. Ни о каком ультра все включено и думать не пришлось, вино разбавленное было только первый день, потом оно просто исчезло, пиво отвратительное, в лобби его наливали из стеклянных литровых бутылок, как оказалось позже, утром официантка ходила в бар и заполняла стеклянные бутылки разливным пивом. Все остальные напитки были только по меню от 3 до 10 и больше евро, при чем если взять напиток за два евро (живой сок), то в долларах он стоил 3$. Рубли вообще они за деньги не считали, брали по курсу 34-35 рублей за доллар, так что если решите провести отпуск на этой турбазе, запаситесь мелкой монетой в $ и €, так как , что такое сдача там никто и не слыхивал.

Пляж оказался жалким подобием фотографий, правда там только в том, что там есть подземный переход, все остальное фото другого отеля и обработка в фотошоп. Пляж состоит из гальки, шезлонги с навесами далеко от берега и их все время приходиться таскать. На пляже начинают строить бар, бассейна там вообще нет, единственное что понравилось он довольно просторный и не нужно занимать заранее шезлонги всем всего хватает и места в том числе, заход в море тоже галечный.

Для курящих отдыхающих хочу добавить, что сигареты при отеле продают от 5$ до 10$, так что лучше с собой привезите, напитки тоже рекомендую закупить в Duty Free, как и все остальные мелочи, так как дешевле 10 $ там даже ватных палочек не купишь.

Анимация очень старалась не огорчать гостей, все время поднимала настроение, конкурсы и зарядка с танцами у бассейна очень нравились и взрослым и детям, по вечерам проходили прекрасные шоу для взрослых и детей. Ребята из анимации понимали русский язык, аниматор Настя очень приветливая и веселая, была еще Кристина, но честно признаться, я даже не знаю, на каком она языке говорила, только танцевала. Про пошлость в конкурсах могу сказать одно, что кому то пошло, а для кого то - это всего лишь прикол, тут оценку ставить не буду, каждому свое.

Хочу добавить про прекрасный хамам, и SPA салон, и массаж и маски, и сауна, оставили отличные впечатления, я думаю , что это заведение не имеет ничего общего с руководством отеля, может просто арендуют у них площади, отношение к клиентам великолепное, опытные массажисты, крытый бассейн, в общем на 5+, цены доступные, стоимость услуг соответствует проделанной работе, молодцы ребята.

Еще хочу добавить, воду приходилось в номер постоянно просить, уборка средняя, зеркала и сантехника забрызганы каплями, и не кто их не убирает. Территория действительно большая но не 43.000 кв.м, как показано на сайте "Анекс тура", отель разделен по полам, вторая часть отдана под частное жилье , но еще не заселена везде ремонт идет. И не мечтайте об ультра все включено, там этого нет, мороженное выдают только час в день по расписанию, очередь на 30 метров, и взрослые и дети все стоят как в старые добрые времена в Советском союзе. Нет гладильной комнаты, гель для душа до такой степени разбавлен, что просто самоходом вытекает из дозатора, с туалетной бумагой первые дня два тоже были проблемы пока не поймали уборщицу и кое как объяснили что нам нужно.

Фруктов кроме апельсинов и грейпфрутов нет, даже лимона нет к чаю, лично я переживала плохо этот момент, так как чай пью только с лимоном.

Вот так мы побывали на отдыхе в этом отеле, в общем, на напитки сигареты и другие необходимые принадлежности у нас ушло еще около 250-300, не считая услуг массажиста.

Наша соседка женщина лет 50, прилетела на две недели за 13000 вместе с перелетом и осталась более менее довольна, на анимацию она не ходила, не пила и не курила, и ей не жалко было истраченных денег, она знала что летит в тройку все включено. А вот нас сотрудники «АНЕКС ТУР» просто нагло обманули, когда мы приехали в отель представитель «АНЕКС ТУР», нам сразу сказал вы летели в тройку, так что не орите тут, платите еще деньги, будем решать ваши проблемы, от суммы за путевку в 50 тыс. рублей названной мной он очень удивился, единственное с сожалением заявил о том, что «АНЕКС ТУР» сам попал на деньги, вложил их на раскрутку отеля, а тут так получается, но деньги им все равно нужно отбивать, вот и дурят народу голову. Под конец отдыха пришла с «АНЕКС ТУР» девушка и попросила написать жалобу в представительство «АНЕКС ТУР» в Анталии, все отдыхающие безотказно написали жалобы, но только мне кажется, никуда они их не отправили.