Добрый день! Отдыхали в Турции в период с 28.04 по 08.05, Кемер, отель Peymen 3*. Ехали с пониманием, что это всего лишь три звезды и манны небесной не ждали, но все же.. Отелем остались недовольны, а именно: когда мы приехали отель не был готов к приему Гостей (сложилось впечатление, что нам не рады-подсветка в бассейне появилась только по приезду еще части Гостей, алкоголь в баре закончился на второй день, горячей воды не было 5 дней).

Расселили нас (как потом стало ясно) в тех номерах, которые успели убрать, в остальных даже матрасы были перевернуты, приехавшую молодую пару после свадьбы (они еще дали денег на ресепшене) заселили в номер с видом на стройку!

Мы неоднократно в устной форме обращались к отельному гиду Турсуну Маммедову с просьбой решить данные проблемы, на все наши вежливые просьбы от отельного гида и персонала отеля получали ответ "завтра" (сложилось ощущение, что они ждали, что мы вот-вот уедем, и проблемы решаться сами собой), в итоге мы были вынуждены написать жалобу в службу по работе с клиентами тур.фирмы Пегас с подписями нашими и других Гостей отеля, после чего появился и алкоголь в баре, и горячая вода (Пегас, респект!). Отельный гид Турсун буквально ходил по пятам и просил отдать копию заявления в Пегас, чего мы не сделали . В книге жалоб и предложений мы все же не стали портить репутацию отеля и написали вполне хороший отзыв (так как не все сотрудники отеля относились к нам равнодушно-бармены, официанты, повара, горничная очень исполнительные сотрудники, чего не скажешь о менеджерах гостиницы и отельном гиде).

Про питание: для отеля три звезды очень даже неплохо, голодным ни разу никто из нас не остался, еда вполне приемлемая для русских желудков))

А в остальном, если не брать в расчет, гостиничные неурядицы, отдых был отличным: грамотные трансферные гиды, интересные экскурсии (хотелось бы отметить гида Мохамеда-супер!), отлично отработанная система трансфера-все четко, вовремя, без заминок. Без сомнения поедем отдыхать с Пегасом снова.