Отзыв об отеле Elamir Park (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхала С друзьями в
мае 2011
- Не рекомендую отель
01.05.11 - 15.05.11
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день! Отдыхали в Турции в период...
Добрый день! Отдыхали в Турции в период с 28.04 по 08.05, Кемер, отель Peymen 3*. Ехали с пониманием, что это всего лишь три звезды и манны небесной не ждали, но все же.. Отелем остались недовольны, а именно: когда мы приехали отель не был готов к приему Гостей (сложилось впечатление, что нам не рады-подсветка в бассейне появилась только по приезду еще части Гостей, алкоголь в баре закончился на второй день, горячей воды не было 5 дней).
Расселили нас (как потом стало ясно) в тех номерах, которые успели убрать, в остальных даже матрасы были перевернуты, приехавшую молодую пару после свадьбы (они еще дали денег на ресепшене) заселили в номер с видом на стройку!
Мы неоднократно в устной форме обращались к отельному гиду Турсуну Маммедову с просьбой решить данные проблемы, на все наши вежливые просьбы от отельного гида и персонала отеля получали ответ "завтра" (сложилось ощущение, что они ждали, что мы вот-вот уедем, и проблемы решаться сами собой), в итоге мы были вынуждены написать жалобу в службу по работе с клиентами тур.фирмы Пегас с подписями нашими и других Гостей отеля, после чего появился и алкоголь в баре, и горячая вода (Пегас, респект!). Отельный гид Турсун буквально ходил по пятам и просил отдать копию заявления в Пегас, чего мы не сделали . В книге жалоб и предложений мы все же не стали портить репутацию отеля и написали вполне хороший отзыв (так как не все сотрудники отеля относились к нам равнодушно-бармены, официанты, повара, горничная очень исполнительные сотрудники, чего не скажешь о менеджерах гостиницы и отельном гиде).
Про питание: для отеля три звезды очень даже неплохо, голодным ни разу никто из нас не остался, еда вполне приемлемая для русских желудков))
А в остальном, если не брать в расчет, гостиничные неурядицы, отдых был отличным: грамотные трансферные гиды, интересные экскурсии (хотелось бы отметить гида Мохамеда-супер!), отлично отработанная система трансфера-все четко, вовремя, без заминок. Без сомнения поедем отдыхать с Пегасом снова.
Номера
номер 113
Отель
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
12.05.11
08:59
(2 006 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий