Отдыхали с 1 по 8 мая 2011 с семьей с маленьким ребенком.

Постараюсь по пунктам:

1. Размещение - объективно плохое. И дело не только в этажности. Сначала получили номер 7137, первый этаж в бунгало у ресторана. Выходит на теневую сторону, солнца никогда не бывает вообще, это нереально, т.к. в 5 метрах от балкона соседний бунгало и плюс деревья. В итоге сырость в номере очень большая, оставляли одну карту для работы кондиционера постоянно, но не помогало. Поменять сразу отказались, даже с учетом того, что предлагали денег нормально. При этом менеджера не было, т.к. воскресенье день заезда. Пришлось пожить 2 дня, потом вроде появились и менеджер и свободные номера. Показали 3 на выбор, несмотря на малыша и коляску взяли второй этаж и не пожалели. Сырости не стало. Коляски пришлось потаскать на этаж, но это мелочи. Детские кроватки в номерах как повезет, в первом номере была отличная, при переезде ее не перевезли а выдали другую, которая разваливалась просто. Поменять естественно отказались. В целом номера старые, сантехника во втором номере работала отвратительно. В общем с номером реально, повезет или нет. Сырость не выдумка.

2. Питание. С этим никаких проблем, все отлично. Шведский стол разнообразный, суши тоже бывали. К питанию никаких претензий вообще. Детских стульчиков вполне хватает. Посетили все 3 ресторана аля карте, особенно понравился рыбный, ну тут понятно. Очень хорошая рыбка. В общем еда отлично.

3. Сервис в отеле просто отвратительный. В первых, разница уборки номеров 1-го и 2-го этажа просто бросилась в глаза. 2-й этаж вообще не пылесосят. Видимо лень затаскивать агрегат. Мы жаловались, но без толку. И чаевые оставляли, такой же эффект, т.е. без чистоты. Со вторника по воскресенье пол никто так и не пропылесосил и не помыл. 5* отель называется. Уборка заключалась в том, что горничная застилала постель, мыла ванную и открывала балкон. ВСЕ. Даже посуду не удосуживалась мыть. Рецепшн работает странно. Проблем не решает, очень долго просьбы проходят. Отношение официантов и барменов единственное светлое пятнышко на сервисе. Тут все отлично.

Ну и в общем. Анимация на среднем уровне. Стандартная программа. Детский миниклуб небольшой. В СПА попасть не удалось.

Вывод такой, что в следующий раз надо ехать за забор от этого отеля......)))))) Там Sungate!!!