АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
617 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал С семьей в мае 2011
01.05.11 - 15.05.11
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя селиться...

Никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя селиться в этот отель:беспросветное хамство при поселении, типа - эти"уродливые звери" из России должны жить только на помойке. Зачем продавать номера на "русском" рынке при таком подходе? Мы, два вежливых и не очень молодых профессора, при прибытии поздоровались и попросили тихий и спокойный номер. Для русского быдла ( да-да именно так, я хорошо понимаю испанский, с хамской усмешкой) хороших номеров нет и не будет. При этом заселялись люди из других стран, для них все было. Ждите, когда-нибудь уберут номера, но лучше все равно не получите, только с видом на помойку!!!Если бы мы сами бронировали отель и оплачивали на месте, проблем было бы меньше. Но туристическая компания Serhsturism (представитель Русского экспресса) заняла позицию отеля : номеров нет и не будет, ждите, может быть кто-нибудь выедет. При том, что при бронировании было указано: только тихий номер, не на "задний"двор ресторана, дорогу и помойку. Господин Хуан Карлос так и сообщил:" стойте до утра, лучше ничего не будет, только хуже".Закончилось проблемами с сердцем, вызовом врача и скорой. Все это происходило в холле отеля, никакого внимания и помощи по вопросу вызова доктора и скорой помощи не было, только слова:"чтоб они все передохли и к нам не приезжали!!!!". После госпиталя пришлось возвращаться в этот же отель, туркомпания просто растворилась, и в госпитале никакой помощи от нее не было, это не наши проблемы.После выписки, мы еще 2 часа решали вопросы со страховкой и оплатой.Но в отеле "чудесным" образом нашелся номер ближе к морю, причем в нем никто не жил достаточно давно, потому что на следующий день его "забыли"убрать , поскольку его не было в списке расселения. Также вызывали мастера по холодильникам, поскольку холодильник был горячий, мы думали, что он не работает. Оказалось, что холодильники работают только при включенном в номере свете, а там давно!!! никто не жил. Это значит, что нет приличных номеров только для нас,дорогие граждане России.И поселение через госпиталь - это слишком высокая цена за отдых.Ужасный завтрак, на который нужно носить с собой бумагу формата А-4, дающую право на вход.Приличного отношения к гостям не наблюдалось и там.Опять слова : "много русских понаехало, скупают наши дома, и могут приходить бесплатно есть".Никакого сервиса или его подобия мы не увидели. Номера убирают ужасно, валяются волосы, куски хлеба,бумага.В приличные отели не принято приезжать со своими моющими средствами, но здесь выдали ( именно так - выдали) 1 кусочек мыла и 2 геля для душа. Что такое шапочка для душа, они просто не знают!!! Остальное пришлось добывать с трудом.Бассейн, который рекламировался как подогреваемый, с морской водой, оказался с обычной водопроводной и с "природным" подогревом, а это в мае и послужило одним из важных критериев при выборе отеля. Полотенец у бассейна нет, при этом отель себя позиционирует как 4-super,лифты через один не работали,все нужно было ждать подолгу.Впечатления остались очень плохие, мы много путешествуем, но такого хамства не было никогда.При том, что это замечательная часть Испании с древней культурой и прекрасными историческими памятниками. Не надо жить в этом "недружелюбном" месте и пусть они без нас будут счастливы.

Добавлено: 11.05.2011 01:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 238 символов в тексте

Комментарии к отзыву (4)

я тоже много путешествую и за все время меня и мою семью никто ни разу не оскорбил .....И номера убирают, и на рецепции улыбаются, и в ресторане обслуживают чётко.....Гражданство это не приговор. А то, что быдла у нас действительно предостаточно- то ж не секрет.И отношение подобное выросло не на пустом месте...Начинать нужно с себя.....за соотечественников, к сожалению, бывает стыдно гораздо чаще чем хотелось бы. Всё как с голодного края- недоливают, недокармливают.....на шведском столе всё в одной тарелке, начиная с салатов заканчивая десертом... только что супом не полили... а потом удивляются отчего свиньями называют...
Отдыхали там дважды, последний раз в сентябре 2010 года. Ни одного из указанных здесь недостатков не заметили. Полотенце ( пляжное) за депозит меняли каждый день, номера убирали как и везде - хорошо, шапочка присутствовала, гель, мыло и шампунь появлялось в ванной комнате каждый день, отношение доброжелательное , а ваша приписка в договоре о тихом очень хорошем номере всего лишь Ваше пожелание эт не более, за хороший номер платят SIA view или ждут кагда на следующий день , а иногда и через 2дня освободится другой получше Вашего. А то что Вы устроили на ресепшен и есть показатель "русского быдлячества"
Согласна с предыщими комментариями. По поводу расселения, не всем, конечно, везет. Мы тоже отдыхали в этом отеле 5 лет назад, читала отзывы, что русских селят в старый корпус, так и получилось. Нам дали неплохой номер в старом корпусе, недостаток был лишь в том, что он очень темный и находился на внутреннем дворе. Номер обменяли без проблем также в старом корпусе, он был слегка обшарпан, но зато с шикарным видом на море и балконом. Отель был действительно перенаселен и портить себе настроение из-за того, что не достался современный, шикарный номер, мы, естественно не стали, поскольку приехали не за тем, чтобы находится в номере. Наверное, русских за это и не любят, что заплатив одинаковую сумму, мы постоянно считаем, что нам все должны и требуем какого-то "особого" отношения.
Сам отель отличный и в плане месторасположения, питания и всего остального.
Полезный отзыв
К сожалению вынуждена согласиться с негативным отзывом. И я в этом отеле также столкнулась с невозможно хамским отношением к русским - хотя я сама живу в Германии и заказывала отель с немецкого сайта - но русскую фамилию и русский паспорт никуда не денешь. До этого я много раз отдыхала в Испании, но такого пренебрежительного и унижительного отношения за совсем немаленькие деньги я не встречала. И поверьте- я спокойный, неконфликтный человек. Я забронировала и оплатили ДВУХМЕСТНЫЙ номер. Но меня поселили в очень маленький одноместный, где всё было поломано и обшарпано. Я тут же пошла на рецепшен с просьбой поселить меня в тот номер, который я оплатила - на что мне было сказано, что нужно ждать этого неделю! Хотя туристы въезжают и выезжают каждый день. При этом прямо при мне на просьбу французской туристки устроить ей номер получше - ей всё пообещали и только в попу не поцеловали. Как я потом выяснила - всех русских в этом отеле селили в неотремонтированные номера, всех остальных в номера с ремонтом и новой мебелью. Поскольку скандалить я не умею - пришлось ждать неделю.У себя в номере я плакала, потому что заплатила бешеные деньги,а жила как в помойке.Через неделю на рецешн, мне даютдругой номер- я смотрю его- а он ещё хуже и меньше и с видом на помойку - оттуда русская туриста выехала.Тогда я позвонила в Германию туроператору и проблема решилась моментально Я тоже хорошо понимаю испанский и всё, что написала Татьяна - правда. Я такое же выслушала-А я была заметно беременна!
Все отзывы по отелю (31) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Татьяна
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей