Отдыхала С друзьями в
апреле 2011
- Рекомендую отель
15.04.11 - 22.04.11
4
2 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сам отель, точнее его основное здание, оставляет хорошее...
Сам отель, точнее его основное здание, оставляет хорошее впечатление. Рецепшен напоминает вокзал г.Амстердама.Территория улицу города. Есть даже улица "красных фонарей".
Питание отличное, разнообразное. Все напитки в наличии.
Персонал внимательный, отзывчивый, многие говорят на русском языке, что приятно удивило.
Но... номер-это что-то. Наш номер находился в подвальном помещении. Так называемый технический цокольный этаж. Видимо ранее эти номера предназначались, для проживания персонала или еще для какого-либо размещения. Холодно, воздух спертый, сырой. В номере белье не возможно было высушить. Где-то все время работал насос, шум стоял ужасный, особенно по ночам. На потолке, при входе в номер, решетка, так через нее наверху видны были трубы. Окно находилось примерно в метрах 2,5 от пола, размером 50х30 см. Открывать приходилось, вставая на стул. Вообщем от номера испортилось настроение сразу. За номер в главном корпусе, необходима была доплата 10 евро за сутки с человека. Причем, оплата за наш "подвальный" номер, была точно такая же, как и в стандартных номерах в главном корпусе отеля
В описании отеля нигде нет ни слова о том, что сушествуют такие номера. И хозяину отеля такого уровня, должно быть стыдно. А еще- нашим турагенствам, в частности CORAL TRAVEL, которые предлагают российским туристам номера в подвалах, нуэжно брать пример с иностранных турфирм, которые уважают своих туристов.
Совет : если в ваших ваучерах указан код DBL( ORANGE GRACHT - зайте, эти номера расположены в подвале престижного отеля.
Отель
коридор
Отель
спуск в наши " подвальные аппартаменты"
Прочее
Вход в норку
Добавлено
03.05.11
19:50
(1 581 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:21 10.05.11
Здравствуйте Наталья, спасибо за Ваш отзыв мы постараемся прислушаться к Вашим пожеланиям. Хотелось бы уточнить насчет ORANGE GRACHT- описание этих номеров есть везде- у всех операторов и даже на сайте tophotels.ru...Эти номера эконом класса,с маленьким окошком под потолком. Внутренняя обстановка как в стандартном номере,но это малометражный номер.Когда Вы покупаете номер,Вам должны обьяснить разницу между стандартом и этим номером. По пакету цен эти номера не могут быть по одной цене со Стандартным номером,так как это ЭКОНОМ КЛАСС. В основном эти номера покупают молодежь,ссылаясь на более дешевую цену. Поэтому выбор туриста-либо взять подороже Стандартный номер,либо более дешевый Orange Gracht. Но и конечно надеемся ,что агенства предоставляют полную информацию туристам при продаже тура.Доплата на стандартный номер с эконом класса 10,-евро в сутки на номер ,но возможность поменять номер не всегда есть. Надеюсь что положительных моментов в Вашем отдыхе было больше чем отрицательных. С уважением, Наталья.
Добавить комментарий
Добавить комментарий