Club Hotel Sera 5*

Отель красивый, море рядом, территория большая, удобно и живописно обустроенная.

Отель специализируется на СПА-процедурах, которые представлены в огромном количестве, на любой вкус и цвет.

НО персонал отеля (горничные, официанты) явно не заинтересованы в мнении туристов об отеле, поэтому в отеле привычное дело неубранные номера, в обеденном зале - грязные столы. Вилки и бокалы для воды туристы вынуждены собирать по соседним столам. Чтобы получить в обед бокал вина, официанта приходится ждать 20-30 минут. То есть вино становится завершающим аккордом обеда, а хотелось бы - его сопровождением.

Атмосферы дружелюбности и гостеприимства я от сотрудников отеля не почувстовала. Туристы - отдельно, работники отеля - отдельно.

Большой ложкой дегтя в мнении об отеле Club Hotel Sera стал инцидент в утро выезда из отеля, когда на ресепшне нас попросили оплатить счет (за ужин в местном ресторане) еще раз. Проблема в том, что этот счет был нами оплачен днем раньше. Но компьютер на ресепшене с нехитрой таблицей оплат нашу оплату не провел.

И возможно, наши денежки ушли в карман той смены доблестных работников ресепшна отеля!)

К нам возник вопрос: "А где ваш чек об оплате?" Вопрос резонный. Но за время отдыха мы трижды расплачивались на ресепшене, и никаких чеков, ни вопросов, нужен ли нам чек, нам никто из местных кассиров не озвучивал. Тема важная, потому что, как мы выяснили у других туристов, ресепшн отеля чеками народ не балует.

ИМЕЙТЕ В ВИДУ, ВСЕ, ЧТО ВЫ ПЛАТИТЕ ЗА УСЛУГИ ОТЕЛЯ, ДОЛЖНО БЫТЬ ПОДТВЕРЖДЕНО ЧЕКАМИ, ИНАЧЕ ПРИДЕТСЯ ПЛАТИТЬ ДВАЖДЫ!!

Книгу отзывов нам также заполнить не то что не предложили, а просто НЕ ДАЛИ!!! За 3 минуты до отъезда нашего автобуса в аэропорт нам вынесли чистый лист и ручку, которые отдаленно должны были напомнить нам книгу жалоб и предложений))

Будьте бдительны!

Из собственного опыта я бы рекомендовала в этом районе Анталии другой отель - Fame Residence Lara. В нем обслуживание - на +10.