Desert Rose Resort 5*

Спустя некоторое время после приезда хочется написать подробный и правдивый отзыв, который будет кому-то полезен и может помочь в выборе. Потому как читать полезные отзывы ещё и приятно. Для тех, кому лень дочитывать до конца сразу скажу отель не произвел на меня приятного впечатления, впрочем, хваленая лагуна тоже. Сам по себе отель не плохой, но за те же деньги можно найти лучше. Выберу ли его повторно? – врядли! Однозначно не 5*. Твердая 4* без всяких плюсов. Цена на отель в нашем случае была несколько завышена…

Итак, постараюсь быть объективной в своих оценках (особенно для тех кто с маленькими детьми).

Перелет. Выбирала Трансаэро. Ну потому всегда с ними было удобно и комфортно. Но не в этот раз. На обратном пути ребенка просто забыли покормить обедом, отдала свою порцию. Потом получила детское питание уже после того как всем разнесли чай и кофе по второму разу.

Отельные гиды. Их трое, Милад, Мухамед и третьего не помню… я его не видела ни разу. Милад попроще. Мухамед мне не понравился, сложилось впечатление, что я просто обязана въехав в отель купить у него все предложенные экскурсии в 9.00 на инфококтейле и ни минутой позже. Уговаривает настойчиво и это сразу отбивает желание вообще ехать на любые экскурсии. В остальном старалась к ним не обращаться. Все, что было необходимо, узнавала сама на ресепшен. И про выезд и про время и где стойка с информацией…

Отель «Роза пустыни» расположен в 10 км от аэропорта Хургады. Территория отеля действительно большая, но если честно очень плохо спланирована и безтолкова. У меня сложилось впечатление что её с 2001 года попросту не смогли полностью освоить. Въезд, здание ресепшен, бассейн около него радуют глаз, но дальше жилые корпуса, сады и клумбы около корпусов, бары, олимпийский бассейн – нет. Создается ощущение некого запустения. Территория отеля не очень зеленая и то, что территорию отеля украшают пальмовые и финиковые рощи – полное вранье. Про читальный зал кстати тоже, есть полка с забытыми книгами – это да. Дорожки в отеле залиты цементом и выложены камушками, местами цемент выкрошился и перепады между ячейками очень большие – мы несколько раз спотыкались, коляску везти тяжело. Обувь на каблуке и с тонкой подошвой не рекомендую. Босиком тем более. Разбитые плитки около бассейнов тоже меняют на камушки и таких заплаток все больше и больше. При выборе этого отеля я ориентировалась на ребенка (анимация, детская площадка, лагуна) и хотелось корпус поближе к морю и площадке и чтоб на первом этаже . На ресепшен мне сразу улыбнулись и объявили что мое скромное желание будет стоить 20 долларов, попросили вложить в паспорт, следующая девушка сказав что в отеле уже не первый раз положила в паспорт 10ку. (С нами въехало в отель более 15 человек и все хотели в 6000 корпус, нетрудно догадаться что чаевые в этот день были неплохие) Чемоданы в номер отвезли на гольфкаре.

Персонал практически весь русскоговорящий – если вы не знаете английского, а уж тем более арабского проблем не будет. На ресепшен работают 2 девушки из России. Персонал отзывчивый, улыбчивый и вежливый. Самое главное ненавязчивый. Работают - стараются. Это видно. Основная (около 68%) масса туристов из России, (25%)-Украина, (5%) Белоруссия, (2%) – США, Польша, Германия – и те потом уехали.

Номер большой и достаточно чистый, мебель старовата , стены свежее покрашенные. НО, что меня удивило в 5* отеле и самом востребованном корпусе, это то что сейф не работал, холодильник не работал, пульт от ТВ сломан, раковина была засоренная, унитаз сначала не смывал, а потом все 14 дней журчал непрекращая водой. Все починили – заменили быстро, кроме унитаза нас уверили, что это нормально. Убрали номер чисто, из полотенец ничего не делали. Чаевые мы оставляли каждый день. Что ещё странно для 5* - не клали шампуни, мыло для рук, шапочки для душа итд. вообще ни разу.

Питание среднее. Фруктов мало, разнообразия блюд не найдете, полусырые овощи и недоваренная картошка, выпечка вначале была только бисквиты и пудинги, потом стал больше выбор. Курица, рыба, пару раз за две недели был тунец на гриле, детское меню (рис, макароны, картошка – все без специй, без соли и без изменений в течении всего отдыха) не обрадовало не меня ни ребенка. Ребенок вообще почти ничего кушал, хотя в других отелях такого за ним не замечалось. Ел только хлеб, картошку и макароны с общего стола. Все остальное как обычно, голодными не уйдете. Завтрак, ланч на пляже, обед (минибургеры и фри), поздний обед в кафе (макароны и пицца или шаурма в лепешке), ужин, поздний ужин (не разу не застала, поэтому видела что дают). Из напитков пила только пиво (оно было вкусное иногда…. А иногда безалкогольное наверное) Юпи, фанта, кола. Вино не пробовала, но сказали что нормальное. В баре была ещё Аузо, типа турецкой раки или самбуки только без сахара – любителям рекомендую. Без вашего ведома её не возможно разбавить, при добавлении воды сразу мутнеет. Делают коктейли- юпи или газировка, сироп, алкоголь на ваш выбор. Ребенок пил каркаде (я заваривала и потом добавляла лед) и молоко.

Пляж. То что называется гордость отеля это лагуна полностью закрытая (натянуты сетки), открытого моря почти не видно. Песок и мелкие камушки с ракушками, вход для детей хороший обувь не требуется. Медуз мало, рыб тоже, ежей нет. Все что попадает в лагуну из вне отлавливает и выкидывается обратно. Глубина начинается не сразу. И вообще это лагуна больше похоже на небольшое озеро с соленой водой. За пределами лагуны с кораллами туго надо подальше отплыть, или плавать около пирса (но смотреть особо не на что) там вход не очень, нужна обувь. Слева есть песчаный пляж. Справа от лагуны крупные камни. Сам пляж, тот что внутри лагуны поливается водой, от чего песок между лежаками спрессован и на ощупь как асфальт. Зачем это делают, не понимаю. Да, с коляской можно подъехать прям к кромке воды, колеса не застревают, но покапать нельзя, босиком ходить неприятно и горячо. Ребенок пару раз упал, когда бегал и разодрал нос и коленку об «пляжный песок». Пляж идеально чист. Его практически «подметают» весь день. Вода в лагуне очень плохо прогревается, в море она теплее. Если дуют ветра, то купаться совсем холодно (мы были в апреле). Последние два дня ребенок отказывался входить в воду. Мне лагуна не понравилась, нет ощущения того что отдыхала на море. Хотя всё на любителя…

Аквапарк есть на территории с 10-12.00 и с 15-17.00 - 6 горок, 2 уровня. Катались несколько раз. Ребенку понравилось, мне тоже. Но быстро надоедает. Для детей постарше отличная альтернатива кидс клабу. Есть ещё две горки (совсем детские) в бассейне ближе к лагуне, там ребенок купался сам, работают они весь день. Глубина бассейна 60 см. Следите за детьми в бассейне можно порезать ноги об края плитки. Она не отколота, просто швы плохо затерты. Мы купались в кроксах и ноги целы и я была спокойна.

Анимация очень слабая. Утром только полтора часа с 10.30 и до 12.00 – зарядка, аквааэробика, боча и волейбол. После обеда волейбол, вечером- мини диско (начало в 20.30 по местному в 22.30 по московскому времени) мы каждый день пытались дожить до этой дискотеки и засыпали не дождавшись. За день ребенок уставал и засыпал мгновенно. В 21.00 программа для взрослых. Цикл представлений 2 недели (мисс отель, лучшая пара, файр шоу итд..) Команда аниматоров (россия и украина) 5 человек и 1 детский аниматор – она же платняя няня за 10долларов в час. Каждый день все было одно и то же, просто какой то «день сурка». Все две недели, каждое утро я слушала одну и ту же музыку и одни и те же слова приветствия и призывы. Руководил ребятами Мистер Сэм (который и придумал правила для аниматоров превратив отдых в день сурка). Детская площадка бестолкова и не интересна. На фотографиях она выглядит намного лучше. Кидс-клаб – просто слезы. Игрушек нет, мебели почти нет, та что есть старая, старый ТВ, и унылые и облезлые стены. Дети постарше называют кидс-клаб сараем и не ходят в него. Детский аниматор для 4-7 летних детей. Остальным не интересно. А, вот что, детям давали бесплатно мороженное с 15.30 до 16.30. НО (!) получить его можно было только при наличии ребенка, а идти надо в бар через половину территории отеля. Детей постарше водила туда аниматор, а мы были в пролете, потому что дойти нам было туда с маленьким ребенком сложно и жарко, а без ребенка мороженого ни-ни…

Инфраструктура за территорией слабая , ряд магазинов и все. Торговаться надо до упора, детское платье, предложенное за 25 долларов или футболка за 15 стоит не более 4. А стразы и вышивка ручной работы не стоят больше 5. Можно взять такси (10 долл.) или на маршрутке за 2 фунта в центр Хургады (ехать 25 минут), но делать там НЕЧЕГО вообще пыль, грязь, везде стройка и перекладывают асьфальт на центральной улице. Я не смогла даже фруктов купить… от отеля за 1 доллар (если сторгуетесь) максимум за 2 (больше не стоит) можно доехать до СЕНЗО мола. Это европейский торговый центр ( представлены все бренды) и супермаркет. Там я и покупала соки, финики, фрукты, кашу, памперсы, салфетки для ребенка и сладости. Цены приемлемые. Там же банк. На территории отеля обещанного обменника не было. И если идти от отеля направо через 200 метров магазин «Клеопатра базар» цены приятные, фиксированные и есть все. Например масла от 0.5 фунта до 2,5 т.е от 3 до 15 руб за мл. Сувениры в пределах 30-60 рублей. Торг не уместен, да и не нужен. На территории отеля торговый центр Хорус – цены выше в 2,5 раза чем на улице. Уступают в цене плохо, но стараются убедить, что качество товара отменное. Это не так. Везде все одинаковое.

Экскурсии брали не у гидов а на территории отеля ( райский остров 30 у.е и лодка со стеклянным дном 20 у.е – 2 часа) не могу сказать что в восторге, яхта старовата, со временем халтурят отплывают на 40-60 позже а приплывают на 30-40 минут раньше. Кормят на яхте на троечку. В остальном нормально. У отельных гидов как показала прошлая практика примерно все тоже самое только дороже.

Интернет есть на ресепшен - платный. 4 компьютера, 1 не работал все с веб камерами и установленным скайпом. Нам в качестве компенсации предоставили 30 минут в день бесплатно потому что попали в ремонт. Но мы особо не пользовались.

В целом отдых был неплох, персонал старался угодить, погода была хорошая, отдыхающие приветливые. Кстати очень много денег вложено в ремонт (шахматная доска теперь из мрамора) есть там такие гигантские шахматы. Главный ресторан свежевыкрашен. Душевые около бассейна обложены новой плиткой, все подкрашивают, подстригают, поливают, реконструируют. А поскольку и с питанием ситуация к отъезду улучшилась есть надежда на то что отель станет намного лучше. Если вы его уже купили, не расстраивайтесь, отдых испорчен не будет. Если ещё не купили, посмотрите альтернативу. Спасибо что дочитали до конца :) Удачного вам выбора и хорошего отдыха!

Все предыдущие фотографии выложенные туристами соответствуют действительности, некоторые чуть устарели.