АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2009
16.09.09 - 26.09.09
- Воздержался

3.7

5 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Здравствуйте! Были в отеле в сентябре 2009г с детьми...

Здравствуйте! Были в отеле в сентябре 2009г с детьми 7месяцев и 12лет. Путешевствуем много, 4раза в год. Турция-это место, куда мы ездили каждый год и позиционировали как детский отдых. В 2008г не подтвердили этот отель, в результате поехали в СПАЙС, а вот в 2009 удалось. Отель разочаровал на 100%. Во-первых, мои дети не подошли по возрасту, на который ориентирована вся анимация. Бесплатной няни не было. И что об этом говорить, если за плату няня не очень...

По приезду разместили быстро. Перед поездкой узнавала все тчательно, т.к. сыну -7месяцев!!! И что мы получили под названием " детской коляски" ? Отель, который позиционирует себя как детский, не может выдавать это УБОЖЕСТВО! но это начало. Детская кухня - это микроволновка. В уголке детской кухни-соусы, кетчупы, тефтели в остром соусе и картофель фри.

Стульчиков в ресторанах катострофически не хватало. Что поделаешь, все ведь с детьми!

И вообще, в отеле посадочных мест ( в ресторане, лежаков на пляже, у бассейнов ) меньше раз в пять, чем самих отдыхающих.

На завтраки и ужины в общем ресторане опаздывать нельзя, т.к. останетесь голодными, блюда с едой не обновлялись.

Отдых разочаровал на 100%. Остальное уже не помню, но самое главное, это был наш последний отдых в Турции. На Земле много замечательных мест, где не надо стоять в очереди за ужином или за яичницей на завтрак, занимать места на лежаках около бассейнов и моря. И если отель позиционирует себя на 5звезд, то это не только красивый рецепшен. А в ЭЛА только рецепшен и был на 5звезд.

И еще: предлагали выбрать авто для индивидуального трансфера. Выбрали мерседес. И преехал мерседес...1988года выпуска...

Добавлено 16.04.11 13:34 (1 645 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:21 23.04.11

Наталья, благодарим за то, что поделились впечатлениями, искренне жаль, что они не самые положительные. Действительно, в соответствии с нашей концепцией в мини-клуб, принимают детей только с 1 годика и старше. Услугами няни бесплатно можно воспользоваться на территории детского клуба, но соответственно, только в том случае если Ваш малыш достиг одного года. Жаль, что ребенок 12 лет не нашел для себя развлечений, ведь в отеле есть отдельный клуб для тинейджеров со своей анимацией.
Надеюсь, что не найдя на детском столе для Ваших детей подходящего питания, Вы обратились в отдел по работе с гостями, тогда бы Вашим детям приготовили блюда в соответствии с Вашими пожеланиями.
Ещё раз благодарим за высказанное мнение,
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Ela Quality Resort Hotel

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв