Летели из Новосибирска с туроператором "Пегас", поэтому начну с "Пегаса". Обьективно: стюардессы очень вежливые и внимательные, кормили по дороге туда-удовлетворительно(2 раза), обратно-отвратительно(тоже 2 раза), самолёт старенкий, перестроен для чартеров - минимум удобств, на обратной пути при взлете в салоне собачий холод, все замерзли. Ещё "Пегас" сильно накручивает на доп.услугах: индивидуальный трансфер 150$ (на такси максимум 1000 бат около 30$), но спасибо Гулизе, нашему гиду от "Пегаса", за оперативную решению проблем. В аэропорту раздают sim карты с инструкцией на русском(звонки в Новосибирск около 3 бат минута). Теперь про отель Sheraton Grande Laguna. У них он проходит как 4*, очень хороший: территория огромная, отель входит в состав клуба "Laguna", куда входят ещё пять отелей, гольф клуб, слоновый питомник, Village Shoping. Клуб "Laguna" занимает почти весь пляж Bang Tao beach, между отелями организовано бесплатный проезд на наземном и водном транспорте. Деньги лучше менять в "Village Shoping"-е, где есть отделение банка, которая работает до 15-00 (курс мельких купюр ниже, поэтому надо взять 50 и 100 долларовые, для евро такого нет). Персонал(по русски не говорят и почти не понимают) отеля очень вежливый и внимательный , номера чстые, просторные, с балконом, завтраки нормальные по системе шведский стол. Надо учесть, что в отеле к ценам на платные услуги добавляется 10% за сервис и 7% налог (почти 18% надбавка). В номерах есть обычный фен средней мощности, сейф, утюг и гладильная доска,телевизор старенкий (показывает канал "Россия планета) . Полотенцы меняют 2 раза в день, убирают по утрам. На территории отеля WiFi платный (около 150 бат в час), но на Village Shoping-е можно подключиться к кому-либо бесплатно. В отеле бесплатно настольный теннис (2шт), биллиард (3шт), детская комната и площадка, система бассейнов пляжные полотенца и лежаки, каяки (байдарки) в лагуне. По утрам, в 8-30 на территорию привозят двух слонят (Lucky и Lily), которые развлекают всех, в 15-00 на пляже можно на них прокатиться. Туры, экскурсии и такси можно заказать на пляже, нас по крайней мере никто не обманул. Обедать и ужинать тоже лучше на пляжном кафе - дешевле намного. А так рекомендую для семейного отдыха.