АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
июне 2010
12.06.10 - 24.06.10
- Рекомендую отель

4.7

4 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Добрый день, отдыхали в Альве в июне 2010. Приехали...

Добрый день, отдыхали в Альве в июне 2010. Приехали под таким впечатлением, настолько отдохнувшими, что вспоминали весь год. В этом году собрались снова, уже даже оплатили, поэтому решила написать о своих пожеланиях, исходя из опыта прошлого года.

О безоговорочных плюсах. Мы ехали в Альву как в отель, предназаченный для детского отдыха, поэтому и говорить о нем буду в этом контексте. Каждый день для моих обеих дочерей (10 и 5 лет) в Альве - это фейеверк! Детские бассейны, горки, прекрасно оборудованный миниклуб, впечатляющие детские спальни с альковами для принцесс, игровая площадка, площадка аттракционов (платных, но детям ничего не жалко), конечно же отличная территория, над которой очень потрудились и постоянно трудятся сотрудники. Так как вокруг отеля степь, а на территории -оазис зелени. То, что могут оцень только заботливые мамы - это питание. Общий стол разнообразный, включающий в себя разные национальные кухни. Мы были рады настоящему борщу и гречке. Борщ и раньше встречали в отелях, но этот был именно настоящий. Меню детского ресторана это отдельное меню, а не диетичекий стол, как обычно принято. Вкуснейший домашний овощной суп, никаких кислых затирушек, пюре из настоящей картошки и куриные паровые котлеты. И мороженое... Удивляюсь, дети его ели в таком количестве, и хоть бы что. Кроме этого, постоянные перекусы в течение дня, гезлеме, кумпир-картошка, бары с полноценной едой, и море, просто море фруктов. Мы были в удачный сезон, успели попробовать клубнику, черешню, абрикосы и персики.

Что еще касается детей, хорошо помню мои слезы умиления, когда я увидела, как работники отеля обтягивают мягкими матами столбики вокруг детского бассейна, чтоб нито себе голову не расшиб...

В отеле есть постоянно работающий кабинет скорой помощи. К счастью, обращаться не приходилось, но знаю, что детям помощь оказывали квалифицированно и быстро.

За все вышеперечисленное и еще многое другое - низкий поклон владельцу и администрации отеля!

Теперь, о том, над чем хотелось бы поработать - анимация. Что касается приглашенных шоу, к ним вопросов нет - они везде одинаковые. Гала-ночи, проводимые отелем, это вообще незабываемо. Такого фейеверка не видела Красная площадь на День Победы. Но анимейшн тим - это катастрофа. Когда сталкиваешься с этими людьми, поражает диссонанс их жалких потуг на фоне всего остального великолепия. Начнем с шефа - уставший турок, всю жизнь в анимации, и от того ненавидящий ее и нас отдыхающих всем сердцем. Его жена, Катя, "ведет" йогу и вечерние шоу. Из 12 дней отдыха, йога была от силы раз 6, и то на третий раз Катя меня встретила с натянутой улыбкой и словами: вам еще не надоело....Ну и о самом наболевшем, это детская анимация. Хотелось, конечно, чтобы хоть отчасти дети были пристроены. У нас есть опыт великолепных детских анимационных программ даже не в самых люксовых отелях. Здесь, сильно не повезло. Девицы, отвечающие за детей, с утра с трудом приходили на работу, видно, что спали мало, а пили много. Смотреть на них было неприятно, не то что детей оставлять. На мои приставания показать программу работы с детьми, они сильно удивлялись, сказали: раскрашиваем лицо красками и катаем на банане. И так каждый день!!! При том банан еще и за наши отдельные деньги. Единсвенно, кто хоть как-то работал с детьми, это немка и турчанка. Русские приехали туда уж никак не работать. Ждали минидиско - тот же провал. Как-то двигаться и управлять детьми у них не было ни сил, ни желания. Спортивные мероприятия не были организованы НИКАК. Хочешь играть в футбол - иди сам бери мяч и сам ищи себе партнеров по игре.

Ну и самое противное во всем этом, что никто из них не брезговал подсесть к нам вечером за столик и прямым текстом попросить написать хороший отзыв на сайте. Поэтому я в общем-то и не удивилась, когда читала отзывы с перечислением имен. Хотя было такое ощущение, что сами они и писали.

Понимаю, что анимация каждый год меняется и мнение о ней нужно отделять от оценки самого отеля. Но мы же платим за все в целом и хочется, чтобы вообще без разочарований. Надеемся, в этом году все будет супер!

Добавлено 11.04.11 10:14 (4 074 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:17 12.04.11

Уважаемые гости,
Мы хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв об отдыхе, проведенном в нашем отеле Alva Donna Exclusive&Spa. Мы очень рады, что Вы остались довольны своим отдыхом.
Мы рады сообщить Вам, что в этом году у нас новый менеджер анимации. Его команда состоит из профессиональных сотрудников. Концепция развлечений, спортивных мероприятий и различных шоу в этом сезоне новая и насыщенная. В мини клубе у нас 7 человек и все сотрудники мини клуба - педагоги с высшим образованием.
С нетерпением ждем Вас этим летом.
Елена Еткин
(Гест Релейшн Менеджер)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв