за последние 30 дней
Поездка в Тайланд возникла спонтанно,поэтому толком отзывы...
Поездка в Тайланд возникла спонтанно,поэтому толком отзывы не читались,а зря...Приехали в 5 утра,услышали предложение ждать до 14-00 - официального времени поселения в отель.Раньше летали по всему миру - нигде такого не было.Все селили при наличии свободных комнат.Тут же уперлись и ссылаясь на правила отеля предложили посидать на чемоданах в холле.Это "приятная встреча" для гостей отеля 5*.Было предложено оплатить полсуток,долго выясняли,почему же полсуток,если фактически 6 часов...почему с нас сняли 10% за сервис с полной стоимости за 1 день,а не за половину.В общем,нервы изрядно потрепали и даже оплатив те полсуток,мы остались в холле ждать целый час,что все по правилам и не в 5 утра,а в 6.Ну просто идут на принципы до фанатизма!Не хотите нервотрепки - оплачивайте сразу предыдущие сутки,так как прайсовая стоимсоть в отеле в 2 раза выше той цены,по котрой вы летите.
Номера очень красивые,удоюные,тут не придерешься.Чистота,уборка - все похвально
Минус - пляжные полотенца,их не меняют,а высушить их на балконе при 100% влажности не реально...
Ужасный минус - отсутствие бесплатного интернета.Изначально увидела на сайте,что есть вай фай в номерах,а инфы о том,что он платный - не было.в итогеоказалось,что нужно платить за 1 день 20 долларов.И это только на 1 комп.А у нас с мужем у каждого свой бизнес и без интернета мы как без рук...Нашли на чем зарабатывать...
Пляж в отеле исключительно для взрослых.Детям там просто нечего делать,кроме как плескаться в хлорке.до обеда приходится идти с дитем на руках по камням,после обеда прилив и волна лупит в опорную стену.Не понимаю,чего туда русские детей привозят...
Туалета на пляже нет!
Море не прозрачное,но и не грязное,чем-то похоже на Черное море в Болгарии.Песок там не белый,поэтому и вода там прозрачной не будет никогда.
Возле отеля есть улица,о которой здесь уже писали.Там можно обедать и ужинать.есть замечательный спа-салон,с пакетными процедурами и масажами.За 80 дол - море удовольствия.Такой пакет в отеле предлагают за 300дол
На той же улице есть фрукты.
Завтрак в отеле не впечатлил.Совсем стандарт - яйца,булки,ооочень мало салатов!Сыра 2 вида.Соки все ужасные.никаких супчиков не было.Кофе наливают строго 1 раз.
Рис,котлетка,в принципе - голодным не останешься,но за 10 дней можно сдуреть.
В ресторанах отеля дорого,но вкусно.Обедали 1 раз - потратили 40 дол на довольно скромный набор блюд.
В городе выбор ресторанов огромен,по вечерам ездили туда.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Пляжные полотенца меняются вечером ежедневно. Единственная причина, по которой они могли быть не заменены - это если гость устанавливает сигнал "не беспокоить".
Для проживающих предусмотрено как мин.30-минутное бесплатное пользование интернетом в день (для некоторых номеров 50-минутное или даже неограниченное).
Сведения о стоимости беспроводного интернета также не соответствуют действительности. Помимо почасовой оплаты, существует также 24-часовой пакет стоимостью 20 долларов, 7-дневный пакет стоимостью 60 долларов и так далее.
Неправда и сообщение о "детях,плавающих в хлорке", так как отель не использует хлорку для очистки воды в бассейнах - она стерилизуется кварцеванием.
Неправда в утверждении об отсутствии туалета на пляже. Очень жаль, что гостья не спросила о его расположении одного из наших сотрудников.
Не соответствует действиельности и утверждение о 300-долл.пакетах спа-услуг - есть целый ряд пакетов по ценам, в несколько раз ниже указанных. Некоторые процедуры стоят более чем в 10 раз дешевле, чем 300 долларов.
Завтрак,помимо4-5 сортов сыра (что для Таиланда,импортирующего их,уже немало),включает как минимум 5 салатов,минимум 7 видов закусок, десятки(без преувеличения) горячих блюд европейской, тайской, китайской, индийской кухни и выпечки.Общая номенклатура блюд-40-50,с 30%-м ежедневным обновлением.Кофе подается без ограничений.
С уважением
В.Кривенцов,Директор по продажам и маркетингу. "Ройял клифф бич ресорт"
1. Если бы вы летали по всему миру, как заявляете, то наверняка бы знали, что во всем мире cheсk in именно в 14 часов, реже в 12.
2. Пляжные полотенца меняют стабильно ближе к вечеру, точно время не скажу, т.к. нас в это время в номере не бывало. Даже, когда мы включали "Не беспокоить" нам оставляли под дверью бумаженцию куда мы могли обратиться с просьбой об уборке по телефону. Мы обращались туда с просьбой о смене полотенец, тут же прибегал юноша и быстренько все менял.
3. Отсутствие бесплатного интернета не должно вас было сильно удивлять, ведь если бы вы внимательней почитали описание отеля, то вы бы увидели что это так и есть. Как тут уже писалось в бизнес центре (по крайней мере корпуса Гранд) более 30мин бесплатно на номер в день. А платные тарифы конечно немного завышены, но все же по карману вам, раз вы смогли себе позволить этот отель. Я лично ни разу не встречала отелей не бизнес класса с бесплатным интернетом в номерах.
4. Туалет на пляже, не поверите, но есть! Может есть и еще какой то, но лично я посещала, извините, туалет, находящийся в баре на пляже слева.
1.Девушка, я прекрасно знаю о международных правилах поселения в отели.Дело не в знании правил,а в том,что содрать с нас за 6 часов деньги за 12 часов + налоги за все сутки и в итоге - НЕ ВПУСТИТЬ в номер,а сказать ждать до 6 утра...это,извините,никак не соответствует нормальным человеческим нормам и математическим понятиям.А была я более чем в 10 странах,в которыхъ сталкивалась с ранним заселением в отель и НИКОГДА не имела проблем и не платила ничего дополнительно.
2.Полотенца синие для плаяжа нам не меняли!Приходили,перестилали кровать,складывали халатик на кровати,а полотенца оставались в номере мокрые.О том,что нам обязаны их менять,нигде не было указано,знали бы - требовали.Я не единственная на этом сайте написала о полотенцах.Значит,их не меняют многим.
3.отсутствие бесплатно интерента меня удивило ОЧЕНЬ СИЛЬНО.За свою жтзнь сталкивалась только с 1 отелем с платным интернетом - скромненькая 4-ка в египте...но там никаких претензий.Платный интернет всегда был особенностью дешевых отелей среднего и ниже среднего уровней.По всему Китаю,например,бесплатный интернет в комнатах во всех отелях от 3 до 5 звезд!Отель прекрасно знает,что к ним приезжают люди,которые занимаются бизнесом и обязательно будут пользоваться интернетом.На это и рассчитаны эти заработки.О бесплатных 30 минутах вообще впервые читаю и слышу.Мы отдыхали не в Гранд.
4.Ресторан на пляже помню только справа,но я не привыкла в пляжной одежде ходить туда,где люди обедают для посещения туале
-Уважаемый представитель отеля!Номер 6033,даты 3-5 апреля,узнавайте,кто дежурил по этажу и кто не менял нам полотенца.Не беспокоить не нажимали ни разу.И к тому же,они беспокоили,приходили,убирали,но полотенца не трогали.Ваше право уточнить,кто из сотрудников ленивый.
-скажите,а почему сотрудники на ресепшене молчат,как партизаны,о бесплатном интернете?При слове интернет все дружно тыкают пальцем в табличку с тарифами и отправляют покупать логин и пароль.
-что не так я указала в отзыве о стоимости?20 дол в день...все правильно.На 2 компьютера - это 40
За 2 для - это 80.Как-то дороговато,если учесть,что номер нам стоит 104 дол в сутки...
-дети должныкупаться в море,а не в бассейнах...что у них ванны дома нет))))Отель впш,как ни крути,для отдыха семьей не подходит.И с малышатами тоже.
-скажите,а почему я должна искать на пляже сотрудников?Я искала табличку WC со стрелочкой.Раскройте страшную тайну,где эта табличка?
-брала книжку с ценам на спа-процедуры.Не верьте - 30 дол там ничего не стоит.Минимально - 100 долларов,это будет пиллинг и массаж.Уверена,что будет качественно,но кто может себе позволить - пожалуйста.В спа-центре по соседству за 80 дол вы получите баню,бассейн,пиллинг всего тела,молочко для тела,молочную ванну,арома-массаж всего тела,крем на все тело.
-насчет еды - ложь чистой воды.сыра было ровно 2 вида!То,что в 6 утра выносят 5 видов,его съедают и больше не докладывают...Тарелки с салатами стояли пустые.Еду просто не добавляют.
С вашими запросами думаю будет сложновато когда-нибудь качественно отдохнуть... Надо уметь расслабляться и не придераться к мелочам. Возможно, стоило требовать то, что вам положено. Я про смену полотенец. Нам при заселении давали брошурку какую то где все все написано и про интернет и про полотенца. Я понимаю, вы люди занятые и деловые и вам не досуг почитать информацию об отеле, но дабы не попадать в ситуацию, когда вы весь свой отдых пользовались одним и тем же полотенцем думаю стоит в след.раз.Да элементарно прочитав пару отзывов я уже понимала ситуацию и с интернетом и с пляжем и т.д.Ну про туалет на пляже...no comments...Если вам неудобно в пляжной одежде ходить туда где люди кушают...ну чтож...не пишиет хоть тогда что туалета на пляже нет, не вводите других в заблуждение! А бар вообще то пляжный и туда и есть то ходят в пляжной одежде. Я не поругаться к вам сюда зашла, так если что...просто поражают люди, приехавшие с плохим настроем на отдых и потом ваяют свои злобные отчеты! Уж извините....
Для вас мелочи - сидение на чемоданах в 5 утра?А для меня жирный минус.Я привыкла в таких отелях к встрече со стаканом свежевыжатого сока и улыбкой на лице.Вы привыкли выбивать и требовать то,что вам пложено?а я хочу,чтоб мне рассказывали и приносили сами то,что мне положено.У нас разные взгялды на отдых - для некоторых это предел мечтаний,а я вследующий раз уж лучше в мариотт или хилтон,как-то понадежнеее.Тут уровень никак не дотягивает.Я это все пишу не со злобы,и отдыхом я своим довольна.Я это пишу,чтоб предостеречь других путешественников от того,с чем они могут столкнуться.
Да,и для того,что русскоговорящий менеджер отеля понимал,что 1 час проведенный путешественником в коридоре и 2 полотенца без смены - это 1 негатив в интернете.От часа моего просиживания в холле отель не выиграл ничего!А вот негавтив заработал.Если они дорожат репутацией - что-то будет меняться.И надеюсь - в лучшую сторону.Чего я им и желаю.
про то, что что во всем мире заселение в 12-14, прочитать было лень? Да, некоторые отели заселяют раньше, но это, скорее, исключение, чем правило.
А те, кому не лень сначала поинтересоваться о правилах заселения, спокойно переодеваются и идут наслаждаться жизнью. Никто вас не заставлял 5 часов на чемоданах сидеть.
